Four Seasons Hotel Madrid
C. de Sevilla, 3, Centro, 28014 Madrid, Spain
4.6/5(3,586)
4.3/5(452)
Synopsis score
The Synopsis
The place in brief
“The Four Seasons Hotel Madrid offers an exceptional luxury experience in a beautifully restored historic building in the heart of the city. Most guests praise the quality of the rooms, the unbeatable location for visiting main attractions, and the attentive service from the staff. Although almost all travelers have memorable stays, some have reported isolated issues regarding booking management, waiting times, or the attitude of bar staff.”
Main topics
The dashboard
One page, everything at a glance.
Place information.
- LocationCentral, near Puerta del Sol
- DiningDani Brasserie, ISA, El Patio
- Wellness servicesMulti-level spa, indoor pool, gym
- Suitable forLuxury trips, couples, celebrations
Popular opinions
What everyone keeps saying.
What people love
Areas for improvement
What people notice
Ranked by guest confidence.
Location
98
Cleanliness
95
Rooms
92
Sleep
88
Service
85
Value
78
Synopsis AI
Tips for visitors
A few practical notes from recent guests to help you choose with confidence.
In their own words
Recent reviews, unedited.
Synopsis never rewrites reviews - we show you the originals so you can judge for yourself.
Fabrizio Francioso
10/06/2026No text provided.
Dana Dragomirescu
09/06/2026No text provided.
S J
08/06/2026Great cocktail selection, great food. Service is slow. I requested numerous items where it took longer than usual. Slow day Monday
EFI NESTORIDOU
07/06/2026No text provided.
Jeffrey
06/06/2026PHENOMENAL!
Derya Ibiri
05/06/2026No text provided.
Fernando
04/06/2026No text provided.
Pep Reixach
03/06/2026No text provided.
Emrah Ceritoglu
03/06/2026No text provided.
JL GarVer
02/06/2026No text provided.
YAVUZ ÖZDEMİR
02/06/2026No text provided.
Alberto E
01/06/2026No text provided.
Azael E. Garza
26/05/2026No text provided.
Nelinho
25/05/2026No text provided.
Yerson Arvelo
23/05/2026One of the best four seasons I have stayed at globally. The quality of this hotel is what you can expect from a four seasons hotel experience. The location is excellent, centrally located and within walking distance to major attractions. The service was also excellent, a great experience from beginning to end.
Sukesh Sathyamoorthy
21/05/2026Four Seasons Hotel Madrid delivers one of the most polished luxury hospitality experiences in the city, blending restored historic architecture with contemporary elegance and highly personalized service. The property stands out for its exceptional attention to detail, spacious rooms, refined wellness facilities, and strong food and beverage program, all positioned within walking distance of many of Madrid’s major cultural landmarks. While undeniably upscale and formal in parts, the hotel still manages to feel warm and welcoming rather than overly rigid, making it appealing for both leisure travelers and business guests seeking a high end yet comfortable stay in central Madrid.
ajthianpom thianpom
20/05/2026No text provided.
Roony Mohamed Roony
18/05/2026No text provided.
Leonarda Nannini
16/05/2026No text provided.
Noordin Shakoor
14/05/2026No text provided.
Aleena Ali
14/05/2026Phenomenal service and stunning rooms. Location is also ideal. Really appreciated the warmth and attentiveness of the staff
Eve Iasi
12/05/2026Experience pure luxury at Four Seasons Madrid. Located in the heart of the city, it offers stunning rooms, a world-class spa, and the iconic Dani Brasserie. The service is impeccable, blending historic charm with modern elegance. A truly flawless 5-star stay. Highly recommended!
F. J. Esteban
11/05/2026No text provided.
Segun A
08/05/2026No text provided.
San Tiago
08/05/2026No text provided.
Thomas G
04/05/2026Fantastic hotel and staff!
Fernando Yamal S.
03/05/2026No text provided.
Ignacio del Olmo
03/05/2026No text provided.
Danielle Plaia
01/05/2026The best of the best
Antonio Sanz
30/04/2026No text provided.
Emmanuel Thirifays
30/04/2026No text provided.
Tom Mckensi
29/04/2026Elegant and comfortable hotel in central Madrid.
Brian Free
24/04/2026Popped in to have drink. Gorgeous hotel
Amor Amor
23/04/2026No text provided.
Emilio Bertero
21/04/2026No text provided.
Conchi Martinez
20/04/2026No text provided.
