La Mallorquina
Prta del Sol, 8, Centro, 28013 Madrid, Spain
4.1/5(12,951)
4.6/5(10)
Puntuación Synopsis
La síntesis Synopsis
El lugar en breve
“La Mallorquina es una icónica pastelería histórica en Madrid, famosa por sus dulces tradicionales como la napolitana de chocolate. Aunque la calidad de los productos sigue siendo muy apreciada por muchos, la experiencia general suele verse comprometida por un servicio caótico y una gestión ineficiente del personal. El local está constantemente abarrotado, lo que hace que los tiempos de espera sean largos y, a veces, frustrantes para los visitantes.”
Temas principales
El dashboard
Todo de un vistazo
Información del lugar.
- Tipo de localPastelería histórica y salón de té
- EspecialidadesNapolitanas, torrijas, trufas
- Método de servicioEn mostrador o servicio de mesa en la primera planta
- UbicaciónPuerta del Sol, Madrid
Opiniones recurrentes
Los aspectos que más mencionan los clientes.
Lo que gusta a la gente
Excelente calidad de los dulces tradicionales
Ubicación estratégica e histórica en la Puerta del Sol
Ambiente clásico y tradición madrileña
Presencia de personal atento y amable en algunos casos
Áreas de mejora
Servicio de mesa lento, desorganizado y a veces grosero
Gestión de colas caótica y frustrante para los clientes
Poca limpieza, especialmente en las zonas de los baños
Inconsistencia en la calidad de los productos en comparación con el pasado
Lo que nota la gente
De más a menos apreciado.
Comida
75
Valor
65
Ambiente
60
Limpieza
35
Servicio
30
Espera
25
Análisis Synopsis
Consejos para visitantes
Algunos consejos prácticos de visitantes recientes para elegir con más confianza.
Probar la clásica napolitana de chocolate
Optar por el servicio de comida para llevar para evitar largas esperas en la mesa
Con sus propias palabras
Reseñas recientes, sin editar.
Synopsis nunca reescribe las reseñas: mostramos los originales para que puedas valorar por ti mismo.
Susana Cuesta
10/06/2026Esta pastelería en cuanto a bollos no tiene quien le supere, pero la atención en la cafetería en la planta de arriba deja mucho mucho que desear. Dos veces he estado y tiene un servicio de camareros pésimo. Para tomar un cafe, fácil esperas a que te sirvan 15 minutos sin estar llenas las mesas. Y la empatía de los camareros deja mucho que desear. No lo recomiendo.
Javier Sanchez
09/06/2026Las mejores napolitanas y torrijas de Madrid.
Olga Padron
08/06/2026Fuimos a la Pastelería La Mallorquina invitados por nuestra familia en España, arábamos de paseo por Madrid, pude ver en sus caras la incomodidad por el mal servicio y atención del personal, ellos nos recomendaron el lugar como una Pastelería de mucha excelencia y calidad en sus productos, yo estaba muy desilusionada aunque no emití criterio hasta que no salimos del local, ellos muy apenados por el mal servicio que nos prestaron, la persona que tomó el pedido lo hizo mal al punto que uno de nosotros no pudo saborear el helado, aunque no se perdió nada bueno, el dulce que yo pedí por recomendación no lo pude comer, apenas tenía una capa de masa de hojaldre y todo lo demás una crema que no pude descifrar que era, mucha bulla, poca ética, mala forma en la atención por parte de los camareros, muchas personas dentro del local, nada de lo que se pudiera disfrutar no del lugar no de lo que ofertaban, no volveremos a este lugar, no creo que nuestra familia nos inviten de nuevo allí, no lo recomiendo para nada, si quieres disfrutar de un pedazo de pastel o de un cremoso helado en Madrid ve a cualquier otro sitio que no sea La Pastelería la Mallorquina-Sol, si existiera una calificación por debajo de cero sin pensarlo se la daría.
