Starbucks Napoli Centrale

Gdjawn Dhajjw

08/06/2026

Aleessia with blue eyes she treat customer very poolitly she is good at customer handling I love Starbucks customer service at they are super friendly

Asma Shariq

04/06/2026

Star bucks being a renowned brand serves some coffee mixed with water is insane. I asked for caramel mocha and it was just plain water mixed with coffee. So disappointing.

Saige Halfmann

01/06/2026

Drink was made with water instead of lemonade. When asked to make another, I was argued with and they refused to remake it.

Айсилу Касимова

31/05/2026

Bought 2 matcha lattes. At least 70 percent was a foam which is not drinkable. In other Starbucks I was it wasn't that way. It was fully drinkable without this imitation of a drink.

vrifty

18/05/2026

I ordered a grande caramel macchiato on Glovo, but when it arrived it felt very light in my hand. I opened it and saw that the cup was only half full… The banana loaf cake was also out of stock, and they didn’t inform me at all—they just replaced it with something else instead.

Himanshu Raheja

13/05/2026

Ordered two Frappuccino which apparently was a special/new launch which didn’t match the description or the taste. It tasted like ice- only crushed ice! When it was mentioned to the staff who made it, instead of fixing it - they get offended and say - it’s just how it’s made, could be, you don’t like the taste! Yeah - I don’t like the taste of just ice in a Frappuccino! Pathetic staff, worst ever drink made. They don’t understand English at all, and it’s a struggle! Worst experience ever.

Dewey

13/05/2026

Doesn't take Starbucks cards. Dirty and over crowded eating area.

Cristian Ramirez

21/04/2026

It’s a Starbucks at a train station I get it. But to order a doppio espresso, then have like 6 people go ahead with frappe lattes etc and them not even ask if I’m waiting cause I’m sure as heck not waiting for no reason. I get it if they were busy but it was dead. Dead enough for the girl at the register Melki or Malik or whatever to talk to her friend for 5 min and forget my drink. Her co worker at least made the effort to get the doppio out but regardless insane

Jelena Grgić

28/03/2026

Wasnt expecting much because of all the bad reviews , especially about matcha,but everytime i had it ,it was good,and when asked for extra shot ,made it strong :) all the staff are polite.

flora montana

12/02/2026

nice people, good coffee :)

Marie Lahesoo

24/01/2026

The barista is really nice!!

Candice

23/12/2025

Lorenso served me at the till and he was extremely helpful and friendly. I have a nut allergy and was hard for me to understand certain ingredients but Lorenso spoke very good English and managed to grant me an excellent experience! Extremely satisfied and I’ll make sure to come back next time I visit Naples!

nn k

15/11/2025

any discount？

Yeonji

12/10/2025

Racist staff. I hope team starbucks take this problem seriously. I'm from east Asia. I went this starbucks to buy a coffee before my train. And the staff just said "Nihao" to me. Many east Asian people always face same problems. The problem is people don't know it's kind of racism issue to us. They just guessed I'm from China and said Nihao. I did just about to leave the starbucks after that. But the guy stopped me, spoke to me and asked what is wrong. So I explained he can't say nihao to all asian people. And started to argue with me and later, he laughed at me with his colleagues. Everyone is same. They never know what is the problem. No one know. I hope they never repeat it again. Never. Kindly ask to asian passengers. Don't go this starbucks if you don't want to get racism problem and being laughed at by the staff.

Kien Tang

29/09/2025

Order a matcha with one extra scoop of matcha. They even charged me for 'extra vanilla' which never happened to me but Im fine with that. However the matcha latte came out taste like whole milk with green color. Asked them to redo, they argued with the super bad attitude and ask me to pay for the other drink. Ofc I wouldnt pay for it and made them remake the drink. They pulled my drink(that I drank already) directly to the smoothie machine which is grossed.

mel

11/09/2025

best staff ever

SK 880

08/09/2025

We were there, ordered 3 Caramell-Frappes Grande and got served well, fast and with a smile. Nothing to complain about and would come back anytime. Thanks Starbucks Team.

Tuan Tang

17/08/2025

Ordering 1 caremel frap. Then I ask them to fill a cup of ice. Then they ask me if i want a stick of wafer in my drink. I said no then they refuse to fill up ice in my cup. I have to add the stick anyway and it ruined my drink. Then I order another cup of matcha and add 50 cent of matcha powder. It tastes plain just like drinking milk. The SERVICE and DRINK are HORRIBLE.