Isabel Pizarro Pérez
19/04/2026No text provided.
Alberto Sainz Martinez
19/04/2026No text provided.
Pau d
18/04/2026No text provided.
Lorenzo Luque Castro
17/04/2026No text provided.
Roby Workout
14/04/2026No text provided.
Scott Colson
13/04/2026Can I give this location 6 stars? Not our first stay at a Four Seasons, but absolutely our best! Every staff person we interacted with was kind and helpful. We spent two days without luggage due to a problem at Air France, and the staff were helpful with necessities. Breakfast at Dani each morning was delicious with many choices and truthfully some of the happiest and very helpful staff we have seen in our travels. Room was spacious and the bed was very comfortable! I will absolutely have to return to Madrid and I will stay here again!
Marlyn Fereira
12/04/2026No text provided.
Martinette Susijn
11/04/2026Wonderful service by a charming young man (Ties). Enjoyed the camaraderie among the staff.
Bram Hooglandt
11/04/2026Beautiful hotel with great staff too!! A special thanks to Ties for ensuring a perfect stay with outstanding service.
Nadya Sankovich
11/04/2026We recently stayed at Four Seasons Hotel Madrid and, unfortunately, this experience turned into one of the most disappointing we’ve had with the brand. We extended our trip specifically to spend a special Friday evening in the city. We asked the concierge multiple times to book us a table at Ramón Freixa Atelier (the two-Michelin-star restaurant), clearly specifying this several times. However, we only realized upon arrival—quite late—that the reservation had been made at a different Ramón Freixa restaurant in Madrid. Instead of offering us thoughtful alternatives or properly resolving the situation, we were simply given another reservation at a restaurant we had no interest in. This completely ruined the evening we had planned. What was even more disappointing was how the situation was handled afterward. We expected at least a small gesture to acknowledge the mistake—something simple, like a complimentary minibar or any meaningful attempt to make up for the experience. Unfortunately, nothing was offered. The only response was a vague suggestion of a possible upgrade “next time,” which is not relevant to us as we already receive upgrades through our bank/American Express benefits. Another offer mentioned was airport pickup, which we also do not need. Additionally, when booking the room, we were encouraged to upgrade (we even did so in connection with football tickets) with the promise of a significantly nicer room featuring an “incredible terrace.” In reality, what we received was a basic balcony that felt more like a concrete enclosure than anything resembling a terrace. We usually love the Four Seasons brand and were genuinely looking forward to returning to Madrid regularly. However, this experience was not just about a mistake—it was about how it was handled. The level of service fell far below what one would expect from a hotel of this standard. Sadly, this has cost you a loyal customer. We will be choosing a different hotel for our future stays in Madrid.
Vladimir Gogoljev
07/04/2026No text provided.
Heather Rick
06/04/2026No text provided.
P
03/04/2026Quick note for guests: I always read reviews before posting my own. If something isn’t right during your stay, I’d encourage addressing it with management first—it gives them the opportunity to resolve it and improve. That’s part of being a thoughtful guest, and in my experience, teams like this genuinely want to make things right. Review: Stayed 8 days/7 nights I recently stayed at the Four Seasons Hotel Madrid, including a sixth-floor penthouse with expansive terraces and a fifth-floor terrace room. The rooms are beautifully designed—spacious, refined, and a standout feature of the property. Service across the hotel was strong. The concierge team arranged last-minute experiences, including a Royal Palace tour and a visit to Real Madrid’s stadium, both handled seamlessly. Housekeeping, laundry, and turn-down service were consistently excellent, and we used room service multiple times—always efficient and well executed. Highlights included the French toast, pesto pasta, jamón tapas on arrival, and pancakes my son loved. Several team members made a lasting impression: Beatrice, Jessica (Francisca—apologies for mishearing), Divya, Virginia (spa manager), and Raphaelle, the hotel manager. Raphaelle in particular handled a small misunderstanding with care and went above and beyond to ensure everything was perfect. Stella from the waitstaff was also incredibly kind. Marco, Fernando, and Pablo were helpful throughout, and the woman who checked us in—whose name I unfortunately didn’t catch—was warm and welcoming. There are also many behind-the-scenes team members we didn’t get to name—thank you all. The spa is exceptional. I had both a 45- and 90-minute massage with Jessica—easily one of the best I’ve had. My son had three 45-minute massages with Beatrice and Divya, which helped him prepare and recover for his fútbol matches—his highlight of the trip. Overall, Four Seasons Madrid delivers on design, service, and amenities. I would absolutely return when back in España—the spa alone is reason enough. Thank you to the entire team for such a memorable experience.
