Torte e dolciColazioniGelaterie

Bastianello

Via Borgogna, 5, 20122 Milano MI, Italy

  • Google3.9/5(1,289)
  • TripAdvisor1.7/5(985)

Punteggio Synopsis

Bastianello in 20122 Milano MI
1 / 6

La sintesi Synopsis

Il locale in breve

Bastianello è una pasticceria storica di Milano che alterna momenti di eccellenza culinaria a una gestione del cliente molto controversa. Mentre molti lodano la qualità del gelato e del caffè, una parte significativa della clientela segnala prezzi percepiti come ingiustificati e un servizio spesso scortese o disorganizzato. L'esperienza complessiva appare oggi discontinua, con discrepanze marcate tra le aspettative legate al brand e la realtà del trattamento ricevuto.

Temi principali

Rapporto qualità-prezzo percepito come insoddisfacenteAtteggiamento del personale verso la clientelaQualità dei prodotti di pasticceria e caffetteriaEsperienza del gelato

La dashboard

A colpo d'occhio

Informazioni sul locale.

  • Tipo di pasto
    Colazione, aperitivo, gelato
  • Posizione
    San Babila, Milano
  • Servizio
    Consumazione al banco o al tavolo
  • Livello di rumore
    Moderato

Opinioni ricorrenti

Gli aspetti citati più spesso dai clienti.

Cosa piace alle persone

  • Qualità eccellente del gelato artigianale

  • Caffè e cappuccini di ottimo livello

  • Atmosfera elegante e raffinata

Aree da migliorare

  • Prezzi elevati e spesso non giustificati dalla qualità

  • Personale scortese, arrogante o poco attento al cliente

  • Supplementi extra inaspettati come per il latte freddo

  • Qualità del servizio al tavolo inadeguata

Cosa notano le persone

Dal più al meno apprezzato.

Cibo

65

Atmosfera

60

Attesa

40

Pulizia

30

Servizio

25

Valore

15

Foto

Dalle recensioni

Con le loro parole

Recensioni recenti, senza modifiche.

Filtra
  • Canaglia
    11/06/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Dario Brivio
    11/06/2026

    Abbiamo ordinato quattro caffè e due croissant: il macchiato è risultato migliore, quello liscio un po' amaro, bruciato o non di qualità eccelsa; i croissant non superlativi, conosco laboratori di pasticceria che li superano in qualità e dimensione. Essendo a due passi dal centro, San Babila e Duomo, i prezzi sono allineati; cortesia e professionalità al top.

  • danilo gianotti
    11/06/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Erica Mazzucchelli
    07/06/2026

    Almeno una volta al giorno prendo il cappuccino al bancone. Credo che in zona San Babila/Duomo sia il cappuccino migliore che ho mai assaggiato, per chi è soprattutto amante della crema (e non schiuma), come lo sono io. Tazza grande con abbondante cappuccino e crema. Il personale è sempre molto accogliente e cortese! Tappa immancabile prima di iniziare la giornata lavorativa!

  • dreams immobiliare
    03/06/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Nicola (Nick)
    02/06/2026

    Tipico storico bar pasticceria milanese di alto livello ,ottima la qualità e il servizio .

  • Katy
    01/06/2026

    Entrate per caso, cappuccino nella norma ma tazze scomodissime per i mancini, spremuta di arance 6€ tanto annacquata!

  • Gerardo Massanova
    21/05/2026

    Ogni volta che vengo a Milano è doveroso un salto da Bastianello Prodotti di qualità, ambiente adatto sia per colazioni di lavoro che per un semplice caffè, personale impeccabile

  • Pablo Grz
    20/05/2026

    Sono andato a fare colazione alle 8 di mattina con un'amica: i frigo mezzo vuoti, brioches strane. Abbiamo chiesto al barista dentro i cappucci ma ingenuamente abbiamo deciso di sederci, dunque gli sono serviti altri 10 minuti buoni per mandare il cameriere a venirci a richiedere i cappuccini anche se il posto era praticamente vuoto. Sapevo che fosse un bar storico ma di certo non mi aspettavo 17€ per 2 brioches e 2 cappuccini. Cameriere scazzatissimo: ho chiesto il cacao per la ragazza (lui chiaramente scazzato perché non gliel'avevo chiesto prima.) È tornato col cacao, pensavo volesse lasciarlo sul tavolo, e me l'ha buttato sul mio senza chiedere, prima che potessi fermarlo. Alla mia reazione di dissenso non ha detto niente lo ha messo alla mia amica ed è scappato... nemmeno uno scusa, niente. Il krapfen alla crema era anche buono ma in generale pessima esperienza, spennatoio di poca classe.

