Grupotel Mayorazgo
C. de la Flor Baja, 3, Centro, 28013 Madrid, Spain
4.4/5(5,078)
4.5/5(3,657)
Synopsis score
The Synopsis
The place in brief
“Grupotel Mayorazgo is an hotel highly regarded for its strategic location in the center of Madrid, near the Gran Via and main points of interest. Guests consistently praise the staff's courtesy, the quality of the breakfasts, and the well-maintained atmosphere of the themed rooms. However, some visitors report significant soundproofing issues and sometimes poor handling of specific requests or basic in-room services.”
Main topics
The dashboard
One page, everything at a glance.
Place information.
- LocationLocated a few steps from Gran Vía and the metro
- BreakfastVaried buffet, including gluten-free options
- ParkingAvailable on site, subject to additional costs
- Dining servicesInternal restaurant with typical Madrid dishes
- AccessibilityProperty accessible for wheelchair users
Popular opinions
What everyone keeps saying.
What people love
Areas for improvement
What people notice
Ranked by guest confidence.
Location
98
Cleanliness
88
Service
85
Rooms
80
Value
75
Sleep
50
Synopsis AI
Tips for visitors
A few practical notes from recent guests to help you choose with confidence.
In their own words
Recent reviews, unedited.
Synopsis never rewrites reviews - we show you the originals so you can judge for yourself.
Giuseppe Del Duca
10/06/2026No text provided.
Cai Mei
10/06/2026Very disappointing experience. The front desk staff were unfriendly and inefficient. One receptionist asked us to wait 2 hours for check-in. After waiting 2 hours, our room was still not ready. Another staff member then asked us to wait an additional 40 minutes, and we still could not access our room. After that, we had to wait another 30 minutes.What made the situation even more frustrating was that while we were waiting, I noticed other guests arriving and being checked into their rooms without any significant delay. Meanwhile, we were repeatedly told to keep waiting. No one provided a clear explanation as to why our room was not available or why our check-in was being delayed for so long.In total, we waited for more than 3 hours before being able to check in. I am not sure whether the hotel had overbooked its rooms, but the entire experience was extremely frustrating. The lack of communication, poor customer service, and long delays made us feel unwelcome. I would not recommend this hotel based on my experience
roberto simoncelli
08/06/2026No text provided.
Rosendo Hernández
08/06/2026No text provided.
Pasqualino Garofalo
07/06/2026No text provided.
Mercedes Diaz
29/05/2026No text provided.
Maria Riga
28/05/2026We had a very nice stay, perfect location, huge breakfast. Friendly staff. Comfortable beds. Clean. Nice cafe with snacks in the ground floor.
Gerardo Becerra
17/05/2026No text provided.
Richard Ouaissa Finnie
17/05/2026No text provided.
Bhavana Naidu
10/05/2026Decent hotel, but the value doesn’t quite add up The location is great and the rooms are comfortable, but for the price point, I expected a bit more in terms of basic amenities. No kettle or complimentary tea/coffee in the room, no free drinking water, and toiletries are a single all-in-one product — no separate shampoo, body wash, or hand wash. These are fairly standard inclusions at similarly priced hotels, so it felt a little stingy. Not a dealbreaker, but worth knowing before you book if these things matter to you.
Pedro Vegas Llandres
08/05/2026No text provided.
Kristina Stojanovic
03/05/2026No text provided.
Goran Culibrk
03/05/2026No text provided.
Γιώργος Νάσος
13/04/2026No text provided.
Edoardo Messina
11/04/2026No text provided.
cedric prunier
07/04/2026No text provided.
Юра Иванов
04/04/2026I had a very disappointing experience with this property. I booked the hotel because I urgently needed accommodation. Shortly after booking, I realized that access to the area (Madrid ZBE / historic center) requires vehicle registration. I immediately contacted the hotel and asked them to register my car or provide guidance. Unfortunately, I received no response at all. Because of this lack of communication, I had no choice but to cancel the reservation. It has now been over a week, and the hotel still has not replied to any of my messages. However, they had no problem charging me a full cancellation fee. Ignoring guests completely while still enforcing penalties is unacceptable. Basic communication and assistance should be the minimum standard, especially in situations like this. I strongly recommend choosing a different hotel, as you may not receive any support if issues arise.
Lluis Perez Gimeno
28/03/2026No text provided.
Kostas Michellarakis
27/03/2026No text provided.
Giannina Fernandez
19/03/2026No text provided.
Traveller girl
17/03/2026Amazing location, clean rooms and great breakfast!! 😃
Mary
12/03/2026No text provided.