JIBAL Mouad
02/04/2026No text provided.
Ayberk Türk
01/04/2026No text provided.
Fatou Ndour
30/03/2026No text provided.
Adriana Antochi
29/03/2026No text provided.
Marta Mendez
29/03/2026No text provided.
mayte borreguero
29/03/2026No text provided.
Ana Terrés Hernández
29/03/2026No text provided.
Inmaculada Martinez Álvarez
29/03/2026No text provided.
Peny Botino
27/03/2026No text provided.
Attila Hála
24/03/2026No text provided.
Mitja Zittel
20/03/2026We had an absolutely unforgettable afternoon at the rooftop bar of the Four Seasons Hotel Madrid, thanks to Luis. From the moment we arrived, his service was nothing short of exceptional — attentive, professional, and genuinely warm. Luis created a relaxed yet refined atmosphere and made us feel completely welcome. His recommendations were spot on, and every detail was handled with care. The drinks and overall presentation were top quality — truly 1A. What made the experience even more special was the personal touch and the effortless charm he brought to the service. It felt less like being served and more like being hosted. Muchas gracias, Luis! Definitely a highlight of our stay in Madrid — we will 100% be coming back.
Carla Cc
19/03/2026No text provided.
alejandro r
15/03/2026No text provided.
Alex Gruenberg
10/03/2026Best location in Madrid
Juan Carlos Mediavilla Guerra
09/03/2026No text provided.
Tiriakidis Nikolaos
06/03/2026No text provided.
Raluca strimbeanu
06/03/2026No text provided.
Natalia Manzano García
27/02/2026No text provided.
D (D)
25/02/2026No text provided.
Rebecca Pearl
24/02/2026Fantastic as always !
x aa
17/02/2026No text provided.
Aldara Guisasola
10/02/2026Hands down the best service I have ever received at a hotel. Beautiful rooms. And concierge service is a 10/10. I will always stay here when I go to Madrid
Erasmo VM
10/02/2026No text provided.
Funing
02/02/2026No text provided.
Miguel Angel Moreno-Cid Ballesteros
26/01/2026No text provided.
cadaques madrid
25/01/2026No text provided.
Mjeed 321
23/01/2026Great hotel and service as usual for staying, although the design of rooms and distribution is not that much as compared to other four seasons hotel. No business center if you need one (but the did all the can by lowering the music and give ma a space in the lobby to finish the meeting).
alex
16/01/2026Breakfast was enjoyable, offering a good selection of classic and fresh options. The buffet featured staples such as scrambled eggs, pancakes, and freshly baked pastries, all prepared well and flavorful
Cirilo Madrid Perona
15/01/2026No text provided.
Moteb Algunaisi
13/01/2026We enjoyed everything in the four seasons. Highly recommended
Danah Taqi (6DT)
12/01/2026No text provided.
Yasmin Daoud Wedding Planner Marbella
10/01/2026The Best Hotel in Madrid
Robert M
07/01/2026This is our second visit to Madrid from Miami, and our stay at this hotel was very good: clean and comfortable room, good location, good breakfast, lovely lobby. However, I think some of the staff should be more friendly. Otherwise, no complaints; we had a good time there.
Cy Love Wines
06/01/2026At the last night before to Madrid changed to Four Seasons. What a wise decision that we made! Great service and wonderful room! From the front door staff to housekeeper, they all offer warm and friendly service, they all remember our name. Thank you again for decoration of my wife birthday without our asking. I believe this is the top ranking hotel in the world, and hope will come back in short future!
Patricia Cuervo
05/01/2026No text provided.
Bohdan Kikacheishvili
05/01/2026No text provided.
Alberto López
03/01/2026No text provided.
soheila
03/01/2026No text provided.
D H
30/12/2025No text provided.
Yichi Ying
30/12/2025The location of the hotel is perfect. Very close to the downtown and convenient to reach central area in Madrid. However, I have experienced the worst service in Four Seasons compared to all the Four Seasons that I have lived all around the world. Firstly, when we got to the room, we found the welcome cheesecake that they offered in the room had been eaten which is extremely annoying. Also, the room has very poor sound insulation, every night we are experiencing severe noises from the street and every morning at 5am we are woke up by the noises from the street. Also, we are not reminded that the breakfast is not included in our bill. We know that until we asked in the last day of our stay in the hotel. If we were informed of that the breakfast is not included in our bookings, we will have other options for the breakfast. So that’s very unpleasant….