Enrique Terrer (etl)
08/06/2026A QUIEN QUIERA TENER UNA REFERENCIA. Penosa la decadencia en la que ha caído esta que era una referencia de pastelería, con productos inigualables. He visto mas referencias de este tipo Llevamos a unos familiares extranjeros y solo encontramos razones para no volver mas. La forma de acceso a la sala es con una tira como la de las carnicerías. Hay que hacer cola como si fuéramos borregos, para subir una escalera, cruzándote con los camareros, sin ninguna comodidad. Personal bastante borde (no parece que tengan mucha gana de trabajar) o mal gestionado. Entiendo que ha habido un cambio generacional en los camareros, porque eran poco empáticos, ineficaces (apenas te atendían y no tenían mucha voluntad de mejorar). El producto. Ahí es donde encontramos el mayor cambio. De una pastelería famosa por los ingredientes y la cuidada elaboración, ha pasado a productos propios de pastelería industrial. Mil hojas (que le recomendé a nuestros invitados) era una lámina de hojaldre de mercadona (ese mas barato, lógicamente) con un palmo de nata mal hecha. Helados del Dia o Alcampo, pedidos que no llegaban y lo peor, un personal con malas caras e ineficaces (sin recoger bien los pedidos). Los precios si, de Mallorquina. No volveré mas. Entiendo que en unos años desaparecerá y será sustituido por un Bazar. Una pena porque era referencia de buen hacer.
FELIX HELLIN VILLUENDAS
06/06/2026Siempre tiene lo mejor.
karmen bou
06/06/2026El servicio malo, los cubiertos sucios, pedí un batido de chocolate y cuando habíamos tomado la napolitana de rigor, llegó el mini batido natural... el baño imposible de usar muy sucio y desagradable. Me encantaba ir, he ido más de 50 años y me quedé prepleja, qué cambio a peor.
Jintaro Quiroz
06/06/2026La mesera tuvo mala actitud. Contestó de mala gana y no tuvo predisposición para explicar dudas acerca de los desayunos. Para alguien que es turista, debería tener mas paciencia.
Derek Suárez Vazquez
05/06/2026Tortitas pésimas (secas), atención al cliente nefasta. 0 ganas de trabajar, batido tardo en llegar 2 horas, después de recordarles 4 veces de que no lo habían traído. Frase que deberían poner en la puerta: el cliente siempre tiene la razón. Rosquillas durísimas y secas!
Alma Gonzalez Cenamor
03/06/2026Hemos acudido el lunes pasado a comprar bollos de toda la vida… no había tórteles que eran espectaculares… compramos cruasanes que no tienen nada que ver con los de antes similares a los que puedes comprar en cualquier centro comercial y las ensaimadas y napolitanas nada que ver también con las de antes…. lo siento pero es la verdad.Compramos una dona que tampoco nos convenció…. Nada comparado con la bollería de antes, son puro sabor a levadura, distanciándose mucho del sabor a mantequilla del hojaldre, la masa pastelera de las napolitanas y el mazapán típico de los tórteles…. Una pena de verdad
Pedro Luis González
03/06/2026Conozco la mallorquina desde hace 55 años, mas vale que en vez de poner mensajes automaticos, solucionéis el pésimo servicio y eduqueis al personal para que entiendan que el cliente es lo importante. Se os acumulan las malas reseñas, quizas deberiais prestar atención.
Laura Needles Madrid
03/06/2026De mis pastelerías favoritas
Maria LaVegaRegueros
02/06/2026El trato y la calidad ya no hace justicia al prestigio de este sitio. Hacen esperar 20 minutos de turno y cuando te suben, esta la mitad de la planta de arriba vacía. Tardan en atender. Tardan en darte lo que pides. Te traen el bollo reseco sacado de sus primeras producciones reposteras de 1894, (a 4 '30 el fósil). Tardan en entregarte un bollo no/menos reseco. Te preguntan si quieres azúcar para corroborar que tampoco te lo van a traer. Antes el trato era malo, pero al menos volvías por su producto. Ahora me sale más rentable tomarme el mismo café roñoso con un pastel cutre en cualquier lado. PD. En lo que he escrito la reseña, aún no me han traído el azúcar.
Chelo Pantoja
02/06/2026El servicio de salón, nefasto,suben y bajan con vasos llenos y vacíos y si pides agua te traen un vaso sucio ,pedimos un sándwich con huevo y tortitas y nos trajeron las tortitas además no son agradables sobretodo el chico ,creo que no cobran lo suficiente o los explotan,una chica salio con la basura por medio de los clientes.una y no mas santo Tomás.
Angel Ríos
02/06/2026Buenas tardes hoy estuve en el local comprando pensé que avía que coger turno y una señora llamada Merce o Mercedes me a dicho esto es para subir arriba no hace falta coger turno e dicho yo gracias y ella seguido a dicho a qui pides pagada y te lo llevas yo le e dicho si a si es y ella seguramente me a dicho claro aquí no estamos para regalar no entendí por qué motivo esa actitud a sí mi y claro yo no me quedé callado le e dicho que no necesita que me regalaras nada trabajo de lunes a domingo para tener mi dinero vale es increíble que esa señora me haya juzgado y tratado como una basura y trabajo en la calle la paz por cierto el producto muy bueno y esa señora muy mal se que no habrá toque de atención pero no se debe de tratar a un cliente así como ella me trató y gritando y discutiendo con un cliente que pena que una tienda de tantos años con calidad de producto y tenga empleados faltones
Rubén Plascencia
02/06/2026Pésimo servicio. El personal con mala actitud. Te avientan los platos y los vasos. La comida, las bebidas y la repostería, son promedio. Los baños dan un poco de asco. Lo bueno, no se me hace caro. Creo que está sobrevalorado.