Keiko Kamour

15/07/2025

Staff here has kinda emotionally unstable vibe, I also witnessed them being rude to other customers afterwards, so it’s not just me. Coffee itself was made with a quality below average. Basically, I recommend to get your coffee somewhere else

Diana Zhilina

15/07/2025

Absolutely the worst service I’ve ever experienced at a Starbucks. I visited Starbucks Napoli Centrale in the afternoon and asked for an iced flat white. The woman at the register looked visibly annoyed from the start and reacted with irritation when she didn’t understand my request right away. After a brief exchange with the barista, they refused to make it, claiming such a drink doesn’t exist. I asked for a cold latte with double espresso instead, but that only triggered the barista to start lecturing me. After I paid, he spoke to me in a rude, confrontational tone, repeating “What do you want?” over and over—even though I’d already shown the receipt and clarified. When I asked him to simply make the coffee without attitude, he yelled, “WHAT IS WRONG WITH YOU? WHY ARE YOU LIKE THIS?!” and then shoved the cup into my hands with a sarcastic “Take it.” To top it off, the coffee had a hair in it—apparently a bonus from the barista. Unacceptable behavior, completely unprofessional.

Krista Robinson

30/06/2025

I stopped in quickly to buy a ceramic mug. While I was asking if they had a certain city's mug, the girl at the counter decided to start helping someone else and completely ignored me. The other customers were Italian; I am not. I asked if the cashier was going to help the other people behind me instead of me (I was in front of the register ready to pay), and she said yes. I was stunned. I said wow, that's rude. I left the mug at the counter and left. Worst treatment I've ever had a Starbucks, and I've been to stores literally all over the world. Zero stars for customer service, professionalism, and attitude. I DO NOT RECOMMEND!

Georges Maalouf

11/06/2025

Starbucks in Napoli central station small but busy. Nice collection as well.

Always Growing

09/06/2025

Rude customer service. Do not honor the starbucks rewards program. Shitty wifi. Not much space. No A/C. I would not come again and would love a refund. My drink was not even properly made.

Amy Ong

15/05/2025

Went on 15 May 2025 at 4.14pm. Had ordered 1 cup of melon pearl drinks and 1 cup of mango dragonfruit drinks but were served 2 cups of mango dragonfruit drinks instead. The guy who serve us still claim all is in ordered.🙄

Chappy

13/05/2025

I feel sorry for this place. The employees were kind but as soon as you leave the counter, you can see that sitting area is neglected. The tables and the floor are left dirty and full of trash for hours, the chairs are messy. Not their fault (the clients should know better than to be filthy), but it is their responsibility. I wonder if the management is treating their employees well if they act so unbothered...

Shamil Kagermanov

29/04/2025

Tasty coffee

Parvin Geyasi

29/04/2025

Tasty as always!

Gautam Vishwanath

25/04/2025

Terrible stale coffee and the worst you can get in Napoli

julie morris

10/04/2025

Staff were dismissive not helpful when enquiring what was in the sandwich.We recieved the wrong order a green tea not a cappuccino and black coffee Americano not white, cream was specified on the ticket. The man at the end of the line delivering the drinks was rude and angry initially arguing that the order was right until I showed him the receipt. He made the cappuccino. I then asked him for milk for the black coffee he turned around and said bye bye waving stating “you are finished”. I then waved the receipt and said I need milk the coffee was filled to the brim and he poured a spot (less than a teaspoon) I said I needed more he became really angry and gave me an espresso cup with milk with the coffee still filled to the brim. I was so upset and never been treated like that ever before. The coffee tasted like water and the cappuccino tasted off.

Erowid Spark

01/03/2025

It’s always nice to have a taste of home 🇺🇸 while on the road! The two staff members at this location in the busy Napoli Centrale Station were efficient and friendly. Good coffee and an Italian pastry (Sfogliatella Neopoletana) were a nice treat while waiting for my train. No restrooms here, some tables.

Noah Parker

12/01/2025

Worst Starbucks I’ve ever been to white chocolate hot chocolate tasted like plain milk.

K

31/12/2024

Matcha latte and service were good.

Daksh Rana

28/12/2024

We just ordered three grande iced vanilla lattes. As we were running late for the airport, we didn't get a chance to taste them. When I reached the airport and tasted them, they were without vanilla, and we were charged for it. Very disappointed.😞

Amin Entezari

16/12/2024

he ask about 10 questions to try to add extra cost in your order and at end they don’t, don’t order as a take away or check your order before leave.

K Fine

17/11/2024

It's clear the staff doesn't follow the instructions. Worst drink I've had from starbucks. They didn't heat or offer to heat my breakfast pastry. It was like a stone not a scone. Super disappointed.

Caroline Sørensen

13/11/2024

Probably one of the worst Starbucks I’ve been to in the world. Product, locations, style and service was very below average and below expectations.

Catherine Rose Shelley

21/10/2024

Went to get coffee at 7:40 & they gave me a 5 euro note perfectly ripped in half, neatly folded so I would only notice later!!! They’re not only thieves, they’re tactical at it. Insane behaviour. Stay away.