Azariah Williams
26/12/2025No text provided.
Antonio
23/12/2025No text provided.
Z A
21/12/2025We had a terrible dining experience in the lobby. The food arrived extremely late with the dishes being below average. The staff were poorly trained. Never coming to this one again!
Takisha Bromell
21/12/2025No text provided.
Miguel A. Palma
18/12/2025No text provided.
Alexis Dimitropoulos
18/12/2025My wife and I had the pleasure of celebrating our first wedding anniversary with you, and the experience was simply magical. From the impeccable service to the beautifully appointed room, every detail exceeded our expectations. Both restaurants were outstanding, and the spa and gym are truly a must-visit. We would especially like to extend our heartfelt thanks to Lucia, Front Desk Manager, for the thoughtful room arrangements and personalized amenities, which made our stay even more special. In addition, Almudeina from the Concierge team went above and beyond with her exceptional recommendations. She even took the time to source Real Madrid scarves for match day an unforgettable gesture that meant the world to us. A special mention as well to Yassine from Breakfast for his outstanding service, Raoul from Concierge, the French sommelier at ISA (my apologies for not recalling his name), as well as the entire ISA team and the Reception team, all of whom were truly fantastic. Thank you once again for making this milestone celebration so memorable.
9602816U Pasquier
16/12/2025My stay at the Four Seasons Madrid was truly exceptional. I spent only 5 days, and every moment was made special! Thanks to an exceptional staff. Here everything was perfect: from start to finish, from morning to night. Congratulations Four Seasons Madrid for this experience
Diego gomez vanvolkenburg
13/12/2025No text provided.
Natalia Sanz Aparicio
12/12/2025No text provided.
Rick of Toronto
15/10/2024Professional staff in an ideal setting ensure a quality experience every time.
Benito Sevilla
16/03/2024No text provided.
Yamil Bazan
06/06/2026Si esta a gusto el hotel lo recomiendo esta a gusto
David Espriu
05/06/2026Excelente
Leonardo Enrique Cárdenas B.
02/06/2026Las terrazas más bellas para ver Madrid. El personal, grandioso!
Claudio Guglielmino
02/06/2026Hermoso lugar llamado Sevilla en Madrid.
AVET KARIM
01/06/2026El verdadero lujo es aquel que se percibe sin ostentación. Four Seasons Madrid lo entiende a la perfección. Mi reconocimiento y felicitación a todo el equipo por su profesionalidad, atención al detalle y elegancia en cada momento. Una experiencia memorable.
Gerardo Mel
28/05/2026He sido atendido con excelencia y cordialmente su atención en todo momento por el señor Gabriel Blanco. Es un placer venir a un lugar de calidad y ser atendido de tal modo.
Kevin Vervoort
28/05/2026Meest fantastisch hotel waar ik al geweest ben. Uitmuntende service.
Fr. M
24/05/2026Poder asistir como invitados a un evento en este hotel fue una experiencia fantástica. La predisposición del personal a facilitar la estancia, la educación y la ausencia de falta de detalles te hace la velada muy agradable.
EnDoc Amamos Cuidarte
23/05/2026Hermoso lugar, beautiful!