Jose-Carlos Felipe Encabo
02/06/2026Ole, ole, ole por Pastelería La Mallorquina de Sol. Detecté un cargo duplicado en la Visa de este establecimiento y me devolvieron el dinero, debidamente documentado, sin problemas. De forma inmediata y personal muy amable. Está politica comercial se merece una ola muy grande. Muchas gracias
Gerard Cerdan
01/06/2026Una auténtica decepción. Pedí el Pack Degustación para hacer un regalo y sentí vergüenza al ver lo que recibió la otra persona. Por el precio que cobran, el contenido es escaso, poco atractivo y de una calidad muy inferior a la esperada. Además, ignoraron por completo la nota que dejé en el pedido, algo imperdonable cuando se trata de un regalo. Da la sensación de que prima cobrar caro antes que ofrecer un producto cuidado y acorde a su precio. No lo recomendaría en absoluto. La única parte positiva de la experiencia fue la puntualidad del repartidor.
Simple Comunicación y Medios
01/06/2026Aún cuando la calidad y la tradición del local pueden ser un elemento a considerar para desayunar en la cafetería, nada justifica la mala atención de los trabajadores. Al preguntar cuando se puede subir al salón, sólo responden que al ser llamados. Ni siquiera son capaces de explicar la demora. Grandes negocios han caído por la soberbia. Si siguen así, la Mayorquina pasará a ser una cafetería de cadena.
Paola Sepulveda
01/06/2026Pésima atención en la espera de salón. Se desocupan y desocupan mesas y tú te puedes esperar lo que ellos quieran. A la consulta de cuándo llamarán, la respuesta despectiva es cuando te toque. Es lunes 10:30 y ya llevamos 15 m de espera
Irene Hernández Hernández
31/05/2026Cada vez que vamos a Madrid es una parada obligatoria para la Napolitana de chocolate. Las tostaa de aguacate, salmón y huevo deliciosas.
Sebastian Campos
31/05/2026Desafortunadamente un sitio pésimo. Mal servicio Más atención PÉSIMA COMIDA Más de 3 horas de espera Y la gente brava Perdón por pedir NO ENTREN NO VALLAN A ESTE LUGAR
Maria Fernanda Malagón
31/05/2026La atención en este lugar es TERRIBLE! Se molestaron por todo, por el pedido, por la cuenta…. Fatal
Maria Gracia Alvarez jurado
30/05/2026Nos acercamos para preguntar cómo hacíamos para conseguir una mesa y la joven qje estaba en el mostrador nos habló de muy mala manera. Claramente no nos quedamos
juan marcos
29/05/2026Único, sobresaliente... aunque fácilmente podrían organizar mejor las colas y ser más rapidos en las entregas. Muy fácil.
Monica C.
29/05/2026El sitio es ruidoso, pero tiene un encanto especial. Las napolitanas su especialidad, pero lo que más me ha gustado esta tarde, es la atención de Elsa. Nos sentaron y tardaron muchísimo en tomarnos nota, en cuanto vimos a esta chica se lo dijimos, y nos trajo todo rapidísimo, además con una sonrisa y muy agradable. La verdad es que con personas como ella, volveré. Muchas gracias a Elsa por tu atención, amabilidad y servicio!! Su compañero, sin embargo, ha sido educado, pero un poco seco y malencarado. Entiendo que será también el cansancio del día
Sebastian Maury Pineda
29/05/2026Mala atención y mala actitud de los empleados
Alina Hernandez
29/05/2026First stop when i get to Madrid ! Mi lugar preferido recuerdo de niña mi madre me llevaba ! Sigue igual la misma calidad aunque ya hay productos que no ofrecen . Sigue siendo BUENISIMA todo .