  • Francesca Mocci
    12/05/2026

    2 caffè e 2 barchette (mignon) 17 euro.... caffè oltretutto mediocre..

  • Riccardo Andreoli
    09/05/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Peppe Ruta
    04/05/2026

    Tutto buono...per chi può permetterselo...

  • Elena Cattaneo
    27/04/2026

    Per un caffè e due pasticcini mignon al banco mi hanno fatto pagare euro 9,90 con una qualità nella norma che non giustifica affatto questo prezzo! Situazione accanto al bagno estremamente caotica per il continuo sbattere rumoroso della porta di servizio.

  • Fausto Sturla
    26/04/2026

    Gelato ottimo. Servizio appena sufficiente. Ambiente lasciamo perdere, un tavolino striminzito per 4 senza potersi muovere di 1 millimetro.

  • Alessio Teruzzi
    20/04/2026

    Nessun testo disponibile.

  • anaïg
    14/04/2026

    L’attitudine della dipendete con capelli scuri e occhiali neri era così spiacevole da rendere il sapore delle pasticcerie sgradevole. Per dei prezzi del genere, ci si aspetterebbe almeno un servizio corretto. Si percepisce chiaramente una forte frustrazione in certe persone, ma questo non dovrebbe emergere in un lavoro a contatto con il pubblico. Il resto del personale sembrava comunque molto gentile, è un peccato

  • Elena Tamburrino
    10/04/2026

    Luogo molto fine, elegante, offre un ottimo cappuccino e delle morbide brioche, si puó migliorare il servizio al tavolo.

  • Marco Calò
    08/04/2026

    Bastianello è una garanzia di qualità da generazioni. Ci venivo da bambino e oggi continuo a portare i miei figli: la colazione qui resta un rito, tra dolci freschi, cornetti fragranti e un caffè sempre all’altezza. Atmosfera calda e accogliente, personale gentile, servizio veloce senza sacrificare la qualità. Un posto dove il tempo sembra scorrere più lento e i ricordi si rinnovano con ogni visita. Verdetto secco: una sicurezza per chi ama iniziare la giornata con dolcezza e tradizione, perfetto anche per famiglie.

  • Marco Mitarotonda
    07/04/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Locami Gestione-Immobiliare
    05/04/2026

    Ottimo rapporto qualità prezzo ...il gelato fantastico

  • Timur Sax
    28/03/2026

    Caffè al banco consigliato

  • Costanza Capelli
    25/03/2026

    Esperienza pessima: qualità scadente e servizio inaccettabile. Sono stata a cena ieri sera e purtroppo l'offerta non è minimamente in linea con i prezzi e la location. Rapporto qualità/prezzo deludente. L'antipasto (carpaccio con noci e puntarelle) era immangiabile: carne tagliata troppo spessa, piena di nervi e totalmente insapore. Il calice di Franciacorta era sgasato, chiaramente aperto da giorni. Nota di demerito alla pulizia del bagno, in condizioni igieniche pessime. Ciliegina sulla torta: alle 20.56, mentre stavo ancora masticando, mi è stato presentato il conto perché dovevano chiudere. Un livello di scortesia e disorganizzazione mai visto. Voto: 1.

  • Faisal Alshareef
    25/03/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Dalal moh
    25/03/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Tommaso Guerrini
    21/03/2026

    Nessun testo disponibile.

  • elia luca pisano
    20/03/2026

    Buonasera! Mi sono recato stasera verso la vostra sede di San Babila per l'acquisto di 3 piccole zeppole di san giuseppe con il prezzo totale di € 24,50??? Sono rimasto senza parole. Con una media di € 8 a zeppolina ripeto ! Prezzo fuori dalla norma! Nemmeno uno stellato propone questi prezzi! È luogo che frequento spesso, ma ultimamente noto solo che si buttano a fregare con prezzi fuori dalla norma della concorrenza! Deluso molto deluso! State molto ATTENTI!.

  • claudia sirtori
    11/03/2026

    aperitivo al top, servizio eccellente, prezzi onesti

  • Emilio Sorbara
    08/03/2026

    Personale assolutamente non orientato al cliente . Dopo 15 minuti di inutile attesa , mi sono alzato dal tavolo e sono andato via.

  • Alberto Forlai
    28/02/2026

    Nessun testo disponibile.

  • A.M. Brambilla
    20/02/2026

    Nessun testo disponibile.

  • Nikolay Tzonov
    20/02/2026

    Nessun testo disponibile.