Yoli Yuwei Yao

10/10/2024

Cafe was okay, but if you need to charge your phone or use toilet, then don’t go this one, coz they don’t have charging ports around the tables and need to use the public toilets which cost €1.

Laura Torres-Rowe

22/09/2024

Classic train station Starbucks, not much seating but what made this spot lovely was the quick and delicious drinks as well as the friendly service! Our server Lorenzo was super helpful and kind and very accepting of the fact we spoke English. Super grateful, overall a smooth experience.

David Hedlund

03/09/2024

Great price and very fast service. Staff were friendly. Free wifi with a purchase as well.

RAJU Priya

27/08/2024

Worst starbucks i have been see

Online Tv

27/08/2024

very costly and high price

Kunal Biswas

11/08/2024

Probably one of the worst Starbucks I have been to. The service is really poor- slow and the baristas don't even know their own menu.

saber asr

03/08/2024

The worst starbucks I've ever seen. There was no place empty to sit. Rude behaviour when you don't speak italian. Even I spoke italian and didn't understand just one word they were rally rude. The cashier was polite though.

Alex Barthel

15/06/2026

Ich habe einen Cappuccino bezahlt aber keinen bekommen, es gab unerklärlicherweise Diskussionen mit dem Service und deswegen habe ich fast meinen Zug verpasst, sehr unfreundlich und ich habe einen Cappuccino bezahlt den ich nie bekommen habe, ich werden jedem abraten hier etwas zu kaufen.

UUNSNG

14/06/2026

아이스 아메리카노 두잔 시켰는데 소통 오류로 한잔만 계산되고 한잔만 나왔습니다 ~~ 상황 파악하고 따로 불러서 추가 결제 후 빠르게 한잔 더 나왔어요 구글 리뷰가 너무 안 좋아서 다른 곳 갈까 하다가 집채만 한 캐리어 들고 있는 입장에서 그냥 들어왔던 건데 오늘은 운이 좋았나봐요 .. 직원마다 태도가 다른 건지..

radio mini

10/06/2026

ordine sbagliato

안하영

09/06/2026

I am currently traveling the world, and for the very first time in my entire life, I experienced disgusting racism right here in Italy. What shocks me even more is that despite countless complaints from Asian travelers about discrimination at this specific store, management has taken absolutely zero action. I understand this terminal station is always crowded and busy, but being busy is never an excuse for pure malice and uneducated rudeness. I called over a female employee with braided hair and arm tattoos, but she completely ignored me, spoke in a highly rude tone, and then grouped up with other female staff to openly mock and laugh at me. It was incredibly offensive and unprofessional. They may live surrounded by a glorious cultural heritage, but their primitive mindset and low civic awareness are nothing more than a frog in a well. I highly doubt their low intelligence is even capable of understanding the deep meaning behind these words. This level of customer harassment from these sub-standard Starbucks employees is absolutely unacceptable. I will not let this slide and will be filing a formal complaint email to Starbucks corporate headquarters regarding this incident immediately Sto viaggiando in tutto il mondo e, per la prima volta in tutta la mia vita, ho subito un disgustoso razzismo proprio qui in Italia. Ciò che mi sciocca ancora di più è che, nonostante le innumerevoli lamentele dei viaggiatori asiatici sulla discriminazione in questo specifico negozio, la direzione ha preso assolutamente zero provvedimenti. Capisco che questa stazione terminal sia sempre affollata e trafficata, ma l'essere indaffarati non è mai una scusa per la pura cattiveria e la maleducazione da ignoranti. Ho chiamato una dipendente con i capelli trecciati e i tatuaggi sulle braccia, ma mi ha completamente ignorato, mi ha parlato con un tono estremamente sgarbato, e poi si è messa a prendermi in giro e a ridermi in faccia insieme ad altre colleghe. È stato incredibilmente offensivo e poco professionale. Potranno anche vivere circondate da uno splendido patrimonio culturale, ma la loro mentalità primitiva e il loro basso senso civico non sono altro che quelli di una rana in un pozzo. Dubito fortemente che la loro scarsa intelligenza sia persino in grado di capire il profondo significato di queste parole. Questo livello di molestia verso i clienti da parte di questo personale Starbucks di basso livello è assolutamente inaccettabile. Non lascerò correre questa cosa e invierò immediatamente un'e-mail di reclamo formale alla sede centrale della Starbucks per questo incidente