Carmen Garcia
08/03/2026No text provided.
Gulyaim Hanım
04/03/2026🌟 My Stay at Grupotel Mayorazgo – Wonderful Experience! 🌟 I had an absolutely fantastic time at Grupotel Mayorazgo in Madrid! From the moment I arrived, everything surpassed my expectations. The hotel’s location is unbeatable — right on Gran Vía, within walking distance to amazing restaurants, beautiful sights like Plaza de España and the Royal Palace, and excellent metro connections for exploring the city.  The staff was incredibly welcoming and professional throughout our stay. Everyone we interacted with — from reception to housekeeping — was friendly, attentive, and always ready to help with recommendations or requests. Their warm service made our trip feel even more special. The rooms were comfortable, clean, and well-equipped with all the amenities we needed, including air conditioning, free Wi-Fi, and a pleasant modern design. We also appreciated the quiet nights despite the hotel’s central location. The culinary experience was excellent, with a great breakfast selection and a restaurant/bar that offered delicious Mediterranean options. The hotel’s food and drinks were one of the highlights of our mornings before heading out to explore.  Overall, everything about our stay — from staff and service to location and dining — was perfect. I would highly recommend Grupotel Mayorazgo to anyone visiting Madrid, and I can’t wait to return someday! ✨
Juan Carlos Ríos
22/02/2026No text provided.
Javier Garcia
11/02/2026No text provided.
Diogo Gonçalves
03/02/2026No text provided.
Paweł Kolasa
29/01/2026An old, atmospheric hotel in an excellent location. Breakfasts are very varied. Everything is close by, within walking distance. It's nice that there's a minibar, but there should also be free water. Our room (402) is somehow connected to 401, we can hear each other's conversations, even very quiet ones.
Franklin Guillen Flores
27/01/2026No text provided.
Jiri Pliml
25/01/2026No text provided.
Alin Ancuta
25/01/2026No text provided.
bernat amengual mulet
24/01/2026No text provided.
Alberto Vizcaino gomez
24/01/2026Joel
Raul Saal
23/01/2026No text provided.
Carmen Algarra
21/01/2026No text provided.
Marcos Hernandez Garcia
20/01/2026No text provided.
Eleftherios Stefas
19/01/2026No text provided.
ณัฐกานต์ ปงไชยา
18/01/2026Excellent staff!
Ramón Roig Alves
16/01/2026No text provided.
Γιαννης Φραντζης
16/01/2026No text provided.
Ernest Blázquez
16/01/2026No text provided.
Florencio Garcia Sanchez
13/01/2026No text provided.
Séb CV
10/01/2026No text provided.
Valencia Bienes Raices
08/01/2026No text provided.
José L. Fdez. H.
04/01/2026No text provided.
Jesus M
04/01/2026No text provided.
Mingo andreu lleixa
02/01/2026No text provided.
Sveto Rakovic
29/12/2025I was not a hotel guest, but a beautifully decorated hotel for the holidays, well done!
Iñaki “naki” FCarranza
26/12/2025No text provided.
Edson Martins
22/12/2025Day use and highly recommend
Javi Ba
21/12/2025No text provided.
Pablo Bonada
20/12/2025No text provided.
CESAR GARCÍA CALVO
20/12/2025No text provided.
Maricarmen Vazquez Garcia
18/12/2025No text provided.
Gemma Mas
14/12/2025No text provided.
Miguel Angel Cascant Montaner
14/12/2025No text provided.
XOSE TC
07/12/2025No text provided.
PHG !
27/01/2025A excellently located hotel.justs off Gran via and 7 mins from.sant Domingo station. The breakfast is good, the staff are excellent both in the bar and in the lobby. The walls are a bit too thin but the rooms are spacious and the bathroom large. Great service good food good bar what would I do to improve this. Allow guests to receive an iron and ironing board. Apart from that it's great
Eduardo Clever García
10/06/2026Confortable experiencia en Madrid
Sergi CF
10/06/2026Fantàstico, habitaciones tematizadas con sitios de Madrid. Buffet desayuno perfecto.
Cristina Pérez París
09/06/2026Decir que es excelente se queda corto. El mejor hotel que he podido elegir para mis vacaciones. El personal muy atento en todo momento, el desayuno de 10.