  • enrique Bartolini
    06/02/2026

    Ambiente carino. Servizio discreto. Caffé pessimo!!!! Caffè di qualità pessima che purtroppo stona alla grande con questo bar storico!!! Ma come si fa? Pensate la gente non se ne accorga della qualità del caffè? Tazzine in compenso molto belle! Per un normale e un marocchino 10 euro al tavolo! Costi eccessivi!!! Conclusione? Sconsigliato!

  • Francesca
    27/01/2026

    Frequento questo luogo da molto e tra alti e bassi ci ritorno spesso. Purtroppo rimango male male quando mi siedo al tavolo al mattino con mia mamma per un caffè. Nessun menù consegnato. Lei chiede una spremuta di arancia. Il cameriere, alle 9 del mattino, ci informa che sono terminate le arance e propone spremuta di melograno. Aspra e non gradevole….ovviamente non è colpa loro…..ma rimango basita dal costo di 14 euro!!!! Avete letto bene…..14 euro per un bicchiere stretto e alto di una spremuta di melograno. Torno dopo qualche ora a segnalare che PRIMA di proporre una bevanda così costosa per lo meno avrebbero dovuto avvertire del costo. Non l’avremmo presa……considerando che io ho preso una focaccina di prosciutto e formaggio ed un caffè americano ed ho speso 10 euro…..e ci sta. Sentire poi il maitre che giustifica la cosa perché il posto è così elegante che il prezzo è corretto e che ci vogliono almeno tre frutti per quella spremuta lo trovo di pessimo gusto. Ovviamente il mio disappunto è per non aver avvertito prima di ordinare, in molti posti del centro si sta perdendo la testa……

  • Oretta Croce
    25/01/2026

    Mont blanc eccellente con ripieno di pasta di marron glace che si sposa con la delicatissima chantilly. Confezionata al momento grazie all'intervento del direttore di sala efficientissimo, gentile e professionale. Consigliatissimo!!!

  • alessandro piano
    10/01/2026

    Cameriere giovane con occhiali capelli scuri raccolti. Maleducato. Senza salutare ci chiede quanti siamo. Io dico tre ci sposta da dove eravamo per un tavolo da due. Mentre al nostro posto entra una persona da sola e siede dove eravamo noi, posto da quadro. Lui da solo. Nessuno gli dice niente. Camerieri in generale poco cordiali.

  • Francesco Cuozzo
    04/01/2026

    Esperienza meh. Non si discute sulla qualità dei prodotti che è certamente buona, ma coperto a 7 euro e a fine consumazione al tavolo con cameriere a fissarti che ti invita a lasciare il posto agli altri (per essere rimasti non più di 30 minuti seduti). Di sontuoso, c’è solo il conto.

  • MApaio
    03/01/2026

    Mi spiace ma 1 stella è anche troppo. Cioccolata con panna pessima, servizio gentile ma posto piccolissimo e prezzi assurdi: 7€ di coperto a persona (e tre erano bambini !!) mi sembra una follia. Pasticceria mini a circa 2€ al pezzo. Capisco la zona e Milano ma mai più....

  • Francesco Pastore
    31/12/2025

    Nessun testo disponibile.

  • Anna Redaelli
    26/12/2025

    Esperienza pessima.Personale sgradevole e supponente.Abbiamo ordinato 2 cappuccini e una fetta di panettone.Ci portano i cappuccini e dopo 10 minuti chiediamo notizie del panettone. Ci viene risposto in modo scortese che non si sono scordati ma hanno avuto un problema nel tagliare la fetta che è venuta troppo sottile e quindi dovevano rifare l ordine!!!! Appena finito di consumare quanto ordinato il cameriere ci ha chiesto se potevamo alzarci(andarcene in pratica)poiché c era gente in attesa.Ovviamente non ci siamo alzate.Il tutto per la modica cifra di 20 euro.MAI PIU'.

  • Franco Ricci Lucchi
    22/12/2025

    Nessun testo disponibile.

  • Ale Depa
    21/12/2025

    Ottimo gelato. Da rivedere la pulizia e manutenzione del bagno.