Minseok Jang

09/06/2026

​I visited this Starbucks branch at Naples Central Station on June 9, 2026, around 13:11. While ordering an iced americano and another beverage, I politely asked for a straw. The staff initially told me they had no straws. When I questioned this, they claimed that, by policy, straws are strictly provided only for Frappuccinos. ​However, when I pointed out that other customers at the tables were clearly using straws with their iced lattes and iced americanos, the staff member looked at me and said, "There is no straw for you," and just walked away. ​What made it even more frustrating was their dismissive attitude. They were standing right next to me, but only responded after I had to call them several times. Furthermore, despite telling me that straws were strictly for Frappuccinos, I later witnessed them willingly handing out straws to other customers who simply asked for them for their regular iced drinks. ​This double standard, blatant lying about policy, and hostile behavior completely ruins the Starbucks brand reputation. ​Please note that I will be filing a formal complaint regarding this incident directly to Starbucks Headquarters, demanding a thorough investigation and strict disciplinary actions against the staff on duty at that time. ​Ho visitato questo punto vendita Starbucks alla Stazione di Napoli Centrale il 9 giugno 2026, intorno alle 13:11. Ordinando un americano freddo e un'altra bevanda, ho chiesto cortesemente una cannuccia. Il personale inizialmente mi ha detto che non c'erano cannucce. Quando ho chiesto spiegazioni, hanno affermato che, per politica aziendale, le cannucce vengono fornite rigorosamente solo per i Frappuccino. ​Tuttavia, quando ho fatto notare che altri clienti ai tavoli stavano chiaramente usando le cannucce con i loro iced latte e americano freddi, il dipendente mi ha guardato e ha detto: "Non c'è una cannuccia per te", per poi girarsi e andarsene. ​Ciò che lo ha reso ancora più frustrante è stato il loro atteggiamento sprezzante. Erano in piedi proprio accanto a me, ma hanno risposto solo dopo che ho dovuto chiamarli più volte. Inoltre, nonostante mi avessero detto che le cannucce erano rigorosamente solo per i Frappuccino, in seguito ho visto che le consegnavano volentieri ad altri clienti che le richiedevano semplicemente per le loro normali bevande fredde. ​Questo doppio standard, questa palese bugia sulla politica aziendale e questo comportamento ostile rovinano completamente la reputazione del marchio Starbucks. ​Si prega di notare che invierò un reclamo formale riguardo a questo incidente direttamente alla sede centrale di Starbucks, richiedendo un'indagine approfondita e severe misure disciplinari contro il personale in servizio in quel momento.

은은갈치

04/06/2026

불친절, 맛없음. 너무 분하고 기분나빠 처음으로 구글 리뷰를 해봄. 오자마자 아메리카노네 어쩌네 혼자 원맨쇼를 했음. 그냥 봐줬음. 맛이라도 있으면 아무말 안했겠으나 진짜 최악임. 조롱받는다는 느낌을 받았음...미국인이 와도 그랬을까? 이게 인종차별인가 싶음. 그런데 정말 어이없는건 나보다 키도작고 객관적으로 외적으로도 내가 더 나은데.... 이런사람한테 인종차별당했다고 생각하니 기분이 더 나쁨. 열받아서 잠도 안옴

이주영

04/06/2026

메뉴판엔 6.0유로라고 써있는 메뉴 6.5유로 받음... 그건 문제도 아님 분명 결제됐는데 남직원이 결제 안됐다고 빡빡우김..첫번째 결제거부 영수증 나오고 결제 영수증은 안나옴(첫번째 탭결제, 두번째 안되서 ic칩 결제함) 사람 바보취급하고 한숨쉬면서 영수증 계속 흔들면서 너이거 translate 해서 확인해보라고함. 아니 결제실패한 첫번째 영수증엔 당연히 결제안됐다고 나오지... 실제 결제된 영수증은 프린트 안됨. 내 계좌에서는 분명 빠져나갔으니 화면 보여주면서 한번 더 확인해달라고 정중하게 말했지만 나는 니화면 이해 못한다고 짜증내고 한숨쉬고 컴퓨터 뒤집어서 니가봐라 탁탁치고(본인 업체명이랑 숫자 빠져나간건데 이해 못하는 이유가..?) 막판엔 결제 안됐다고 거의 소리지름..^^ 계속 다시 결제하라고함 매대 결제내역이 있을건데 확인해볼생각도 안함 이사람한테 돈 두배로 쓰고 기분잡치고 고작 음료하나 먹기 싫어서 그냥 나옴. 나중에 보니까 결제취소하던데 나중에 결제된것 발견한건지...? 여행자는 비슷하겠지만 같은맛을 느낄수있어서 여행가면 스타벅스를 꼭가는데, 세계 여러나라중 인생 최악의 스타벅스였음. 기분좋게 여행왔다 기분 잡치고 감. 고맙습니다.