José Wong Riera
07/06/2026Es un hallazgo en todo el centro de Madrid, a un paso de la Gran Vía, próximo a todos los sitios turísticos del centro de Madrid. Atención de primera, cómodo y acogedor, lo mejor en medio de un largo viaje
Alicia Pezzolesi
05/06/2026A fuir si vous voulez vous reposer. L’hôtel est très mal isolé et les femmes de ménage font énormément de bruit dès 8h du matin ; remplissage des seaux, chasse des toilettes de service, discussion entre elles. L’hôtel est en travaux et les travaux commencent dès 9h du matin. Je trouve que pour une chambre affichée à 900€ les trois nuits il serait plus que correct de prévenir le client que l’hôtel est en travaux et qu’il sera réveillé à 9h du matin par du marteau !!!! Lorsque nous sommes allés nous plaindre à l’accueil on nous a répondu « c’est ok de faire des travaux à partir de 9h ». Sûrement oui, mais c’est pas ok de ne pas prévenir le client à la réservation, il doit savoir où il met les pieds et si il accepte ou non de ne pas pouvoir se reposer pendant ses vacances ! La femme de ménage a laissé la porte fenêtre de notre terrasse grande ouverte après son passage pour le ménage. Les terrasses sont mitoyennes et il semble très aisé de passer d’une terrasse à une autre, étant donné que toutes nos affaires personnelles sont dans la chambre je trouve ça très limite de laisser la porte ouverte ! Enfin, la fenêtre de la salle de bain de la chambre voisine donne sur notre terrasse… certes il y a un verre opaque mais nous pouvons tout entendre comme si elle était avec nous. Gros manque d’intimité et de calme. Bref je ne recommande pas cet hôtel malgré l’emplacement plutôt central et la literie qui est pas mal, et je ne reviendrai pas c’est certain.
Ana Penante
04/06/2026Hotel de lujo, muy bien localizado, equipo gentil y respetosa. Habitación amplia y limpia. Todo perfecto!
Pierre-Luc Mazière
04/06/2026Fuyez ! Les femmes de ménage ne vous respectent pas, elles claquent les portes parlent fort et vous dérange des 8h le matin, pour enchaîner avec des travaux à 9h Je suis aller demandé au réceptionniste si ça était normal de ce faire réveiller dans un Hôtel pendant ces vacances à 9h par des travaux, mais apparemment c’était ok Si vous voulez vous reposer, ne prenez pas cet hôtel
Vivi ls
03/06/2026מלון מדהים, מעל הציפיות. חדרים נוחים מאוד (כולל מיטה שלישית נוחה מאוד), ארוחת בוקר נפלאה ומגוונת. שירות אדיב וסימפטי. מיקום ליד הגראן ויה פצצה, מקום שקט מאוד, לא שומעים שום רעש מהרחוב הסואן. ממליצה מאוד. תחנות מטרו במרחק צעדים בודדים מהמלון.
Lis Medina
27/05/2026Excelente ubicación! Cerca de los principales puntos de interés, es la segunda vez que venimos, muy recomendable!
ALICIA GARDINI
24/05/2026Nos hemos alojados varias veces en el Hotel Mayorazgo,por lo tanto este año lo elegimos nuevamente. Este año tengo varias quejas,primero y principal,hemos abonado 3 días con desayuno.Como el último día teníamos que salir a las 5am para tomar nuestro vuelo,el desayuno en vez de no cobrarlo nos dijeron que el día anterior les avisáramos para tener preparado un "picnic" . Así lo hicimos,pues...no había nada preparado y los que estaban atendiendo tuvieron que preparar "algo" para cubrir dicha falta.Me parece un servicio cobrado y no efectuado. La habitación 123 que nos tocó,está en el 1er piso por lo que nos dijeron, recién reformado,pero se escuchaba todo de otras habitaciones.Por ejemplo,nos despertó un ronquido como si estuviera en nuestro cuarto,de otro pasajero en otra habitación.NUNCA nos ha pasado ésto,se puede escuchar una TV alta o gritos,pero no ésto. No hay espejo de cuerpo entero en la habitación,ni te dejan como en muchos hoteles,de cortesía, una botella de agua o pava eléctrica para hacerte un té o café. Nuestra elección fue por la ubicación y por el buen desayuno,que aún lo siguen manteniendo,pero el servicio deja mucho que desear.
Eugenio Paparozzi
20/05/2026Camere moderne in un posto centralissimo a ridosso della gran via . Male la cena al buffet e benino la colazione
Giuseppe Porcarello
20/05/2026Top top top, sin nada más que agregar
Patricia Garcia Pineiro
19/05/2026Hotel en plena Gran Via, con unas habitaciones limpias y grandes. Todo el personal del hotel desde recepcion hasta el personal de limpieza super amables. Muy recomendable.