Iriana Alvarez Mendez
29/05/2026Pastelería/dulcería la mar de excelente por el trato del personal y una variedad de dulces que poder probar que me hicieron decantarme por unos poquitos, pero experiencia increíble que repetiré cada vez que vaya a Madrid 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Segundo Sánchez Solorzano
29/05/2026Venir a sol y no comer dulce aquí es q no sabe lo q se pierde de comer un rico dulce en Madrid
alexis ramirez
28/05/2026Espectacular
Beatriz Garcia
27/05/2026Me encanta la Mallorquina! Las tartas, los postres,las bebidas. El salón de té, de la Puerta del Sol tiene un encanto muy especial. Me parece increíble poder desayunar, mientras se vive el bullicio de Madrid bajo sus árboles. Pero el servicio… es pésimo!! Los camareros ni te dan los buenos días! Son antipáticos, en general. Se añora a los camareros de antes…Llevo 30 años viniendo y… creo que, voy a enamorarme de otra cafetería de Madrid.
Magdalena Diaz de la Riva
27/05/2026Veis esto normal mal embueltas sin papel para que no se peguen ahora que hago con ellas todo el papel de la pastelería pegado a las palmeras las compré ayer en la pastelería que venía de fuera de Madrid hacer unos recados......hace dos semanas compramos y estaban bien embueltas con su papelito de plástico y vinieron bien y ahora esto mal embueltas y se pegó todo el papel a ellas..
LM MN
27/05/2026el mesero Andrés muy muy muy mal servicio, le preguntabas algo y te explicaba enojado cómo si estuvieras tonta por algo le preguntaba cómo es los chicos de la panadería ellos si amables.
MAITE MATE DE MIGUEL
26/05/2026Las trufas de La Mallorquina son, literalmente, las mejores del mundo. Tanto, que en mi familia tenemos una tradición desde hace 25 años: quien pasa por Sol tiene que entrar a comprar una caja para todos. Han pasado generaciones, cada uno vive ya en su casa, pero las trufas siguen reuniéndonos igual.
maría llobet
26/05/2026Soy cliente de la Mallorquina desde que nací, lo era mi madre, lo era mi abuela, mi bisabuela y mi tatarabuela. Siempre ibamos a comprar agujas de ternera cada vez que estabamoa de visita, pero ayer con gran disgusto me dijeron que ya no las hacen. Sinceramente no lo entiendo, dejan de hacer las agujas de ternera, pero tienen sandwiches de pastrami. Señores que estamos en Madrid, en la puerta del Sol, no en Littlw Italy de Nueva York. Por favor sigan haciendo aquello que gusta, que más de una vez menhacia tener que regresar al dia siguiente porque las agujas de ternera ya se habian agotado.
Jose Reyes Gonzalez
26/05/2026La mercancía es estupenda,el personal y sobretodo la parte de arriba nefasto aconsejo no ir
Isabel Calvo
26/05/2026Genial
Juliana
25/05/2026Imposible entrar por la cantidad de gente
Sandra Nemeh Medina
24/05/2026Dulces muy ricos pero al haber mucha gente desorganizacion en la atencion de la clientela..
Ma del Pilar Arrabal Arrabal
24/05/2026Excelente sitio para probar los mejores dulces de todo Madrid! Seas de Madrid o de fuera y estes de visita en Madrid ... siempre merece la pena una parada en este sitio!!
Santi de la O
24/05/2026Histórico, buenísimo y carita...
Cristina Costa
22/05/2026servicio pésimo
Marco A. García
21/05/2026Hoy he comprado dos torrijas. Las peores que he probado en mi vida. Sabían ¡Saladas! ¿Cómo es posible? Las hubiera devuelto si hubiera vivido cerca. Compro con cierta frecuencia y es la primera vez que me pasa.
Mad B
21/05/2026Pedí una torrija con crema pastelera y me pone una sin crema para llevar, me acabo de dar cuenta en casa… han puesto sal en vez de azúcar me ha cobrado el precio de la torrija con crema pastelera, al final me puso lo que le dió la gana una regular… encima embebida en aceite y tiene sal, quien se ha equivocado tanto??
Alan Lebel
20/05/2026Experiencia muy mala. Atienden mal, nos hicieron esperar mucho, pocas opciones sanas/veganas, y cobran extra por usar una leche alternativa en el café. Gracias a la chica venezolana que nos atendió en el servicio en parte de la tarde, fue lo que mejoró nuestra visita.
Mariem Daudi
20/05/2026Kaouthar me ha atendido muy bien gracias genia
Carlos Ballesteros
20/05/2026Kau me atendió súper bien y el desayuno estaba muy bueno. Repetiría 100%.
sepp
20/05/2026Para empezar habiendo una mesa vacía junto a una ventana, nos sientan en una de al lado alegando que es para más clientes, somos dos, a los 10 min sientan a un grupo de tres! Si éramos dos no teníamos derecho a ventana... Ja ja. Las camareras antipáticas y pasándose la pelota unas a otras ( eso mi compañera). Tardan una barbaridad en servir con un salón semivacío. Una lastima lo que ha caído un gran establecimiento como este y conste que llevo viniendo desde hace muchos años.
