Palazzo Caracciolo Naples
Via Carbonara, 112, 80139 Napoli NA, Italy
4.4/5(2,725)
4.1/5(3,642)
Punteggio Synopsis
La sintesi Synopsis
Il locale in breve
“Palazzo Caracciolo Napoli offre un'esperienza suggestiva in una cornice storica unica, apprezzata particolarmente per la bellezza dell'architettura e la qualità della colazione. Molti ospiti lodano il personale per la professionalità, sebbene alcuni segnalino discrepanze tra gli standard attesi del brand Hilton e la realtà delle camere, che talvolta necessitano di manutenzione. La posizione è comoda per esplorare il centro storico, pur essendo in un quartiere vivace e talvolta caotico.”
Temi principali
La dashboard
A colpo d'occhio
Informazioni sul locale.
- Distanza stazione centraleCirca 10-15 minuti a piedi
- Tipo di colazioneBuffet internazionale con dolci locali
- ParcheggioServizio car valet a pagamento
Opinioni ricorrenti
Gli aspetti citati più spesso dai clienti.
Cosa piace alle persone
Aree da migliorare
Cosa notano le persone
Dal più al meno apprezzato.
Servizio
75
Posizione
70
Camere
65
Riposo
65
Valore
65
Pulizia
60
Foto
Dalle recensioni
Con le loro parole
Recensioni recenti, senza modifiche.
Synopsis non riscrive mai le recensioni: mostriamo gli originali così puoi giudicare tu.
Chris Smith
13/06/2026Nessun testo disponibile.
Barbara Forleo
11/06/2026Nessun testo disponibile.
Patrizia L.V.
08/06/2026Nessun testo disponibile.
Zain Jazrawi
06/06/2026Nessun testo disponibile.
Daniele Pinto
04/06/2026Nessun testo disponibile.
Leonardo Taffetani
02/06/2026Nessun testo disponibile.
Cri Lux
01/06/2026Palazzo storico vicino al Duomo e alla zona di San Gregorio Armeno. Mantiene tutta l'aura del palazzo antico e fare colazione nel cortile interno è veramente unico. Colazione molto ricca.Personale attento e gentile.
Rosemeri Fagherazzi
30/05/2026Nessun testo disponibile.
Carmine CarUv1
28/05/2026Ho assistito ad un bellissimo concerto jazz di F.Bosso, F.Nastro, A.Vigorito, P.Lapusata. eccellenti musicisti. Francesco Nastro è una bomba!
Mario Minichino
24/05/2026Nessun testo disponibile.
József Metz
24/05/2026Nessun testo disponibile.
J.M. Sonnenberg
24/05/2026Nessun testo disponibile.
Alessandro Capone
20/05/2026Nessun testo disponibile.
Alessandro
19/05/2026Nessun testo disponibile.
ingrid richardson
17/05/2026Nessun testo disponibile.
Autoservizi Rossiello
17/05/2026Nessun testo disponibile.
Olivia Gwynne
13/05/2026Nessun testo disponibile.
Anna Laura Secchi
09/05/2026Nessun testo disponibile.
stefano barabino
09/05/2026Le famiglie non sono benvenute in questo hotel
Nicholas Luedtke
08/05/2026Nessun testo disponibile.
Paolo Rossetti
08/05/2026Nessun testo disponibile.
Zman
02/05/2026Nessun testo disponibile.
Len C
30/04/2026Nessun testo disponibile.
Sylvia Wirth
26/04/2026Nessun testo disponibile.
Marco Miragliuolo
26/04/2026Nessun testo disponibile.
Giorgio Basile Giannini
24/04/2026Nessun testo disponibile.
Enrico Coppola
23/04/2026Nessun testo disponibile.
Salvatore Fattore
19/04/2026Nessun testo disponibile.
Michele Pascolo
19/04/2026Esperienza fantastica, hotel spettacolare, camera da sogno, prodotti da bagno buonissimi, personale professionale e molto cordiale, dormito bene peccato solo per le moto che scorrazzavano ogni tanto sotto la via principale, colazione buona anche se mi sarei aspettato croissant un po’ più freschi e ripieni e qualche bombolone comunque vari prodotti, il mio voto è sicuramente positivo e ci torneremo di sicuro. Stanza 316 TOP ci hanno regalato anche una bottiglia e regalino per il compleanno di mia moglie, servizio impeccabile. Grazie mille
dominique MASTROMAURO
16/04/2026Nessun testo disponibile.
temuri qantaria
16/04/2026Nessun testo disponibile.
Heart & Craft Negozio Creativo
12/04/2026Nessun testo disponibile.
Assunta Riccio
08/04/2026Nessun testo disponibile.
Salvatore Sibilio
05/04/2026Nessun testo disponibile.