Fortunato Santini
17/05/2026Nella vicina Plaza de Espana c'è la Metropolitana e comunque ad un quarto d'ora a piedi verso il centro storico di Madrid, a due passi dal Palazzo Reale. Tutto il resto nella norma.
Roberto Diaz
10/05/2026Desayuno maravilloso Cervicio muy bueno Volveré a rentarle en el lugar Lastima que la terraza estuviera cerrada
Mari Carmen MR
09/05/2026Limpieza muy buena, cama ruidosa hasta cuando te giras, llegamos a las 2 am y a las 9am estaban pegando golpes reparando algo sin guardar descanso a los huéspedes Ubicación perfecta
domenico ranieri
07/05/2026Ottima posizione, praticamente nel centro della città, vicina a tutte le attrazioni principali. Consigliato per chi vuole spostarsi a piedi..
Samuel Guerrero
06/05/2026Difícil resumir nuestra estancia en una sola palabra pero comenzaré con decir: excepcional. Espectacular hotel y nuestra habitación además de cómoda, muy confortable. Pero sin lugar a dudas lo mejor; el personal maravilloso, muy simpáticos y amables desde el caluroso recibimiento de Meisy y la formidable atención de Marisol, Sabina, y podría nómbralos a todos. Repetiremos y nos veremos muy pronto , un fuerte abrazo abrazo a todo el personal.
Laura Zona
06/05/2026Excelente hotel y atención detalles de categoría desayuno inmejorable.
Barbara Beda
05/05/2026Posizione ottima albergo curato bello pulitissimo colazione ottima personale gentilissimo, piccolo gesto era il mio compleanno lo hanno visto dai documenti e ho trovato un piccolo pensiero e un biglietto di auguri in camera
shiadani pimentel ortega
05/05/2026tuvimos una boda espectacular! mi familia viajó desde México el 21/04/26 y quedaron anonadados, nos dieron todas las facilidades, aún a pesar de la premura en qué contratamos todo salió excelente, gracias a Esther por la paciencia y a nuestro fotógrafo también (ig: Kervopics)
Dr Facundo Livio
04/05/2026El hotel está situado en una zona estratégica de Madrid, a pasos de la gran vía, cercano a muchos locales comerciales y diferentes marcas de ropa. El bufet del desayuno es completísimo, la gente que te atiende es muy amigable y servicial. Les bajo una estrella porque no quisieron resolvernos un tema con las mamaderas, ni el conserje ni la cocina, el resto muy bien.
Dr. Álex March
04/05/2026Muy bien todo
David De INMO YANG
01/05/2026Muy buen servicio! Muy buena atención al cliente! Mi pareja se olvidó el código de la caja fuerte y una persona del equipo nos ayudó de inmediato y pudo abrir la caja fuerte y quedarse tranquila. Además todo muy limpio! Muy recomendable!!!!
Laila Rodrigues
25/04/2026Tuve la oportunidad de visitar el Grupotel Mayorazgo con mi grupo de amigos estudiantes de agentes de turismo del CEFAID, Brusselas, y la experiencia fue extremadamente positiva y enriquecedora. Desde nuestra llegada, fuimos muy bien recibidos por todo el equipo del hotel, que demostró un gran profesionalismo, amabilidad y disponibilidad. Quiero destacar especialmente la intervención del director de marketing, quien nos ofreció una conferencia muy interesante sobre la rutina de trabajo dentro del establecimiento. Explicó de forma clara y dinámica el funcionamiento de la gestión diaria, los desafíos del sector y la importancia de ofrecer un servicio de calidad. También se mostró siempre abierto a responder todas nuestras preguntas. Más allá de los aspectos técnicos, el director también nos motivó profundamente al compartir su historia personal. Contó un recorrido inspirador dentro del grupo hotelero, donde comenzó muy joven y fue creciendo progresivamente gracias a las oportunidades en diferentes departamentos del hotel. Destacó la importancia del esfuerzo, la constancia y el aprendizaje continuo. Su talento fue reconocido dentro del sector, lo que le permitió avanzar hasta su cargo actual. Su historia fue muy inspiradora para nosotros, ya que demuestra que con dedicación es posible progresar en el mundo de la hostelería. El hotel cuenta con una ubicación estratégica, situado en C/ Flor Baja, 3, en pleno corazón de Madrid, a pocos minutos de la Plaza de España y del Palacio Real. Esta localización privilegiada permite un fácil acceso a los principales puntos turísticos de la ciudad, lo que lo convierte en un lugar ideal tanto para turistas como para visitas formativas. Entre sus espacios destaca el Bar Retiro, un elegante piano-bar de diseño clásico donde se puede disfrutar de música en vivo en un ambiente acogedor y sofisticado. El ambiente del hotel es verdaderamente único. Cada espacio refleja un concepto temático auténtico, profundamente ligado a la cultura madrileña. Se percibe una gran atención a la experiencia personalizada del cliente, donde cada detalle contribuye a hacer la estancia memorable. Otro aspecto muy importante es el compromiso del hotel con causas sociales. Supimos que el Grupotel Mayorazgo colabora con acciones en beneficio de la comunidad, demostrando una fuerte responsabilidad social. Además, el establecimiento organizo actividades pedagógicas, como un cuentacuentos con Don Quijote como protagonista, realizado el 23 de abril de 2026 con motivo del Día del Libro, ofreciendo una experiencia cultural inmersiva dentro de sus habitaciones temáticas. En conjunto, esta visita fue extremadamente enriquecedora, tanto por los conocimientos adquiridos como por la inspiración que nos aportó como futuros profesionales del turismo.Durante nuestra estancia, pasamos cuatro noches en el hotel, en habitaciones limpias y con una energía muy agradable.