Vladimir Cuevas
21/05/2026Excelente Ubicación en la zona dorada de Madrid
mayte castell
14/05/2026Espectacular ,trato increíble repetiré sin dudar
黃文俊
12/05/2026無論是地點、房間、服務水準，皆達五星級飯店等級，值得推薦給想來西班牙馬德里旅遊且要求服務品質的朋友們參考入住的好地方
Joyce Rodriguez
11/05/2026Mi estancia fue muy buena. El servicio de recepción fue excepcional: ágil, atento y con un trato impecable. La habitación destacaba por su elegancia, comodidad y cada detalle cuidadosamente pensado. Pero tengo que aclarar que el servicio que tuve por parte del conductor que me llevo del aeropuerto al hotel fue nefasto. Aclaro que no tengo ninguna fobia. Un señor que se llamaba Samuel con una imagen que dejaba mucho que desear, sin ningún tipo de decoro nos enseñaba sus partes traseras mientras guardaba las 7 maletas en el vehículo, a lo que mis hijas que aun son pequeñas, se sintieron incomodas y asqueadas al ver algo tan fuera de lugar, al ser las 9 de la mañana ya llevaba la camisa por fuera y contrastó completamente con los trabajadores que encontramos al llegar al hotel, que en todo momento iban de una forma y vestimenta intachable, adicional tuve la mala fortuna de utilizar el servicio de coche cortesía del hotel para trayectos corto y también el mismo señor fue nuestro conductor, en un coche berlina, en el que mi marido iba completamente incomodo porque tenia el asiento del conductor pegado a sus rodillas debido a que el conductor no cabe en su ¨área de conductor¨ No tiene sentido que contraten este tipo de personas para este servicio al huésped en un hotel tan exclusivo. Al salir al aeropuerto preferimos utilizar un servicio de taxi y Joel de concierg fue muy amable en conseguirnos un taxi grande. No recomiendo el servicio de conductores
Marcos Pérez (marctibu)
11/05/2026El Flatiron building de la Gran Via Madrileña
Jessica Fernandez
10/05/2026Fui hoy a tomarme algo con mi hija y el servicio fue estupendo, me atendió el Sr Luis dorado y me encantó ya que nos hizo sentir como en casa… Creo que muchos deberían de aprender de él⭐️
Haya
09/05/2026المطعم الموجود في الروف يجنن مرا والاجواء خياليه والخدمه ممتازه جدا
Jose Luis Rico
06/05/2026Espectacular la cafetería del Hotel (El Patio). Increíble la tarta de queso y la atención por parte del personal. 100% recomendable.
Sieghard Grosschedl
02/05/2026Für jeden Madridurlaub ein Muss
Alexis E. Orta Salgado
01/05/2026Todo de 10 la terraza es muy agradable!!!
María de los Angeles Fernández Sánchez
28/04/2026Estuvimos 4 días en Madrid esta semana pasada y decidimos pasar a la terraza a tomar cafe y licor. Eran las 4 de la tarde y la señorita que esta en esa planta nos dice que es mala hora porque aún había mucha gente almorzando que pasáramos a las 5 que ya estaría mas libre por lo que decidimos dar una vuelta y volver. A las 5 volvimos y nuestra sorpresa es que nos invita a irnos porque palabras textuales: " no es buen momento". El trato deplorable, nuestro dinero es igual que los de los demas.
Viktor Petkov
28/04/2026Uno de los hoteles más elegantes de Madrid!
Oliver Hofer
23/04/2026Wir waren nur in der Rooftop-Bar. Alles war super. Drinks, Ambiente, Bedienung und ein mega hilfsbereiter Portier.
Eduardo Lampreia
23/04/2026Todos os funcionarios usam tenis branco.
Beatriz Requena
19/04/2026Fui por un espectáculo y me pareció horrible que sacaran a la gente al terminar por la puerta de emergencia. La cafetería me parece que los precios son escesivos .
Maria Guadalupe Exposito Garrido
17/04/2026He llamado y he preguntado por si se podían llevar animales y me an colgado cuando e dicho que iba a traer un conejo servicio pésimo cuando m an dicho que se podía traer animales perfectamente
Jose miguel Sanchez
17/04/2026Muy bonito y amplio por dentro en su salón principal con bóvedas espectaculares con un ambiente selecto y muy buen servicio de bar
Raúl Ruiz García
12/04/2026Hotel de lujo. Y como tal.....prepara la cartera. Fachada de cuento. Obligada visita si vienes a Madrid. Sobre todo por navidad.
ELSA KARACAOGLAN
12/04/2026Une perfection absolue au Four Seasons Madrid Quelle joie de retrouver cet établissement d'exception pour la deuxième fois ! Dès l'instant où l'on franchit la porte, l'accueil se révèle tout simplement hors du commun. Qu'il s'agisse de la courtoisie des portiers, de la bienveillance des serveurs ou de l'efficacité de la réception, chaque membre du personnel rayonne par son sourire et un professionnalisme exemplaire qui fait toute la différence. La chambre est un véritable sanctuaire de confort, offrant un espace généreux d'une propreté irréprochable. On y est accueilli par de délicates gourmandises de bienvenue, une attention particulièrement appréciable qui s'ajoute à un minibar remarquablement bien garni. On sent ici une volonté constante d'offrir un service d'une qualité rare, confirmant que le Four Seasons reste une adresse incontournable pour vivre une expérience madrilène inoubliable. Nous y reviendrons, c'est une certitude.
Edgar Moreno
12/04/2026Excelente lugar! Servicio superlativo y comodidades superan expectativas...
Antonio Luque
06/04/2026Excelente hotel en todas sus facetas! 👍🏼 RECOMENDABLE!!!!