  • Ivan Di Bitetto
    15/12/2025

    Esperienza pessima. Sabato pomeriggio, con un amico, decidiamo di prendere un caffè al tavolo. Quando entriamo nessuno ci accoglie e ci invita ad accomodarci. Facciamo tutto in autonomia. Dopo più di 10 minuti che eravamo seduti, nessuno viene al tavolo a prendere l’ordine, a quel punto siamo noi a fermare il personale. Ci portano il nostro ordine, dopo 15 min ci chiedono se vogliamo ordinare altro, altrimenti dobbiamo liberare il tavolo per far accomodare altre persone!!! Questa richiesta è cacciare, in modo celato, dei clienti. L’esperienza è stata pessima sotto tutti i punti di vista. Non entro nel merito del costo sostenuto che non è all’altezza del servizio!!! Sicuramente la customer experience vissuta e’ negativa e non entreremo più nei vostri locali. Oltre alla recensione negativa, il passaparola è ancora uno strumento di marketing potente! 👎🏻

  • Gianni Castiglioni
    06/12/2025

    RIDICOLO....ci siamo seduti orario aperitivo...abbiamo preso due semplici crodino ..San bitter costo cadauno 6 euro e va bene. Chiedo se possono portarci due patatine niente di più...non pretendo anche due olive. Ma per due patatine ci addebitano un extra di 3 euro . Ditemi voi se ci si può ridurre così.. Mai più in questo locale !

  • Michele
    24/11/2025

    Passiamo sempre di fretta e non eravamo mai riusciti a fermarci per un caffè.. Devo dire con piacere che ieri siamo riusciti, scoprendo un posto molto bello ed accogliente con uno staff preparato, gentile e capace di sopportare anche i più inadeguati avventori.. Come sempre chiediamo quali siano i prodotti fatti in sede e fra quelli indicati abbiamo scelto dei bignè alla crema..Veramente speciali.. Il caffè con la panna è uno dei più buoni provati finora e lo stesso per le paste frolle alla frutta.. Da ora in poi ci fermeremo con piacere.. Complimenti!!

  • Mr. X
    24/11/2025

    Il posto è storico e carino, ma fra prezzi e gentilezza inesistente nel servizio opterei per altro. Vestono i camerieri di tutto punto ma poi indossano scarpe buche 😅 Sicuramente da rivedere in molte cose.

  • CArlo Motta
    10/11/2025

    Ho fatto una colazione con una amica, abbiamo preso un cappuccino, un marocchino e 2 brioche e ho sperso €16, un prezzo alto, soprattutto non il linea con la location, il servizio non cordiale e della qualità del cibo che non ho apprezzato, mi dispiace ma trovo che sia giusto dare un feedback che spero possa essere costruttivo

  • daniele faoro
    09/11/2025

    Tutto perfetto ma...che prezzi!!! Per servizio al banco

  • Francesca Idone
    02/11/2025

    Un locale molto buono, però sovraprezzato Ho pagato 10 euro per due scorze dì arancia

  • Vincenzo D’Agostino
    08/10/2025

    Sono anni che frequento Bastianello sia nella sua sede storica di San Babila che in quella aperta qualche anno fa in Corso Italia. La qualità dei dolci è sempre rimasta eccellente ma i prezzi sono saliti a livelli veramente ingiustificati. Ieri ho pagato un bignè alla crema preso al banco quattro euro. Non mi è mai capitato di pagare anche nelle pasticcerie più blasonate di Milano più di 1,50 € / 2 €. Qui siamo oltre il doppio senza veramente nessun motivo. E poi il personale, di una freddezza ai limiti dell’antipatia. In Corso Italia veramente sgradevoli (credo che sia uno dei motivi per i quali alla fine hanno chiuso) in San Babila un po’ un misto però sicuramente non fanno dell’accoglienza del cliente un loro punto di forza. peccato perché la pasticceria veramente meriterebbe di più, ma credo che non ci tornerò più.

  • Gaetano Milano
    30/09/2025

    Lo frequento da oltre vent’anni. Qualità e forse il miglior caffè di Milano. Personale sempre all’altezza.

  • Massimo L
    22/09/2025

    Ottima Esperienza Locale molto bello e curato. In questa occasione un ottimo gelato. Giusta temperatura, quantità, e si distinguevano i gusti. Gentili ed accoglienti Posizione Centralissima. Consigliato

  • Giavanni Caia
    05/09/2025

    Ottima pasticceria! Personale molto cortese!

  • G. G.
    02/09/2025

    Amo questo posto, ci capito purtroppo di rado, una volta ogni biennio circa. Ieri sono arrivata, desideravo delle ostriche e un analcolico, le ostriche erano terminate ma non è stato un problema ho optato per una tartare di gamberi.. che dire? Sempre i migliori! Il drink me lo ha preparato un ragazzo carinissimo con ananas-arancia-foglie di menta-cannella 🔝.