Luis Fernando Rodrigo
20/05/2026Es una pena que una buena y afamada pasteleria, tenga camareros tan desagradables. Estaba la mesa llena de servicios anteriores y antes de preguntar si era nuestro, le.advierto de ello y lo primero que me espeta es que acaba de llegar.
Lucero Susana Medina Guerrero
19/05/2026Su producto es muy bueno, sin embargo, la vendedora actuó con muy mala actitud al hacer el pedido, hasta el punto de venta lo tiró en la vitrina al momento de pagar. No nos ofreció ni cubiertos, ni Servilletas.
felix roldan rincon
19/05/2026Muy mala organización en el mostrador al cliente. La bollería cada vez es más cruda y sin reposar. Mal
Mauro Sanchez
19/05/2026Se come muy bien, los productos son de mucha calidad, la atención en el salón no es de lo mejor. Recomendaría que compren de pasadam
Sofía M
19/05/2026No me quisieron vender 500 bollerías
Mario C
19/05/2026Entré corriendo al establecimiento para refugiarme. Fuera había una batalla campal y caían heridos por doquier. Yo, que de principios soy pacifista y abogo por la no-violencia, no entendía porque me había visto envuelto en tal escaramuza. Según bajaba por Carretas, varios individuos con sombrero de ala ancha y capa desenvainaban sus espadas. Yo pensaba que era una performance sufragada por alguna administración para celebrar el día del Siglo de Oro o algo así, hasta que atravesaron al primer transeúnte y le quitaron hasta las legañas. Despavorido, corrí hacia el centro de la plaza, y una barricada de obreros de los arrabales en alpargatas tiraban adoquines a los antidisturbios. Esquivando todo aquello, en mi carrera, encontré unas cuantas tiendas de campaña apiñadas, pero ante mi desconfianza a la tela Quechua por endeble ante tremendo panorama, enfilé mis últimos metros de carrera hacia la puerta de la pastelería. El impacto de un obús en plena calle Arenal me tiró al suelo, pero pronto me rehíce y crucé la puerta. Las dependientes muy amables me explicaron que, desde que se paró la Corriente en chorro del norte del Atlántico, pasaban cosas muy raras en el centro de la ciudad, como de mezcla de épocas. Esperé sentado con una infusión muerto de hambre a ver si se calmaba la cosa, porque encima no probé ni un triste bollito, que el azúcar me da insomnio si lo tomo a media tarde.
Jose david Perez Chacon
18/05/2026No te olvides de comprar un dulce (O varios..) si pasas por la Puerta Del Sol. Lo recomiendo un lugar muy agradable con dulces caseros para llevar o tomar allí acompañado de un buen café. Recomiendo la napolitana de crema o de chocolate y las palmeras de chocolate.
anton romo
18/05/2026He ido muchas veces y esta última ha sido la peor de todas ,el encargado ( uno con coleta y cejas depiladas)más pendiente de humillar a sus compañeros que otra cosa. Como empresario se que esas cosas crean mal ambiente, 15 minutos esperando a ser atendido, en fin no vuelvo más.
Andrés Eduardo
18/05/2026Me encanta esta Pasteleria cada, vez que puedo venir por estos lados, me gusta pasar por la mallorquina, y ahora que aquí trabaja una persona que aunque tenga cara seria, y un semblante de persona seria, se que aquí le va ir muy bien y se trata de gerardo, ya que en el otro lado donde conocí nunca lo supieron valorar, y estoy seguro que aqui si lo van a valorar por lo que vale, gracias por la atención de hoy gerardo y recomendarte la tarta de trufa y la bamba.
Veronica Palazzo
18/05/2026Bien ubicado en una elegante esquina, enorme variedad de productos. Pedí una ensalada del menú y empanada gallega . Vino blanco y una trufa de chocolate. Excelente todo y porciones generosas. Atención desordenada, pocas personas para mucho publico y movimiento. Limpio y luminoso el local. Un solo baño, incómodo y en regular condición de higiene. Vale la pena conocerla y degustar sus delicias. Puede que mejoren estos detalles .