John Cocher
04/04/2026Magnifique hôtel très bien placé.
gregorio del alamo
04/04/2026Personal nefasto grosero y mal educado
Maria Fernanda Alarcon Reyes
03/04/2026De los hoteles Four Season este es mi favorito, comparado con el de Philadelphia y Baltimore. La atención es increíble, la tarta de queso de regalo estaba deliciosa y la terraza tiene una vista hermosa, una postal de Madrid espectacular ✨
José María GPH
29/03/2026El personal de este hotel ha sido muy amable en todo momento. Trato muy educado y cercano.
Thomas.L
25/03/2026Wir haben Silvester 2025/26 mit Freunden dort gefeiert und auch übernachtet. Es war ein sehr schöner Abend, was nicht zuletzt am hervorragenden Service des Hotelteams lag. Es gab nichts auszusetzen, weder am kulinarischen Angebot noch am Zimmer. Auch das Frühstück war gut und reichhaltig. Alles in allem ein super Aufenthalt. Sehr zu empfehlen!
JUAN NICOLAU SOLSONA
20/03/2026La habitación estaba llena de bichos que te picaban por la noche, estaba sucia y estaba muy sobrecargada. La cocina estaba llena de ratas y a las cocineras las olía desde mi mesa, que estaba en la otra punta del comedor. El agua de la piscina estaba verde y estancada, además había mucho ruido. Los asistentes no hacían otra cosa que insultarte y no hacían nada de lo que les pedías. Definitivamente no podría haber tenido una peor experiencia en este hotel.
Roy Torres
18/03/2026Terrible en todos los aspectos su personal no está calificado para el nivel de hotel que es una decepción total.
Arianna León
15/03/2026Asisti al evento de candlelight y fue increible, con musica fantastica :).
Jurentis Abogados
07/03/2026Tuvimos la oportunidad de visitar la intervención artística de Cristina Lucas en la Suite Real del Four Seasons Hotel Madrid durante ARCO 2026. Una experiencia cultural única e inolvidable. La Suite Real es impresionante: techos altos con molduras doradas elaboradas, candelabros de cristal, mármoles y una atmósfera palaciega que fusiona historia y lujo moderno. En este entorno sofisticado e íntimo, las obras crean un diálogo fascinante con el espacio. Nos gustaría destacar ciertas piezas de su serie, como el gran panel abstracto con texturas orgánicas. Un mapa intervenido con elementos industriales, iluminado de forma magistral. También impactan sus monocromos tipográficos con cientos de logotipos y marcas globales, que saturan el ojo con el bombardeo consumista y corporativo. El conjunto genera tensión y profundidad. Muestra de cómo el barroco histórico se convierte en lienzo para reflexionar. La visita ha estado muy bien organizada, con horarios cómodos. Destacar el trato del personal del hotel, muy atentos y amables en todo momento. Además el donativo de la entrada añade un valor solidario especial. Recomendamos esta iniciativa a amantes del arte contemporáneo: exclusiva, potente y en un entorno privilegiado. ¡5 estrellas merecidas! Deseamos volver pronto a disfrutar de otros servicios del hotel.
Jesús Cubero Moreno
04/03/2026Lujazo, buen ambiente. En pleno centro de la capital. Fuimos a ver un concierto de Candeligth Hans Zinner, fantástico, organizado por Fever. Muy bueno, en cuanto a el hotel, que lo disfrute el que pueda. 😊
Hugo Nasse
01/03/2026Service très professionnel et agréable. Le sommelier nous a donné d’excellents conseils. Un grand merci à Victor, le barman, qui a été vraiment formidable : service impeccable, très attentionné et humain. On s’est sentis parfaitement accueillis. Très belle expérience, nous reviendrons avec plaisir.
Fotini Zoi
28/02/2026Nous y sommes entrés pour un apéro voulant nous relaxer après une journée pleine de visites et de marche dans le centre-ville. Nous avons commandé un Aperol et une bière et on nous a servi tout de suite avec de petits snacks comme des olives et des amandes salées. Quand ils ont vu qu on les avait consommés ils en ont encore offert sans qu’on leur ait demandé. Gentillesse et bon accueil de leur part!