N Hi

27/05/2026

スタバでこんな不快な思いをしたのは初めて。 小さい男性店員は威圧的で、 まだ営業時間内だし、席で飲もうとしたら、(他の店はふつーに営業してるのに)スタバのエリアだけ掃除して座れないようにされた。 トイレのカギを借りたいと言っても、そんなのないと怒鳴られた。わざわざ案内の写真をとってきて説明しても、英語を話してる我々に、「おまえは英語しゃべれるのか？！」という意味不明な英語で会話が成り立たなかった。 スタバでこんな横柄なスタッフがいるなんて信じられなかった。

Serena Leo

26/05/2026

Servizio pessimo. L unica gentile una ragazza bionda alla cassa. Gli altri sembra che stavano andando a morte.

Massimo Cremona

25/05/2026

Da evitare! Cappuccino lasciato nel bicchiere perché imbevibile. Caffè da meritare di essere cacciati da Napoli. Andate altrove a fare colazione

Rita O. Christensen

18/05/2026

Ice Latte var ikke helt det samme som i Danmark, men endeligt et sted hvor man kunne bestille det i Italien. Ingen kender til det her

Sarah Chiribiri

16/05/2026

No text provided.

emily chiang

16/05/2026

No text provided.

HS NaNa

16/04/2026

너무 목말라서 왔는데 경험해 보지 못한 아이스 아메리카노 맛. 얼음든 거에 만족합니다.

Lorenzo Buongiovanni

13/04/2026

I cornetti non sono molto cotti… confermato da una signora accanto a me… in foto è il primo e il secondo che ho fatto cambiare… bad day for them

TheHashihchi

04/04/2026

結帳的時候一定要拿明細！！ 小心這邊的店員手腳不乾淨 他會少給你餐點，或是多加項目

Pablo J.

29/03/2026

Possiamo dire lo stesso che ho appena scritto di Mc Donald's, quando vai a una catena, sai cosa ti troverai. A differenza di Mc, il personale e serviziale.... E l'unico buono che ho da dire. I prezzi, astronomici, pero non avevo tempo ni voglia d'uscire a cercare una colazione decente. I prodotti? Un succo in bottiglia e un cornetto vuoto, che servono per ripienare la pancia, però non per molto più.

Vlada Juravliov

23/03/2026

Вкусный капучино

Sini Yoon

21/03/2026

그냥 커피주고는 디카페인이라고 합니다ㅜ 리뷰보니 비슷한 경험한 분들이 많네요. 우선 첫날에는 니하오 공격받았고요.. 이건 뭐 넘 많이 당해서 별스럽지도 않음. 둘째날에는 토핑 추가 유도하는 그 분이 주문 받았는데. 디카페인 아이스 아메리카노 시켰는데 초코나 카라멜을 추가할거냐해서 그게 뭔 조합인가 싶어서 거절했어요. 그리곤 디카페인 체크 안 된 커피를 주길래 얘기했더니 디카페인 맞답니다. 먹어봤더니 어제 여기서 먹은거랑 맛이 완전 달라요.. 일반 카페인 커피임. 결국 남편이 대신 먹었고 기분만 망침ㅜ 혹시 니하오랑 이 남자가 동일 인물이었나 싶음.

J.J. Strand

04/03/2026

No text provided.

Burger Kicks

22/01/2026

Staff top e super gentili! Esperienza super positiva

kia 92

29/12/2025

No text provided.

Yoon

23/12/2025

C’è un cameriere truffatore, quindi controllate sempre lo scontrino dopo il pagamento. Un cameriere anziano ha aggiunto di nascosto al conto una moneta di cioccolato che non avevo ordinato. Ho ordinato solo due panini, un croissant e un latte. Durante il pagamento ho visto che scansionava il codice a barre del cioccolato e ho pensato fosse un semplice errore, quindi ho pagato. Tuttavia, non mi ha dato lo scontrino. Quando gliel’ho chiesto, ho visto che il cioccolato (1,9 euro), che non avevo ordinato, era effettivamente incluso. Quando gliel’ho fatto notare, mi ha restituito solo due monete da 50 centesimi, una somma inferiore al prezzo del cioccolato. Ero da sola, avevo ordinato diversi articoli e, essendo una donna asiatica, sospetto di essere stata presa di mira. È stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto da Starbucks ed è stata estremamente spiacevole. Ancora una volta, controllate sempre lo scontrino. There is a scammer server here, so please make sure to check your receipt after payment. An older male server secretly added a gold coin chocolate to my bill that I did not order. I ordered two sandwiches, one croissant, and one latte only. During the payment process, I saw him scanning the chocolate barcode and assumed it was a simple mistake, so I paid anyway. However, he did not give me a receipt. When I asked for it, I saw that the chocolate (1.9 euros), which I never ordered, was indeed included. When I pointed this out, he refunded me only two 50-cent coins, which is less than the price of the chocolate. I was alone, had multiple items in my order, and as an Asian woman, I suspect that I may have been deliberately targeted. This was the worst experience I have ever had at Starbucks, and it was extremely unpleasant. Once again, please make sure to check your receipt.

babis ch.