Tasting Senses
17/05/2026Llevaba mucho tiempo sin una napolitana de La Mallorquina, y el otro día se me antojó al pasar y entré a comprar una. Mientras hacía cola me llamaron la atención las rosquillas de San Isidro, así que compré una de chocolate Dubái, y también un mini croissant de pollo al curry y cebolla caramelizada. El croissant rico, el relleno era generoso y la masa algo crujiente. La rosquilla no me hizo demasiada gracia, creo que la masa es demasiado compacta para la cobertura de chocolate y pistacho, pero para gustos, sabores. La napolitana de chocolate es por lo que valoro con cinco estrellas de la pastelería, ya que es absolutamente deliciosa. Como venden tantas las entregan recién horneadas, calentitas, con la masa crujiente y dulce, y el chocolate fundido y muy rico. Con el calor el azúcar de encima se va derritiendo, terminando de elevar la napolitana. Ahora que he vuelto a probarla repetiré sin duda.
Raquel Torralba Alcalde
17/05/2026Pastelería donde disfrutarás de los mejores pasteles de la ciudad. Puedes tomarlo allí o llevartelo. También puedes hacer un brunch salado. Parada obligatoria si visitas Madrid.
Pamela Cluke
17/05/2026Cada semana compro torrijas aquí porque son la mejor en toda Madrid. Esta última semana o como unos diez días he comprado dos veces .Será que hay otra persona haciendo las?!. No tiene el azúcar fundida que hace ese caramelo o sirope tan delicioso. Están echando azúcar directamente a la torrija así que cada mordisco estás mordiendo granos de azúcar duro y crujiente. Ganas hoy tenía pero al hechar una mirada veo el azúcar por encima de las Torrijas, sin el caramelo. Porfavor que se enseñe al pastelero hacer las correctamente como siempre estaban...las mejores de Madrid. Gracias
Veronica Caicedo
17/05/2026Está muy bien la calidad. Es la mallorquina de toda la vida. La atención es educada y amable pero se equivocan en los pedidos. El local tiene unas fantásticas vistas a la puerta del sol.
Viajes y Diseño Servicios Turísticos
16/05/2026Excelente todo desde las cosas dulces hasta la atención!! Kao súper atenta y todos los chicos de las mesas y barra de café son un 10!
vanessa R.
16/05/2026Sitio maravilloso en todo el centro de Madrid, para desayunar o merendar con vistas a la puerta del sol; bollería riquísima y camareros muy agradables, rápidos y pendientes de todo, en especial kao. Muy recomendado
marisa cuenca burgos
16/05/2026Kau gracias por tu amabilidad y profesionalidad . Todo excelente
Andres Caldevilla
16/05/2026Una pastelería tradicional madrileña que sigue vendiendo muy buenos dulces, con ambiente de época y buen servicio. Tiene mucha cola siempre, pero también sirven más o menos rápido. La cafetería del primer piso es un sitio muy agradable para tomar un café con algún dulce rico y reposar del estress depués de una visita por el centro de Madrid.
Olga RG
16/05/2026Hemos pasado un rato muy agradable Los dulces están buenísimos y el trato del personal fenomenal Nos ha atendido Kao y genial, muy amable y servicial Con personal así volveremos seguro
Dave Estevez
16/05/2026Está todo muy rico y el trato del personal muy amable, en especial Mila. Teniendo en cuenta la cantidad brutal de clientela que tienen lo gestionan muy bien. Deberían aprender muchos negocios.
Nuria Lopez
16/05/2026La atención de Kao es muy buena, persona profesional y amable. Bonitas vistas a la Puerta del Sol.
Rita Peilor
16/05/2026Nos ha atendido Kao y hemos estado de maravilla, atención excelente y simpatía.
lucas guijarro
16/05/2026Nos atendió kao.. muy atenta en todo momento.. y yo soy de los que quiero que me atiendan bien!! Todo perfecto!
Marta Pilar Pacheco Malpartida
15/05/2026Hemos venido a merendar y todo fenomenal, el producto fresco y la atención muy esmerada sobre todo de Berta.,muy amable y atenta
Ruby Sanchez Sanchez
15/05/2026La comida estaba muy buena y la camarera Berta muy atenta.
Inés Plaza
15/05/2026Los productos buenísimos. Pero la atención al público malísima. Mucho descontrol. Es muy necesario poner un sistema de números o su turno para que haya orden y no desorden
Amalia Casatejada Luengo
15/05/2026Siempre me acerco ala Mallorquín de sol porque todo está delicioso ,pero ayer compre unas rosquillas de él Santo San Isidro y mi sorpresa fue mayúscula la persona que me atendió me dio la caja de 9 rosquillas sin preparar la caja estava abierta y una bolsa 20 céntimos eso lo comprendo pero cuando abrí emi casa la caja me encontré las rosquillas todas rotas y deretidas y creo qué ayer no hacía 40 grados .De verdad que es una pena siendo una pastelería de categoría probé una y sabia mal la persona que me atendió zero tomar nota
Zeidy Garita
15/05/2026Todo lo que probamos Delicioso, lugar súper recomendado y busquen a Rosi, ella los atiende de lo mejor, muy amable y te recomienda todo lo Delicioso del lugar.