Michelle Lin
19/02/2026外觀華麗氣派，設備齊全，環境非常乾淨舒適，服務週到，地點絕佳，讓人放鬆享受極推的酒店！👍👍👍
CHEOLMIN BAE
18/02/2026조식 품질이 아주 좋습니다. 친절하구요 마드리드 관광 다니기에도 동선이 아주 좋습니다
A M
10/02/2026La hostess del lobby es la peor, un hotel de esta categoría debería cuidar mejor a su personal de nada, sirve ser un buen Hotel con un mal servicio
David Rey Roinssard
10/02/2026Mala experiencia con el personal. Pero bueno, si hasta Luisito Comunica lo anda difundiendo en redes sociales como su única mala experiencia con la compañía Four Seasons, es totalmente loable que así sea. Tienen un problema bastante serio con el personal que contratan... basta ver las demás reseñas. Poco recomendable.
Rodrigo Hernandez Paysse
05/02/2026El mejor hotel de Madrid. Personal excelente, serviciales cien por cien. Un placer habernos alojado allí con mi esposa. Están muy despegados del resto. Esperamos volver!
C A
30/01/2026Excelente en todo!
Anna Ivan
28/01/2026Precioso hotel con una vista inolvidable y la ubicacion perfecta! Personal de limpieza muy ruydoso ! No hemos descansado nada bien! Si quiere dormir temprano o despertar mas tarde no lo recomiendo La habitacion no olia a limpieza profunda! Productos de igiene personal de muy baja calidad!
A Al.m
23/01/2026القهوه الي فوق يعاملونك حسب شلابس
Mamen Navarro
19/01/2026He participado en un evento en el Hotel four Seasons de Madrid, y no hemos podido estar mejor atendidos. hospitalidad, climatización, catering... todo de 10. Especial mención al equipo de organización de eventos del hotel liderado por Audrey y Clara, que nos han demostrado ampliamente su profesionalidad.
Maria jesus Ramirez Fernandez
19/01/2026El verdadero lujo esta en el personal de este hotel como nos han atendido en este dia tan triste y complicado. Enhorabuena a la empresa por conseguir a estos profesionales . Tengan todo el agradecimiento de unos malagueños muy agradecidos
Fernando Larraza
18/01/2026He acudido con mi pareja a ver el concierto de candlelight que se celebraba en el Four Seasons. Después del concierto queríamos ir a tomar algo al hall del hotel, vimos que otras personas pasaban directamente al hall a tomar algo por lo que decidimos pasar, sentarnos y esperar a que nos atendieran, sin más. Una señorita se nos acercó diciéndonos que enseguida venían a recoger la mesa, lo cual no suponía ningún problema para nosotros. Lo desagradable viene ahora cuando imagino que el supuesto jefe de sala, vino a decirnos que los asientos estaban reservados (cuando no había nada que así lo demostrase) y que teníamos que irnos, que podíamos tomar algo en otro sitio. Yo lógicamente le dije que me parecía fatal, que su compañera dijo que ahora recogían la mesa, que más gente había entrado y que no había ningún cartel de "reservado". Al final nos hemos ido por no montar un espectáculo pero nos ha parecido una falta de respeto, clasismo y despotismo intolerable, mi dinero vale lo mismo que el de cualquier otro. Un hotel no sé mide por los lujos o estrellas que tenga solamente, también se mide por la calidad humana de su personal y en éste caso deja muchísimo que desear, no se puede tratar a las personas como si fueran de primera o segunda categoría por mucho hotel de lujo que sea porque repito, nuestra intención era gasta tanto o más que cualquiera de las personas que estaban en el hall. Sin duda que no volveremos y trasladaremos a todos nuestros conocidos así como en redes sociales la mala experiencia sufrida porque comportamientos así no se pueden permitir en el 2026.
Oscar Segura
15/01/2026Inmejorable hotel , todo exquisito,ha sido un placer
Paola Guerrero
05/01/2026Pepe es el mejor y el bartender que mejor me a explicado los cócteles y súper buena persona
Popa
30/12/2025Solo visité el exterior.
Jean Marc MARIANNE
29/12/2025Vraiment rien à dire très bon choix. Bon le prix est un peut élevé surtout la restauration À 7€ la réservation de la chaise c un peut beaucoup je trouve.
Cris F
28/12/2025La gente sigue haciendo fotos, aunque no te dejen hasta la última canción ( lo avisan al principio), siempre hay maleducados pero no empañan la actuación. Genial!!