19/12/2025

No text provided.

Carlo Colizzi

10/12/2025

Caramel macchiato = FURTO AUTORIZZATO. Prezzo di listino 4€ poi ti fanno vedere il bicchiere senza dire che è la misura più grande e ti chiedono se vuoi un po’ di cioccolato e non ti dicono che il prezzo diventa 5.90!!!! Per quasi 6 Euro ho Ricevuto un caffellatte ORRENDO senza ombra di caramello e, sul fondo, un po’ di cioccolato che non si è fisicamente mischiato alla bevanda e dunque imbevibile perché denso e stradolce. Una cosa da denuncia. Mai più

Gabbi Wood

06/12/2025

No text provided.

Sara Truppo

02/12/2025

No text provided.

L

24/11/2025

No text provided.

Clelia

23/11/2025

No text provided.

Roberto CN

22/11/2025

Pésimo servicio 👎🏼

Liam O'Connor

09/11/2025

Ci sono andato alcune volte da quando ha aperto ma è sempre peggio. Il cibo non è assolutamente fresco. Ho chiesto di riscaldarlo ma è rimasto freddo e duro, il croissant era stantio e praticamente vuoto. Il caffè non era aromatizzato con quanto richiesto. I tavoli sono pochi e sempre sporchi. Sconsigliatissimo. Lo Starbucks alla Galleria è migliore.

Tommaso Righetti

23/10/2025

Ordinato uno strawberries and cream, mi hanno dato letteralmente un bicchiere di latte. Inoltre l’avevo chiesto con latte d’avena perché intollerante al lattosio e lo hanno frullato nel contenitore sporco di latte

Bryan Virruso

15/10/2025

Ottimo servizio lo staff gentile ed accogliente mi hanno anche dato una doppia tazza per non farmi bruciare le mani caffè buoni e sostanziosi tutto spettacolare

Carmen Star

09/10/2025

Servizio cordiale ma ambiente e tavolini poco curati e raramente puliti

federica m.

25/09/2025

Personale gentilissimo e simpatico, siamo venuti più volte e nonostante il personale sempre diverso sono tutti educati e disponibili. Qui bevo sempre il frappuccino al caramello più buono di Napoli. Consigliato :)

Robert G. Deuring

06/09/2025

No text provided.

Christian Frederiksen

04/09/2025

Hvis der ikke var så langt, så havde jeg allerede været forbi igen

teresa cimmarosa

26/08/2025

top servizio

Riccardo Pasquali

17/08/2025

Pessimo. Non consiglio,

parist69

13/08/2025

No text provided.

Gustavo Fernandez (A&P)

12/08/2025

No falla nunca ....

Alejandro Castaldo

12/08/2025

No text provided.

רחלי פירמן

05/08/2025

הגעתי בבוקר וכבר היה חסר ונגמר להם אחד המשקאות - רק התחיל היום, נגמר להם אותו משקה והם לא מחדשים מלאי.... מוזר בעיני ...

Jin

02/08/2025

전세계 프랜차이즈 스타벅스이기에 믿고 왔는데 이렇게 맛없는 곳은 처음이었음 벤티사이즈 카페라떼에 바닐라시럽 추가 주문했는데 샷을 2잔밖에 안 넣은 건지 커피는 향만 남 작고 좁음

Eva Varela

21/07/2025

La verità aprono dopo le sei di mattina sempre , c'è un signore di nome Alfonso così s mi ha detto si chiama, e sempre esaurito mi ha detto che per 1000 euro al.mese doveva soportare le persone, una persona cosi non devi stare li,e una vergogna perché io sto pagando il mio servizio, non è che chiedo gratis non sembra un negozio americano perché in america il personale e gentile invece qui non è cosi, penso devono metere personale che li piacia a che fare con il.pubblico , spero che davvero abbia un personale gentile

Mouse Mickey

13/07/2025

ティラミスを注文したのに入っていませんでした。返金していただけませんか。返金していただいたら投稿を消します。連絡手段がこれしかなく申し訳ないです。

davide rapaioli

25/06/2025

Lasciamo perdere...di Starbucks...ha solo il nome

Sandra Westcol

15/06/2025

Il caffè era davvero schifoso, ho ordinato un caffè d'avena e aveva letteralmente il sapore del caffè con il latte, non aveva zucchero e il mio amico ha ordinato un cappuccino ed era orribile, non hanno nemmeno chiesto nulla, era tutto sbagliato 😞 Non è Starbucks, sono le persone che ci servono, perché siamo stati in un altro Starbucks qui a Napoli ed è davvero buono.