Daniel P
25/04/2026No text provided.
Mercedes Capa
25/04/2026Su personal muy amables
Jessela Tomala
24/04/2026Un hotel con habitación cómoda y diferente por tener decoración extraordinaria, ya que con ella muestra lugares importantes de Madrid
Claudia Parolini
19/04/2026Hotel veramente ottimo per visitare Madrid! Si trova in una stradina proprio dietro la grande via ma resta molto tranquillo. Le camere sono moderne e veramente belle, uguale la reception ed il ristorante. Il mangiare è a buffet e ci sono tantissime cose tra cui sempre la paella ma ogni volta fatta in un modo diverso. Anche la colazione è veramente ricca e c’è un reparto senza glutine.
Almudena A
12/04/2026El hotel es precioso. Al lado de gran vía, en una zona llena de bares, restaurantes y teatros. La atención de los trabajadores es agradable. Sin duda repetiremos.
Julián Boza
06/04/2026Muy bueno
Andrés Rodríguez Saavedra
06/04/2026hotel en renovación, muy bien situado, las habitaciones son correctas pero se oye ruido y la parte del baño la mampara es pequeña y se moja todo cuando te duchas. Desayuno bueno. Tiene parking, pero no puedo opinar ya que tengo un coche muy grande y seguramente no entraba.
Maria
05/04/2026Muy bien ubicado, para recorrer el centro a pie y moverte en transporte público. Habitación amplia, aunque armario un poco reducido para ropa de 2 personas . Desayuno muy bueno, mucho surtido en platos calientes y fríos y zumos naturales, dulces,etc.. y por supuesto churros y chocolate 🫕
Francisco Granada
04/04/2026Perfecta ubicación, a 20 m de Gran Vía, este hotel ha sido recientemente rehabilitado. Servicio amable y colaborador. Las habitaciones grandes, limpias y bien decoradas. Baño completo, si bien con pocas amenities. El desayuno vale la pena, bufet muy completo con mucha fruta fresca y todo productos de calidad.
Maikel Tenerife
31/03/2026He ido varias veces a Grupotel Mayorazgo, en alguna ocasión en pareja, y la experiencia siempre ha sido bastante positiva. Uno de sus puntos fuertes es sin duda la ubicación, ya que está a pocos pasos de Gran Vía, lo que te permite moverte fácilmente por el centro y disfrutar de todo lo que ofrece la ciudad. Las habitaciones son cómodas y están bien equipadas, con una decoración cuidada que refleja bastante bien el estilo del hotel. No son excesivamente modernas, pero resultan acogedoras y prácticas para una estancia en Madrid. El ambiente es tranquilo dentro de lo que cabe para estar en una zona tan céntrica, y el personal suele ser amable. En general, es una buena opción tanto si viajas solo como en pareja y buscas un hotel bien situado. Como punto a mejorar, en algunas estancias noté que ciertos detalles podrían actualizarse un poco. Aun así, la relación calidad-precio y la ubicación hacen que merezca la pena repetir.
Espe Ajado Perona
31/03/2026Hotel precioso, muy bien situado junto a la Gran Vía, muy limpio, habitaciones muy bonitas cada una pintada de una temática diferente, personal muy simpático y dispuesto a ayudar, buffet libre desayuno increíble. Volveremos, seguro.