  • Fabi Martino
    29/08/2025

    Il miglior gelato di Milano

  • Dasha
    20/08/2025

    Lascio il voto 2 solo per la gentilezza del personale. I prezzi del cibo/caffè consumato sul posto sono quasi il doppio rispetto a take away. È da 10 anni che non vedo più questo ricarico "speciale" a Milano, lo trovo davvero scandaloso. Il listino prezzi a questo punto dovrebbe essere più trasparente, lo trovo davvero inaccettabile in una città come Milano pagare cosi tanto, poi per cosa? Magari location? Granita grande 10 eur, coppa piccola di gelato 10,50, caffè macchiato decaffeinato 4,50 eur!!! Vergognoso

  • Lorenzo Poli
    08/07/2025

    Una stella solo perché di meno non posso lasciarne. La mia esperienza in questo locale è stata terrificante. A cominciare dal cibo: una torta cioccolato e lampone che sapeva di tutto (limone e cannella, per la precisione) fuorché di cioccolato o, non parliamone nemmeno, di lampone. Il caffè appena sufficiente. I prezzi della caffetteria sono alti, ma ce lo si aspetta (8 euro per una fettina di torta insapore e un caffè): il problema è più che altro che al prezzo di ciò che ordini si somma quello della “consumazione al tavolo”, calcolata su non si sa bene quale criterio ma decisamente eccessiva (oltre 3 euro in più per mangiare una fetta di torta e bere un caffè) e, soprattutto, non comunicata al momento dell’ordinazione in cassa. Anzi, la cameriera ci ha addirittura invitato ad accomodarci, senza specificare che avremmo pagato più di un terzo in più del prezzo di quanto ordinato solo per sederci. Se il servizio fosse particolarmente brillante, una maggiorazione sarebbe quasi comprensibile; peccato che non sia assolutamente un valore aggiunto, vista la mancanza di coordinazione dei camerieri (tre camerieri diversi che chiedono tre volte cosa avessimo ordinato) e la loro poca simpatia. Anche la location non salva la situazione: pacchiana (un po’ da boss delle cerimonie), non particolarmente curata, non accogliente. In conclusione: esperienza terribile, da non ripetere, se volete spendere 10 euro per una merenda investiteli in una monoporzione seria, da chi è attento alla qualità dei prodotti e al rispetto del cliente.

  • Gianluca Porro
    19/06/2025

    La Pasticceria Bastianello rappresenta da anni uno dei punti di riferimento storici per la pasticceria d'eccellenza a Milano. Situata in una zona elegante della città, l'atmosfera che si respira appena si entra è quella delle grandi pasticcerie di tradizione, con arredi raffinati in stile classico e vetrine curate fin nei minimi dettagli. Grazie

  • Margherita Curti
    06/06/2025

    Pagare €3,50 per un piccolo cannoncino e’ vergognoso!!!!!!!

  • Francesco Ferrari
    29/05/2025

    Ottimo Questa pasticceria è un vero gioiello: elegante, accogliente e con dolci semplicemente deliziosi. Da anni offre qualità eccellente, con prodotti freschi e curati nei minimi dettagli. Ogni visita è un piacere, sia per gli occhi che per il palato. Consigliatissima!!

  • Sonia Samarati
    18/05/2025

    Buonasera, di solito mi reco spesso da Bastianello, per la colazione , in cassa , sempre scocciate, Sig bionda con occhiali, sembra che dai fastidio pur pagando , 2 caffè uno deca e 2 brioche...mi chiede in cassa se il caffe 'lo voglio macchiato, rispondo ,certo come sempre con un goccio di latte freddo ....RISPOSTA 20 centesimi in più.... NO COMMENT, CIAO CIAO CARO BASTIANELLO....

  • Sara
    10/05/2025

    Complimenti a chi guida la vostra macchina aziendale e la parcheggia sulle strisce pedonali con accesso disabili. Che bella pubblicità che vi fate! Rispetto per la comunità zero. Che vergogna.

  • Valeria Vignale
    07/05/2025

    12 euro una spremuta di melograno, e chissà se avessi preso altro, in un bar che se la tira senza motivo

  • Marica Donati
    13/04/2025

    Conosciamo il locale e ci siamo stati più volte rendendoci conto che sta peggiorando continuamente. Ci siamo seduti per consumare un aperitivo, buono il servizio e anche gli abbondanti stuzzichini, peccato che i cocktail scelti, un americano ed un negroni, fossero completamente analcolici. In più sul negroni ci hanno richiesto un pagamento aggiuntivo di 7€ per aver scelto un gin al posto di un altro, oltre ai 18€ del costo base del cocktail ma praticamente il contenuto di gin era inesistente, anche l'americano è risultato annacquato e analcolico...e dire che avevamo scelto due cocktail tutt'altro che analcolici visto che non avremmo dovuto guidare alcuna auto!!!