Nona Angela

12/06/2025

Buongiorno, mi trovo a Napoli per motivi di lavoro e, nei giorni scorsi, mi sono recato più volte presso il vostro punto vendita in stazione, dove ho sempre ricevuto correttamente lo sconto mostrando il mio tesserino ferroviario (rilasciato dalla casa madre). Il giorno 12 giugno nel tardo pomeriggio, mi è stato invece negato lo sconto con la motivazione che il tesserino fosse “diverso”, nonostante lo avessi già mostrato altre volte agli stessi colleghi. Mi è stato addirittura detto che avrei dovuto “tornare in divisa”, come se fossimo tenuti a indossarla anche fuori turno. Trovo questo comportamento incoerente e poco rispettoso, soprattutto verso chi si trova in trasferta e viene ogni giorno da voi con educazione. Inoltre, segnalo che: • Il caffè freddo con ghiaccio tritato mi è stato servito quasi caldo, con il ghiaccio praticamente sciolto; • Il personale presente in turno è stato scortese e lento, peggiorando ulteriormente l’esperienza. Mi auguro che prendiate in considerazione quanto segnalato e che venga fatta chiarezza sia sul trattamento riservato al personale in trasferta sia sulla qualità del servizio.

Agnese Tufano

07/05/2025

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Loveleen Kumar

28/04/2025

Sono andato da Starbucks molte volte e questa è stata la prima volta che ho avuto un'esperienza così orribile con il personale non professionale, il ragazzo di nome Marco è un tale mal di testa e non riesco proprio a trovare la posta per segnalare questo problema, ma invece lascio qui questa recensione in modo che le persone possano pensarci due volte prima di sprecare soldi in questo negozio

Tania Garbo

25/04/2025

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Alex Frap

24/04/2025

Avevo già fatto acquisti in questo starbucks, qualche giorno fa ero da sola e avevo ordinato un velvet latte, al banco c’erano tre persone, mentre aspettavo il drink mi sono sentita male e mi sono stesa accanto al muro del locale. Nonostante il personale mi avesse visto (lo so perché li ho incrociati con lo sguardo) nessuno mi ha neanche chiesto se stessi bene o se volessi dell’acqua(bene evidentemente non stavo perché se vedi che sono stesa a terra con le gambe in aria…). A un certo punto mi chiamano per il drink e con fatica mi alzo e vado a prenderlo, riesco giusto ad assaggiarlo e mi stendo di nuovo perché mi sento di nuovo male. Non è una questione di servizio ma se vedi qualcuno a terra che non sta bene(tra l’altro pure cliente!) è un gesto di decenza umana controllare almeno se ha bisogno di aiuto, soprattutto se non vedi nessuno intorno, considerando che erano in tre… Esperienza vergognosa, non entrate mai in questo locale, se volete il tipico drink di Starbucks a Garibaldi ce ne sono altri che fanno cose molto simili

Maritza Perez

23/04/2025

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Maude Potvin

22/04/2025

Très bon service!

Sandra Garcia

15/04/2025

todo lo que yo probé, como ser te o café son muy feo!!!!

Danilo Marino

14/04/2025

Caffè americano, imbevibile !! Fatto con la macchina dell’espresso annaquando il caffè, qualcosa di imbarazzante. Come fa ad essere uno Starbucks??

Martpez

10/04/2025

Commesse pessime e maleducate!!

Marilene Morabito

04/04/2025

Dovevo prendere un treno erano le 9: 15 ho dovuto aspettare ben 13 minuti per un cappuccino pur essendo la seconda in fila ! Non c’era affluenza , perché la ragazza prima di me è stata servita con velocità ! La barista lo ha fatto apposta ! Ha visto che avevo una certa fretta, e nonostante toccasse a me continuava a fare i caffè ad altre persone arrivate dopo. Mi ha chiesto per ben due volte cosa aspettassi, nonostante abbiano gli ordini in automatico. Tutto per continuare a perdere tempo ! Probabilmente gli stavo antipatica ! Oltretutto da asporto ! Doveva essere ancora più veloce! Mai aspettato in vita mia 14 minuti con il locale vuoto per un cappuccino !

Anita Visciano

29/03/2025

sono appena passata, il servizio è ottimo e in particolare marco e luigi sono stati simpaticissimi. mi hanno regalato il bicchiere dei peanuts🥹🥹🥹 grazie ragazzi!!!🩷

Dan Sims

19/03/2025

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Benedetta Laurenza

06/03/2025

staff impeccabile, luigi valeria e mikela sono stati super disponibili e simpatici 😭Fossero tutti così, il mondo sarebbe un posto migliore

Lali Gabadze

27/02/2025

Хочу поблагодарить Валерию и вес персонал за обслуживание, кофе очень вкусное также круасани и пончики, отмосфера которую создают персонал очень тёплая, выражаем я и мой друзья благодарность всем, особенно Валерию она очень добра и профессионал своего дела 🥰🥰🥰