Gerardo Suárez Guerrero
15/05/2026Es un lugar típico de Madrid, sin embargo es muy desorgaizado en la atención, la cual es muy mala, el inmueble es muy viejo y descuidado y los baños están espantosos, no regresaré a ese lugar, hay muchas mejores pastelerías y bollerias.
Maryana Rusyn
14/05/2026Haciendo la cola más de 15 minutos la chica que estaba atendiendo empezó coger pedido sin cola y cuando la gente que hacían la cola han llamado la atención , ha contestado con mala educación que la cola lo pone ella! Que pena !
Priya
14/05/2026Napolitanas + Torrijas
Lee Martínez
13/05/2026Ir a la Mallorquina es una aventura, las múltiples colas que se generan simultáneamente y que se entrelazan, debaten y hasta discuten entre ellas es una constante bizarrezca del negocio que claramente tiene por dueño a un maquiavélico villano que se divierte viendo cómo los clientes se pechan, codean y pisan para ser atendidos sin importar el orden de llegada ni la puerta por la que entraron. Me gustaría decir que la cafetería en el piso superior cuenta con un mejor servicio. Estaría mintiendo de forma descarada tomando a juego la falta de procesos absoluta que ya no garanticen un mínimo de calidad en el servicio sino un esbozo de sentido común en el orden y los utensilios básicos necesarios para tomar un café con pastas o una porción de alguna torta. A menos por supuesto que servir el café sin cucharillas, o azúcar o una porción de algún dulce meloso sin tenedor sean opciones válidas cuál El sombrerero en Alicia en el país de las maravillas. El sabor es garantido, el servicio disfruta de la sorpresa irreverente de sus servidores.
Pilar Calvo
15/12/2024Sitio encantador Buenos pasteles buen servicio , rápido sin duda volveré!! Atención camarero Andrés impecable muy profesional gracias!.
Clau
11/06/2023Los mejores desayunos de Madrid
Teresa
28/09/2020He probado prácticamente todos los dulces que hacen durante años , todos están buenísimos . El trato ha mejorado, las personas que ahora atienden, son rápidas, agradables y profesionales.
eladio gavilanes fernandez
02/01/2019Un clásico del centro de Madrid, de parada obligatoria:trufas,napolitanas,reinas de nata lo mejor que has podido probar a pesar de estar siempre abarrotado. Fatal servicio en el primer piso hasta tres veces para traer dos cafés y una ensaimada bastante seca por cierto. Le pides a una persona,viene otra con lo que cree,es de otra mesa......,así va.
BORIVOJE FILIPIN
11/06/2026Texto no disponible.
Rafael Calvente Fernandez
09/06/2026Texto no disponible.
Mayela Mujica
09/06/2026Texto no disponible.
Santi Alcaide
08/06/2026Texto no disponible.
André Viegas
07/06/2026Texto no disponible.
Ana E
07/06/2026Texto no disponible.
Haris
05/06/2026Ukusni proizvodi, tradicionalna slasticarna sa ljubaznim osobljem a nalazi se nasred trga na Sol
Luisa Pineda de la losa
03/06/2026Texto no disponible.
Brian Bixby
03/06/2026Amazing pastries, great espresso, and a wonderful cross section of the population of Madrid. Stand up only, mornings are shoulder to shoulder, only a couple of small tables, but worth it. We go whenever we're in downtown Madrid.
Gilmar Aleixo
30/05/2026Excelente variedade de bons produtos e localização estratégica. Acho apenas que o atendimento poderia ser organizado por senhas.
Maddalena Conte
29/05/2026Presi in mattinata un ottimo cappuccino e un Corrado. Il croissant alla mela era magnifico
Carolina Boschi
29/05/2026Qui si può assaggiare la Napolitana, uno dei dolci tipici di Madrid, ma volendo si può anche fare colazione con altri dolci di elevato livello. Nonostante la numerosa clientela abbiamo aspettato veramente poco: complimenti per l’organizzazione!
Claudia Baracat
28/05/2026A vitrina é um sonho, mas entrei e pedi um mil folhas ....nao era um creme , era um suspiro meio gelatinoso e so tinha 2 folhas...nem terminei de comer
Francisco Polaino
27/05/2026Texto no disponible.