  • Vito De Santis
    05/04/2025

    Dopo aver speso 15 € per due caffè e due pasticcini (4€ a caffè) chiedo un bicchiere d'acqua e mi dice che costa 1€. La ragazza del bancone mi dice: c'è qualche problema? 🤣🤣 Assolutamente sconsigliato.

  • Sabrina
    25/03/2025

    Estrema cordialità,servizio e accoglienza impeccabili....anche con i nostri amati 4 zampe

  • Paola Giacomantonio
    16/03/2025

    sempre accogliente... aperitivo super accessoriato!! provatelo

  • luigi caretta
    11/03/2025

    Sono entrato per prendere un caffè, ottimo come il servizio.

  • Lesia Mykhailenko
    08/03/2025

    Nessun testo disponibile.

  • Gilly Pedrazzoli
    01/03/2025

    Non è più Bastianello di una volta. Buono lo spritz, ma gli stuzzichini, a parte le patatine, freddi e stantii. Per 36 € mi aspettavo qualcosa di meglio

  • Ervis Marku
    02/02/2025

    Nessun testo disponibile.

  • Dario Cugis
    23/01/2025

    Bastianello, locale che cerca di porsi in una posizione per ceto sociale alti, riuscendoci molto male. Non ero vestito a puntino e per questo sono stato calcolato con meno sorrisi rispetto ad altre persone che ostentavano. Essendo che non è la prima volta che mi capita, mi sento di far presente questa cosa che francamente trovo ridicola nel 2025.

  • M. M.
    16/01/2025

    Una pasticceria dove si andava abitualmente che ora è diventata solo per turisti allocchi. Qualità prezzo pessima, un caffè banale al banco 1,90euro!!! Mai più

  • BARBARA DEL NEGRO
    12/01/2025

    Nessun testo disponibile.

  • Maria Angela Chiorazzi
    12/01/2025

    Esperienza deludente! Abbiamo preso due brioches ed erano secche e poco gustose.

  • S
    03/01/2025

    Una delusione. Servizio scadente e cassiera arrogante. Mai più.

  • eleonora mensi
    02/01/2025

    Come ogni Natale decidiamo di comprare il panettone in questa rinomata pasticceria. Peccato che, a differenza del solito, il panettone fosse secco, asciutto e veramente non conforme al prezzo pagato. Deludente.

  • Marzia Morgantini
    30/12/2024

    Purtroppo la mia esperienza con il tanto rinomato panettone di Bastianello è stata deludente. Ho acquistato il loro panettone online e, nonostante la reputazione, il panettone risultava completamente secco, ben lontano dalla qualità che mi aspettavo. Ciò che ha reso ancora più spiacevole l'esperienza è stato il trattamento ricevuto quando ho segnalato il problema: sono stata trattata con scarsa cortesia, come se la mia segnalazione non fosse credibile. "Controlliamo tutte le sfornate, non è possibile" mi è stato detto. Se cercate un panettone di qualità e volete andare sul sicuro, sicuramente questo non è il caso.

  • Sergio Vaiani
    29/12/2024

    Un luogo bellissimo! Ideale per colazioni e non solo!

  • Valentina Rho
    26/12/2024

    Dopo diversi anni che non andavo in questo locale ( circa periodo pre-covid ) oggi ci sono finalmente tornata ed è sempre un gran piacere ! Ambiente molto elegante, caffè eccezionale e dolci indimenticabili! A mio parere il miglior bar di Milano … un caffè così buono ed una frolla così deliziosa io non ricordo di averla mai mangiata se non qui ! Assolutamente consigliato! La qualità vale sicuramente la spesa ( sicuramente un po’ alta )

  • Gianluca Reali
    22/12/2024

    Pasticceria fantastica, prodotti freschi e servizio ottimo. Prezzi nella media

  • Carmine Calo'
    15/12/2024

    Molto peggiorato nel tempo, carissimo 1 mini cannolo siciliano + 1 cappuccio al banco per “solo” 5.7€ Cannolo non particolarmente buono 10 minuti di attesa al banco per il cappuccio, un povero ragazzo da solo a servire sia la sala affollata che il bancone Sopravvalutato

  • Silvana Renoldi
    11/12/2024

    La pastarella frolla crema e fragoline migliore di sempre. Cortesia e accoglienza

  • Giancarlo Amadio
    08/12/2024

    Locale esistente da vecchia data in centro a Milano. Qualità dei prodotti e prezzi nella media, unica nota è l'insolenza dell'addetto al ricevimento che dopo 10 minuti aver consumato per 30 € ci ha sollecitato a liberare il tavolo, considerando il fatto che vicino a noi c'erano tavoli con davanti 2 tazzine da caffè ed erano già lì quando siamo entrati ho trovato molto inopportuna la richiesta. Pessimo

  • rossella trizio
    13/11/2024

    Nessun testo disponibile.