Pablo Martinez
29/03/2026Todo el personal fue muy amable y la habitación estaba impecable. Es un hotel muy lindo y muy bien ubicado
Conchi Campos
27/03/2026Restaurante dentro del hotel altamente recomendable. Decoración castiza con detalles típicos de Madrid.Comedor tranquilo y agradable para parejas o familias. 2 aperitivos para compartir con productos típicamente madrileños. Las almejas a la brasa y el tartar de atún riquísimos. Entrecot de buena calidad.Servicio impecable y la relación calidad precio para la zona y los productos excelente.
Marjo Brandwijk
26/03/2026Fijne medewerkers, maken t je graag maar de zin. Dus in je beste spaans je vraag stellen. Gracias y hasta luego!!!! Vast nogeens keer
Dani FP
24/03/2026Había reservado una habitación normal y por cuestiones de logística nos pasaron a la suite nupcial. Una maravilla! Personal muy amable.
Raoul Peters
23/03/2026Top qualité et top service
Αλέξανδρος ΚΑΣΚΑΒΕΛΗΣ
21/03/2026Καθαρό, στο κέντρο με πλούσιο πρωινό
Cecilia Baptista
18/03/2026Hotel com custo x benefício muito bom. Ar condicionado funciona no inverno , café da manhã espetacular!! Quarto tamanho bom e novo .
Maria Paz Ferrer chover
17/03/2026Podría mejorarse la insonorización de la habitación!! o mejor, la educación de los clientes ….
Quim Pons
15/03/2026Excelente servicio, personal y habitaciones. Desayuno muy completo.
Francesc Costa
14/03/2026Cerca de gran Vía,de los teatros y sel hotel está bien para pasar un fin de semana en
Teresa Sas Martí
13/03/2026Excelente hotel.Muy buena ubicación cerca de la Gran Vía.Estupendo personal.Gran buffet del desayuno.
maria teresa perez cantó
11/03/2026Descubierto por casualidad ofrece todos los servicios. Atención excelente y ubicación Justo al lado del teatro del Rey León. Ambiente castizo. Sin duda volveremos. Las habitaciones son muy amplias y el baño cuenta con todas las comodidades.
El Chapio Ludovic Thiery
09/03/2026Je ne connaissais pas cet établissement où je suis venu me reposer en journée (je suis conducteur de car de Tourisme) déjà il n’est qu’à 15 minutes à pieds du parking car et pour s’y rendre on visite déjà Madrid en passant par la place d’Espagne… Dès l’entrée vous savez que vous êtes dans un bel établissement… c’est juste magnifique et là le premier contact avec le personnel en uniforme… classe, élégance… Un personnel agréable au possible, professionnel qui cherche toutes les solutions pour vous rendre votre séjour plus agréable. Les chambres sont spacieuses, ultra équipées et la literie est top… la salle de douche est parfaite, comme la propreté… immaculée… Bref un endroit idéal pour visiter Madrid
José Luis Valdez
06/03/2026Ha sido increíble nuestra estancia en Mayorazgo. Excelente ubicación. Todo queda muy cerca, Plaza de España, Puerta del Sol. El buffet muy buen presentado y excelente servicio, en general. Es un hotel al que volveremos y siempre recomendaremos.
Fernanda Rey
01/03/2026Estuvimos en octubre 2025. La ubicación es excelente, las habitaciones impecables. Muy buen restaurante. El trato es muy cordial, y siempre están dispuestos a las necesidades de los turistas. Volvería con gusto!
Eva Zamora Pascual
01/03/2026Hemos tenido la oportunidad de hospedarnos en el hotel Mayorazgo próximo a Gran Vía, Madrid, por una semana, donde todo el personal de hotel han sido muy amables y muy profesionales, entre ellos Irene, Mahomed, Jony, entre otros; una cocina excelente, felicitaciones al chef y todo su equipo. Además de estar ubicado en una zona muy bien comunicada, muchos restaurantes y teatros. Gracias a todo el personal por parte de dos tinerfeños.
Ana Magraner
28/02/2026Está muy bien ubicado. Buen servicio
Carlos Corullón
27/02/2026Hotel espectacular. Manuel, el director un auténtico crack. Y su equipo mejor aún. Menú de Cocido increíble. Ideal en grupos.
Caterina Salvagno
24/02/2026personale gentilissimo, davvero davvero bravi.