Maria Elisabetta Porrino

23/02/2025

è buonissimo il mio frappuccino personale gentilissimo Valentina, Davide e Luigi molto bravi ad accogliere i clienti. L’unica cosa che chiedo a STARBUCKS è di utilizzare cannucce un po’ più larghe 😅😅😅😅 perché con i pezzetti di cioccolata è un po’ difficile bere il mio amato frappuccino grazie 🙃

Luna Martinelli

23/02/2025

Valeria, Luigi e Davide mi hanno servita con grande professionalità e simpatia. Grazie mille❤️❤️

Alejandro Gonzalez Weber

23/02/2025

Compramos dos cafés para llevar y Valeria y compañeros fueron geniales estupenda sonrisa para la venta a el publico

Costantino Strazzullo

23/02/2025

Super cordiali, vetrina ordinata. Alle 6:00 del mattina personale già operativo, cordiale e solare. Consigliatissimo!

Davide Ferro

23/02/2025

Ottimo. Lo starbucks con servizio e prodotti napoletani è una felicità. Servizio impeccabile di Valeria che ha servito con sorriso ed entusiasmo. Vivendo Io a Londra, sogno di avere nella capitale inglese uno Starbucks cosi.

Giovanni Iorio Esposito

17/12/2024

Pessima esperienza! Mi hanno fatto pagare in più perché non avevano un prodotto, quindi è come se avessi pagato il prodotto (mancante) più la modifica. In più le bevande sono di pessima qualità, un caffè così orrendo non l'ho mai bevuto. Non tornerò mai più in uno Starbucks!

valentina sepe

26/11/2024

Pessima ! tu puoi essere pure una catena mondiale,ma metti del personale nn competente arrogante e presuntuoso rovini tutto !!!

Massimo De Vito

24/11/2024

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Marco Pastorino

20/11/2024

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vadik drozd

06/11/2024

ho bevuto un cappuccino freddo e adesso mi fa male la gola

Diego Umberto Di Bella

14/10/2024

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Francesca Montella

08/10/2024

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M W

01/10/2024

製作冰美式的店員應該是新人，把熱的濃縮咖啡倒入塑膠杯中，造成塑膠杯融化變形，經過我們反應之後，只是把原本的咖啡重新倒入新的塑膠杯中拿給我們，非常不專業的咖啡店，絕對不要來這間消費

周志遠

25/09/2024

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Grantaire

13/09/2024

Ottimo Starbucks per un drink veloce prima di partire, non adatto per sedersi a lavorare però! Nonostante questo penso sia comprensibile da un piccolo Starbucks di una stazione di treni. Cassierə veramente carinə e gentilə, ci ho parlato un pochino ed è statə comprensivə e precisə anche nel rispondere ad alcune mie domande. Sono sempre disponibile latte e panna vegani che ho potuto richiedere con facilità, per un piccolo sovrapprezzo. Ottimo il frappuccino alla fragola! 🍓

Fabiana Sebillo

13/09/2024

NCS! Vi prego, fate qualcosa per migliorare la situazione, perché davvero è il peggiore starbucks nel quale sia mai stata, non so se il problema sia mancanza di personale o il fatto che non sia ben coordinato, fatto sta che il servizio è lentissimo, ci sono stata diverse volte e nonostante fossimo letteralmente in 3, ho sempre dovuto aspettare, oltre al fatto che non so se sbagliano le dosi, eppure c è un abisso tra quello che ho bevuto qui e quello che ho bevuto alla galleria, prendendo la stessa identica cosa. Per non parlare del cibo, i muffin ad esempio non sono quelli che ho visto in altri punti vendita fuori dall'Italia, mi sembrano le stesse schifezze congelate che vendono ovunque in giro per Napoli. I ragazzi sono gentili, questo è da dire, però non basta, se vado da starbucks non voglio un cappuccino super costoso, voglio un prodotto che pago per essere esattamente come dovrebbe.

Bente95

03/09/2024

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stephanie guerif

13/08/2024

Café délicieux. Deux Starbucks à Naples et super accueil, ici par Joe qui parle très bien français et qui a plaisanté avec nous tout en étant professionnel.

Aida Malkić

05/08/2024

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Royce Huang

05/08/2024

夥伴親切，推薦的巧克力吸管還真的可以吸上飲料而且好吃！

Genia Dubrivna

26/07/2024

Personale gentile, simpatico e super veloce! Tutto molto buono.

Francesco Gallo

23/07/2024

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Giuseppe Margherita

20/07/2024

Starbucks ape il secondo locale a Napoli all'interno della stazione centrale nell'area Food Hall, si trova vicinissimo ai binari il locale non è molto grande ma è ben organizzato, ho preso un caffé latte con ghiaccio e un croissant alla crema per 5,30€ Possibile consumare sedendosi ai tavolini