  • claudio riccardo migliardi
    15/04/2023

    Nessun testo disponibile.

  • giovanni marco ottoboni
    12/11/2018

    Ottimo aperitivo

  • Dario Bordet
    21/05/2018

    Da gustare

  • maurizio giuliano
    30/01/2018

    Nessun testo disponibile.

  • Ginetta Dibari
    13/12/2017

    Bel posto, accogliente e molto curato! Personale gentile. Queste due cose, posto curato e personale gentile,fanno sì che tutto sia buono! Complimenti!

  • Alessandra A
    18/03/2017

    Servizio non troppo veloce, e non troppo gentile. Cappuccino buono, biscotto piccolo insomma Costo totale 6.5euro.

  • Reem Almosbahi
    19/05/2026

    األذ امريكانو كوفي من يوم وصلت ايطاليا

  • Yasemin Yukselir
    16/04/2026

    The best gelato I had I Milano! The nocciola flavour was really good

  • Danut Iordache
    04/04/2026

    One of the Top ice-creams that we've ever had , ashamed that the staff is so rude and unpolited....

  • özge tezel
    19/12/2025

    Hizmette her hangi bir problem yaşamadık, garson kibar ve güler yüzlüydü fakat... kahve ve tramisu söyledik. Tramisu buzlu geldi. Bildiğiniz donuk çözülmemiş tramisu. Üzerinde buz kristalleri vardı öyle buzlu. Yemek zaten mümkün değil. Saçmalık. İkinci söylediğimiz daha normaldi yedik evet ama marketten aldığım tramisu bile daha leziz, çok fazla şekerli benim damak tadıma uymadı uyanı bilemem.. sonuç olarak üzgünüm memnun kalmadım.

  • Ibrahim Buluter
    19/12/2025

    The coffee was good, but the tiramisu was terrible. They served it without thawing it, and it was tasteless.

  • A S
    08/11/2025

    I visited the well-known Gelateria eager to try their famous treats, but it didn't quite meet my expectations. I’ve had better stracciatella gelato elsewhere, and the chocolate in theirs was disappointing — it didn't melt and was too tough to enjoy properly.

  • Bella H
    12/10/2025

    Horrible staff. SO RUDE. The pastries weren’t even that great. Please don’t go here if you want to have a great time. VERY RACIST !!!!!!

  • Estefani Batista
    28/09/2025

    Imposible to drink the smoothie, it was full of seeds. I asked for extra blend but they bring another one with same problem. The straw got stuck all the time. Besides that, the staff is nice and the decor is pretty but woman’s bathroom door doesn’t close.

  • Masa F
    20/09/2025

    軽くお酒を飲むために立ち寄ったレストラン。 連れできて頂いたイタリアの方のオススメで、Sprizという飲み物を初めて飲んだ。 さっぱり系のカクテルの様で美味しい😋 ジェラートも置いてあり、ミラノの雰囲気を満喫出来ます❗️

  • Lena Swetschnikar
    11/09/2025

    Sehr empfehlenswert leckere kleine Törtchen

  • Andrea Carrara
    14/08/2025

    After years abroad, I finally had a cappuccino worthy of the name. Perfectly balanced coffee and milk, creamy foam, and that unmistakable Italian aroma. One sip and I felt like I was truly home again.

  • Alfonso Sancho Ralda
    02/08/2025

    Personal indecente. Llego con la niña pequeña y pido dos helados, mientras ella se sienta. El empleado me dice que si pido cono, no nos podemos sentar y que tiene que ser copa, vale, de acuerdo, le digo a la señora que ponia los helados si me puede poner copa ( i el impresentable al lado viendo que hacia). Ahora con las copas, me siento con la niña. Entonces el personaje me pide que nos levantemos que la copa tenia que ser la especial !!! Vamos hombre!!! Y no lo podia decir antes que me lleva mareado. Y por si fuera poco, el indeseable nos ofrece (por la niña) sentarnos en dos sillas en medio del pasillo... una humillación en toda regla. Con trabajadores de este tipo funcionan bien los negocios... de buen inicio podia explicar requerimientos para sentarse y evitar toda la mofa hacia mi y la niña pequeña... Total! Terminamos sentados en el banco enfrente la pasteleria... penoso.