Sofia Gazi
22/02/2026Πολύ ωραίο δωμάτιο, φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό . Φανταστική τοποθεσία , walking distance από σημαντικά αξιοθέτα και πολύ κοντά σε σταθμό metro !
Sonia Ortega
20/02/2026Buena atención,buena comida, excelente habitaciones.Ideal para hospedarte y disfrutar de MADRID Volveremos.personal muy atento,me encantó.
Fernando Romillo
19/02/2026Fantàstico
paolo lama
18/02/2026Hotel in una posizione comodissima, ideale per spostarsi a piedi in tutta Madrid. Reception h24 con personale cordiale e sempre disponibile. Letti molto comodi e cuscini della giusta morbidezza. Il tutto a prezzi decisamente contenuti. Consigliatissimo!
Saúl Eli Moreno Rojas
17/02/2026Gran lugar nos pudieron tener nuestra habitación un par de Horas antes y esto lo agradecemos por que se logró disfrutar mas tiempo las hermosas calles de Madrid. Muy educados todos los que colaboran ahí. Todo muy céntrico y a muy buen precio.
Maria del mar Rodríguez Figuereo
14/02/2026Me gustó muchísimo , la ubicación excelente para ir andando a bastantes sitios , servicio de 10 y habitaciones 10 de 10
dai moro
13/02/2026Un piacevole hotel, anche se alcuni invitati alla festa di matrimonio, hanno fatto confusione fino a notte fonda disturbando il sonno. Ben posizionato, con personale gentile e perlopiù sorridente. Cena self-service molto buona e abbondante e colazione magnifica. Matrimoniale con letti separati, ma uniti, non molto comodi. Consigliabilissimo.
Guillermo Villamayor
12/02/2026Estuve con mi pareja la noche del jueves pasado y nos encantó, literalmente está al lado de Gran Vía, la habitación estaba súper limpia y era increíble, que por cierto tuvimos la suerte de que nos hicieran un upgrade de habitación por cortesía del hotel y nos encantó, la recepcionista con la que hicimos el check-in fue super simpática y amable. Y el desayuno fue maravilloso, era muy variado y destacar los churros con chocolate que estaban espectaculares, 10/10.
Nayara Galindo
09/02/2026Justo en el centro de Madrid, ubicación perfecta para llegar a todos sitios. La atención de todo el personal fue estupenda, habitaciones cómodas, limpias y con unas calidades excelentes. Desayuno completo , recién hecho y con mucha calidad. Pasamos unos días excelentes en familia pero es un hotel para todo tipo de viajes. Sin duda volveremos. ❤️
BRENDA A. SANCHEZ
07/02/2026Excelente ubicación
Kasia Żyła
06/02/2026Warto było odwiedzić, prawie w centrum miasta.
Marcus Machado
02/02/2026Excelente hotel! Localização excelente, praticamente na Gran Via; muito organizado, café da manhã completo e um atendimento muito carinhoso. Recomendo.
María C
02/02/2026Estas navidades me he alojado con mi familia en este hotel, tiene una fantástica ubicación al lado de Gran Vía, cerca de todo, el hotel es muy acogedor y el personal es de lo mejor, de hecho llegamos bastante temprano y al preguntar si podíamos dejar las maletas nos ofrecieron ya la habitación porque estaba lista, eso en pocos hoteles sucede. Los días que pasamos nos sentimos muy a gusto, el desayuno un 100, tienen zumo de naranja natural y con eso ya me ganaron a parte de la gran variedad. Solo pondría una pega y es la insonorización de la habitación para mi lo peor. Aún así si volviese a Madrid este hotel seria mi primera opción sin dudarlo.
Alejandro
01/02/2026Un buen hotel en el centro de Madrid a precio accesible. No es que sea barato es que los precios son hostiles en épocas de ferias y demas. Fui al hotel en Fitur. Se nota que es un hotel viejo que estan actualizando . Está muy bien y el servicio es estupendo.
Teresa Dormido (zíngara)
29/01/2026Maravilloso en todos los sentidos,sobretodo el señor Antonio de recepción un 10 en todo,amante correcto educado,y super atento,desde luego todos los trabajadores super amables,asín da gusto la verdad,sin duda volveremos .
Yolanda
26/01/2026Buena ubicación, buen desayuno y maravilloso el personal.
CCR
25/01/2026Hemos pasado el fin de semana y reúne todas las condiciones: camas muy cómodas, habitaciones muy limpias y silenciosas, desayuno bufete muy completo, trabajadores muy amables y excelente ubicación. Muy recomendable!!