Gheorghe Ovidiu Florica
26/05/2026Acquistati una fetta di torta "Reina de Nata" e un cappuccino. Non sapevano di niente. Prezzi alti per la qualità.
Shanni Prutchi
25/05/2026We ate upstairs in the salon, having both sweet and savory pastries. They were all delicious, my only regret was not coming earlier in our stay so I could try more!
Marilyn Diaz
25/05/2026Wanted to see what the hype was all about. Can't barely walk in there to see the counters. Pastries didn't look that great.
rib Ribalt
25/05/2026Storica pasticceria in pieno centro a Madrid dove si possono gustare ottimi dolci appena sfornati con un profumo che avvolge tutta la zona. Bisogna prepararsi ad una lunga fila ma scorrevole prima di ordinare quello che si desidera provare. Tutti i prodotti sono eccellenti con un gusto accattivante e giustificano l'attesa. Ottima esperienza da fare per una pausa energetica per continuare ad esplorare la città.
D AB
24/05/2026Over rated. Always crowded and staff don't speak English
Maria Antonietta Sforza
24/05/2026La signora Elsa a Puerta del Sol OTTIMA cameriera!!💋❤️💋❤️💋 Gentile, disponibile, simpatica! Io e le mie amiche molto soddisfatte di lei!
Nadia Salam
21/05/2026Texto no disponible.
oswaldo r
21/05/2026This only start is for the service. There were only 3 people seated up stairs and we were waiting for almost half hour. The waitresses were walking around us and never came to us
mayte Días
20/05/2026Place is too crowdy and too noisy so if you’re looking for a peaceful place this is not it. Is not the cleanest place nor the newest. Or fashionable for a so famous place. You have to queue to go upstairs to the salon but it is well organized and they pay attention nobody jumps the queue. The cakes and the sweets are good The service is the best, nice people efficient and they don’t stop, deserve a salary raise just for handling the stress of attending so many demands at once. Andres ***** :-)
Betul Pehlivan
20/05/2026Çeşit ve ürün kalitesi olarak İstanbuldaki pastanelerle kıyas kabul etmez ki burasi cok ünlü bir pastaneymis.Hayatımda yediğim ve gördüğüm en kötü dondurma.Altında krem şanti vardı. Cortado da iyi degildi.
陳泓瑋
20/05/2026只是想點個Napolitana de chocolate,站在店員前張望了兩三分鐘,一個女胖子跟瞎了一樣不知在裝啥忙視若無睹,叫也是叫了兩三次才回應,超可憐還啞了不會講話是不是,這種無能店員拜託趕緊開除了。 I just wanted to order a Napolitana de chocolate, so I stood in front of the staff looking around for two or three minutes. The plus-sized woman completely ignored me like she was blind, pretending to be busy with who knows what. It took calling her two or three times just to get a response. What a pathetic person, acts like she's mute and can't even speak. Useless employees like this need to be fired immediately.
Sandra Domingo
19/05/2026Texto no disponible.
Sukesh Sathyamoorthy
19/05/2026Tried the Napolitana con chocolate. Flaky, soft, and best eaten with a fork and knife. It feels somewhat similar to a pain au chocolat, but softer and filled with a smoother chocolate cream. Tasty and definitely one of Madrid’s classic pastry stops. Service was fine.
Irma Hayes
18/05/2026Texto no disponible.
Adol Guillen
18/05/2026Texto no disponible.
Anastasia Polevik
18/05/2026Great place with history and delicious pastries!
Roque Los Puntuales
17/05/2026Texto no disponible.
shayan torres
15/05/2026This is a place with good pastries and coffee. Understandably, its busy central location and lack of English proficiency can make it unpleasant for some people. But if you learn the name of the items and how to order and pay in Spanish, it’s a very good place to grab a quick breakfast or pastry to go. The staff working here are very kind people plus the quality and portions are good. Definitely recommended.
priscilla trivellini
15/05/2026Caotico, attese lunghe, locale storico e gettonato, ci vuole pazienza... I dolci sono buoni, poi dipende dai gusti... ovviamente da italiani le aspettative sono diverse... Servizio cortese e rapido, prezzi adeguati.
Robert Munilla
15/05/2026Delicious food , great coffee. One of our favorite places to eat breakfast and brunch. Usually pretty busy so make sure you have the time unless you get it to go.
the live
14/05/2026محل مخبوزات جميل ولكنه يعيبه انه غير مرتب وزحمه
yocleidys freites
14/05/2026Texto no disponible.
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