  • Wiktor Szaroń
    19/07/2025

    Typical italian Scam; price of an ice cream at the counter 5€ and if u sit down they charge you 13€ for super mediocre oversweetened gelato.

  • Nadine The Brain
    13/07/2025

    Wahnsinnig teuer. Unbedingt vorher den Preis erfragen, sonst gibt es böse Überraschungen. Die Qualität ist nicht so überragend, dass es den Preis rechtfertigt. Das Ambiente ist eher in die Jahre gekommen und überladen mit Deko. Ich habe den Eindruck, dass hier Abzocke stattfindet.

  • Brian Riemer
    01/07/2025

    The gelato here is quite good, which is the main reason this isn’t a 1-star review. Unfortunately, the experience overall was disappointing. We visited with our children and found the staff to be noticeably unwelcoming and not kid-friendly, which made us feel uncomfortable throughout the visit. It’s a beautiful spot with potential, but the lack of warmth from the service really took away from the experience. Great gelato, but not somewhere I’d return with family.

  • Eric CHAUVIN
    10/05/2025

    Il y a longtemps que je n'avais pas mangé une glace comme ça. Pas de conseils sur les parfums, à mon avis, tous se valent.

  • Falah Al-khaldi
    25/04/2025

    عندهم جميع انواع القهوه جربت البارده لذيذه جدا

  • Marc Vidal
    05/04/2025

    El café normal, la bollería no estaba mal, los precios carísimos mientras que la atención de la camarera deja mucho que desear. No vuelvo.

  • Celine Hodroj
    20/03/2025

    The blonde waitress there is incredibly rude and had the worst attitude

  • Fabio Bergamaschi
    20/03/2025

    Overpriced

  • Lena T
    10/03/2025

    Arrogant staff who have no education. They didn't even say goodbye. Not recommended, I will not return.

  • Damien S
    06/03/2025

    La brioche à la crème est un vrai délice !

  • Helmi
    22/02/2025

    The place is just ok, just looks a bit nicer. The gelato was good, but costs way more than other places. The tissues feel like receipt paper

  • Awanda Perez
    19/02/2025

    El lugar está genial. Un refugio después de la caminata en el centro de Milán. Tomamos el aperitivo. Nota: Habría estado genial tuvieran una zona de cambiar bebés. El baño estaba en la planta baja. Perp el personal se la arreglo para poner un mantenido en una mesa de la entrada del servicio para podr apoyar a mi bebé. Y yo llevaba cambiador portátil. Saludos

  • Renan Grunchec
    08/02/2025

    Nous avons été pour le petit déjeuner. La décoration est soignée dommage que les vienoiserie soient sèches et vraiment pas terrible.

  • JC Consulting
    20/01/2025

    Old traditional and orgunal cocktails doing perfectly

  • P. Villa
    10/01/2025

    Such a beautiful place! Loved everything, and service was suprisingly quick for the amount of people. Getting up, picking what to eat, and then telling the server is a bit confusing and convoluted, but it all makes sense in the end :D The pastries, coffee, sandwiches, and focaccia were great! The server was very kind and understanding of our limited Italian. Bathroom was very clean. Prices are fair.

  • Sara Taira
    07/01/2025

    The pastries were absolutely mediocre, the bottled juice (not even fresh) was 7 euros, and we asked for a glass of water with our coffee and cappuccino - 1.50 euros per glass of water....This is ridiculous and insulting. We sat at the entrance and were so cold that we could not stay more than 15-20 minutes, such a negative experience!

  • Alessandro Zippilli
    06/01/2025

    We used to sit for a coffee and a pastry here back in 2015-16-17 the pastries were incredible and cappuccino was simply excellent Sadly Bastianello has changed a lot since then. The elegant café it was with stylish silver cutlery and decorated chairs has been transformed into a mundane super expensive and chic place Pastries aren’t even fresh and cappuccino has become mediocre Prices have tripled and now they double them for each item you pick when sitting inside. We were used to personnel greeting you into the café Now they don’t even look at you No wonder Bastianello was always full everyday you’d get there pretty much at any time and today was pretty empty What happened to it ?? Bastianello used to be an iconic Milan Excellence I also wonder why in Italy most restaurants are good for the first 1-2 years since opening and then they drop quality, increase prices and treat customers like a commodity

  • Francesca
    05/12/2024

    Room for improvement…