Pablo Prado
25/01/2026Buena ubicación, habitaciones renovadas y modernas, con toques tradicionales/clasicos, servicio impecable, con personal muy amable y muy limpio. Recomendable
Andres Mas
23/01/2026La ubicacion es lo mejor..el hotel es muy lindo recien remodelado..las habitaciones edtan muy bien..lo recomiendo
Armando Javier de la Garza
20/01/2026Su cocina es espectacular
maria jose santiago mariño
20/01/2026Estupendo hotel y muy bien situado. Habitación muy cómoda y muy bien aislada en ruidos. Personal amable. El desayuno espectacular. Sin duda repetiremos.
abu fahad
17/01/2026No text provided.
Danna Taborda
11/01/2026Nos gustó mucho! Sin duda volveremos. Pablo nos hizo check in y check out, fue muy amable y atento. Las habitaciones bonitas y la limpieza muy bien hecha.
Adrián Aranda Herranz
06/01/2026Yo e estado dos veces ...y creo que es de lo mejor de Madrid ...un contraste de antiguedad y modernidad muy impactante .....es tanto el aprecio que le cogi ,por su servicio,ubicacion,etc etc ...que cada vez que vaya ,ire allí ...sin pensarlo!!!!!🫂🫂👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Myrella Souto
05/01/2026Infelizmente não foi boa, já que quando chegamos nos colocaram em um quarto pra 4 pessoas pequeno, muita zoada nos andares de cima🫠, recepção pela manhã pessoal super mal-educado e ainda fica zoando dos turistas o que é péssimo, trocaram nosso apt no café da manhã e nos fizeram passar uma situação desagradável (onde a moça confundiu o quarto e achou que não pagamos), e por fim tentaram abrir 2 malas nossas (mudaram a senha de 2 malas, conseguimos resolver, mas o hotel fez pouco caso), no mais não voltaria, café da manhã e localização boa.
Cromax Fernandez
30/12/2025Los empleados muy amables el sitio miy cenyrico las habitaciones muy limpias...en definitiva perfecto
Edgar Garcia
27/12/2025Ubicación excelente pero mal en servicio , sufrimos en tomar un taxi por qué en recepción no ofrecieron ese servicio y la indicacion fue que caminaramos
P H
26/12/2025Bel hôtel . Un grand merci a la jeune fille qui nous a accueilli le jour de notre arrivée le 23 décembre mention plus pour son accueil et sa sympathie. Bon petit déjeuner
Araceli Cantero
24/12/2025He pasado unos días maravillosos del 20 al 23 de diciembre,y quiero dar las gracias a todo el personal del hotel,lo recomiendo si Dios quiere y me da salud volveré,feliz navidad para todos
guillem reus
23/12/2025Muy buen hotel en Madrid, Com una ubicacion fantastica, lo mejor sin duda la profesionalidad del personal y la oferta gastronomica, todo
merche marin
19/12/2025Nos hemos alojado varias veces en el hotel. Gran Vía justo al lado. Callao, puerta del Sol caminando 5 minutos. Un hotel con todos los detalles
Alexandra Filimonova
18/12/2025Ótima localização. Boa relação qualidade/preço
Antonio Maria Sanchez Conde
16/12/2025Buena relación calidad/precio. Cercanía a Gran Vía. Parking propio en sótano. Habitaciones amplias y limpias, baños modernos. Terraza incluida. Desayunos perfectos. Ambiente tranquilo, familiar.
Enric
27/10/2024Habitaciones pequen̈as con camas fabulosas. Han reducido las prestaciones con los años y el personal de limpieza hace mucho ruido por la mañana. La relación calidad-precio no justa.
Julian Bermudez
11/01/2024El personal es muy atento y amable.y la habitación un 10 como siempre que vamos estamos genial
Paco Insa
18/12/2023Estuvimos el fin de semana, muchísimas gracias por vuestra atención, estuvimos en la habitación 10, tenían un evento, y nos cambiaron de habitación, por el ruido de la música,
JOSE ANTONIO MATAS VALVERDE
08/09/2018Siempre que vamos a Madrid nos alojamos aquí. Las habitaciones están muy bien, el trato inmejorable y el buffet del desayuno brutal. Tod@s los trabajadores super amables y en especial mención a José María y a Yolanda que con su saber te hacen más agradable tu estancia. Mil gracias y hasta la próxima!!!!!!. Ah se me olvidaba decir que la ubicación es perfecta en pleno centro y dispone de garaje y ya no digo más cosas que al final no tendré sitio cuando vuelva.....😜😘
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