Ignacio Rmz Jarquin
24/12/2025El lugar está muy limpio, con una ubicación única
Anacleto Castaño Gonzalez
22/12/2025Cuando el Lujo resulta barato, Hotel Four Seasons El acierto de escoger este Hotel para nuestras BODAS DE ORO. LUGAR. Un edificio singular , que luce aun más en estas fechas de NAVIDAD, en el corazón de Madrid. COMIDA. Espectacular de la mano del Chef Javier que supo ver lo que queríamos desde un principio. TRATO COMERCIAL.Desde el primer momento Sara se involucró de tal manera con nuestra Boda que nos hizo sentirnos de la familia Seasons. SERVICIO. Aparte del singular edificio,” EL SERVICIO”, fue como decimos aquí “la Joya de la corona”. Mostraron un trato exquisito y consiguieron lo que deseabamos, Que nuestras BODAS DE ORO, se convirtieran, en una experiencia única para todos nuestros invitados . GRACIAS . Ahí el título de la reseña “Cuando el lujo resulta barato”
Raquel Riaño Martínez
21/12/2025Vergonzoso que al final del espectáculo organizado por Candlelight dentro del hotel four season no nos han dejado ir al baño. Estaban cerrados a los asistentes del concierto y luego tanto dentro del lobby, como en la galería Canalejas no nos han dejado entrar pese a mi madre ser diabética. No volveremos!! Debería darles vergüenza prohibir la entrada a los servicios. Es de denuncia!!!!
J
21/12/2025Muchas gracias por el trato recibido, repetiré sin duda.
Viktoria
20/12/2025Сервис на высшем уровне!
Sandra Gómez Sánchez
16/12/2025Ideal decoración navideña del hotel. Un espectáculo para no parar de admirar.
Jenn
15/12/2025Increíble Candelight con su pianista Esther Toledano.
Noa
15/12/2025Estuvimos merendando y la verdad que en todo momento el camarero fue muy amable ...todo estaba exquisito ,eso sí no es barato pero el sitio lo requiere .
maria luisa callejon brondo
15/12/2025Concierto candlelight espectacular ⭐⭐👏🏻👏🏻
Rubén Hernández
13/12/2025Vengo a hablar sobre el departamento de banquetes. Por suerte o por desgracia, estuve haciendo un extra en este hotel. He de decir que aquí el compañerismo es nulo en dicho departamento, sobretodo por parte de una trabajadora que tienen, llamada Deyli, una chica negra que lleva trenzas. Me refiero a ella, porque durante el turno la vi ordenar, organizar y mandar a los demás compañeros más que el supervisor del turno. Si ve que eres un extra nuevo busca cualquier tipo de defecto como excusa para hacerte algún desaire o hablarte mal. No tiene ni educación, ni empatía y mucho menos amabilidad para trabajar con los demás. Y lo que más sorprende (y creo que no me equivoco) es como siendo personal externo del hotel, se da tantas atribuciones, como si fuese supervisora, para delegar el trabajo en los demás compañeros, mientras ella intenta hacer lo menos posible. Leyendo los comentarios y valoraciones se observa que el hotel tiene un problema bastante notorio con el personal que contrata.
s freire
20/01/2024Por UNA copa d vino albarino nos cobraron 15€. Una verdadera tomadura de pelo. Soy consciente del hotel que es, pero también soy consciente que ese precio es una aberración. Encima, la puse en 2024 y me contestan a principios de 2026. No doy crédito
G. U. M
22/04/2023No ha cumplido mis expectativas!!! El checkin no fue excelente, me hicieron esperar mucho tiempo, porque teniamos reserva a nombre de mi esposo, y el aún no había llegado, estabamos solos mi hijo y yo. Además veniamos con nuestro hijo, y debían cambiarnos de habitación. Por todo esto la espera mas larga que he tenido en el checkin de un hotel. Me senté en el lobby del hotel, la mesa de centro estaba llena de banderas pequeñas, se vino un camarero y me dijo que estaba reservada. En todo el tiempo que estuve esperando, la mesa reservada NO fue ocupada. Nadie me ofreció nada, mientra esperaba, por lo que pedí una infusión, por la que pague ( si mal no recuerdo) 11€. La infusión mas cara que jamas antes había pagado, y viajo alrededor del mundo, por trabajo. Los utensilios de aseo de la habitación, nada del otro mundo, recipientes grandes, que en algun momentos estuvieron desocupados. Las sillas del lobby están deterioradas, son detalles. respecto a la parte arquitectonica del hotel, indudablemente es impresionante, el edificio en todo su conjunto, con la galeria añadida. El gimansio y la piscina, de todo mi gusto.
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