A. Bellino
29/03/2026Hotel buono, bellissimo il chiosco ! Il ristorante all'interno superlativo! Ottima anche la posizione!
Massimiliano Falzetta
29/03/2026Nessun testo disponibile.
Sol Per
28/03/2026Sono rimasto estremamente deluso dal mio soggiorno a Palazzo Caracciolo. Nonostante la bellezza architettonica della struttura, l'esperienza complessiva è stata ben al di sotto degli standard attesi per un hotel di questa categoria. La zona di Via Carbonara è molto caotica e gli infissi non sembrano isolare adeguatamente dal rumore esterno, rendendo difficile riposare. peccato per un palazzo storico così bello, lasciato a una gestione che non lo valorizza affatto.
Germana Aiello
26/03/2026Nessun testo disponibile.
Gianluca Sessa
24/03/2026Nessun testo disponibile.
lupo giacomo pulcino
24/03/2026Nessun testo disponibile.
Alessia Vicidomini
24/03/2026Nessun testo disponibile.
Falco pneus
24/03/2026Nessun testo disponibile.
Chiara Di Maio
23/03/2026Palazzo Caracciolo è stupendo e gestito davvero egregiamente ha solo un grosso problema, il parcheggio 🥲
Marzia Anzini
22/03/2026Nessun testo disponibile.
Nino Paris Intagliatore
12/03/2026Nessun testo disponibile.
Lucio Cirillo
10/03/2026Nessun testo disponibile.
Rosanna Esposito
08/03/2026Nessun testo disponibile.
Misa Poc
08/03/2026Ottimo hotel, personale cortese e attento, colazione molto buona. Posizione ottima.
Carmine Gragnaniello
07/03/2026Nessun testo disponibile.
Maria Cristina Iaquinto
04/03/2026Nessun testo disponibile.
Francesco Rubino
28/02/2026Concerto Candlelight spettacolare, ve lo stra-consiglio
Angela Cariello
28/02/2026Meraviglioso ❤️❤️
Gianluca Lelio
28/02/2026Bellissimo hotel!
Claudio Scinocca
27/02/2026Nessun testo disponibile.
Attilio Perrotta
25/02/2026Nessun testo disponibile.
Littoria De Filippo
24/02/2026Nessun testo disponibile.
nunzia.dimarzo
24/02/2026Ho partecipato a un evento presso Palazzo Caracciolo Napoli – MGallery e sono rimasta davvero colpita. La location è elegante e ricca di storia, con ambienti curati e un’atmosfera molto suggestiva. Il personale è stato gentile e professionale e l’organizzazione dell’evento impeccabile. Un luogo perfetto nel cuore di Napoli per eventi e cerimonie. Consigliatissimo. ⭐⭐⭐⭐⭐
Carlo Montanaro
24/02/2026Palazzo antico con interni moderni e funzionali pur ricordando i trascorsi storici
Jhenny Exposito
24/02/2026Nessun testo disponibile.
Laura Tufano
23/02/2026Nessun testo disponibile.
Aline Araújo
22/02/2026Nessun testo disponibile.
Fiore Cose
22/02/2026Albergo elegante e pulito, con ambienti curati e accoglienti. Personale preparato, cortese e disponibile. Ottima esperienza, consigliato!
Giosianna Pistone
22/02/2026Nessun testo disponibile.
Massimiliano Mancini
22/02/2026Nessun testo disponibile.
Luisa Graziano
22/02/2026Nessun testo disponibile.
Poste Delivery & Multiservice
21/02/2026Bellissima esperienza
Marco Ruggieri
21/02/2026Sono stato a palazzo Caracciolo per un evento di Candelight ed è stato meraviglioso
Genny de santis
19/02/2026Nessun testo disponibile.
Христина Сторощук
17/02/2026Nessun testo disponibile.
Anna x
16/02/2026Nessun testo disponibile.
Daniela D'auria
15/02/2026Nessun testo disponibile.
Mikele Moio
15/02/2026Nessun testo disponibile.
Antonio Gaita
15/02/2026Nessun testo disponibile.
Carmine Improta
07/02/2026Nessun testo disponibile.
Sabine
05/02/2026Nessun testo disponibile.
giovanni avino
01/02/2026Nessun testo disponibile.
Stefania S
30/01/2026Nessun testo disponibile.
Antonella
30/01/2026Bene
Alessio Maccaroni
27/01/2026Per una location che vuole essere un riferimento... Il bar presente. All'interno. È quasi pari a quello di un bar caffetteria. Di livello medio basso...la qualità dei drink ottima sicuramente...ma sembra il bar del nonno...inoltre difficile trovare parcheggio e non.pervenuto se ne esiste uno convenzionato...mi aspettavo qualcosa di piu...
Lupo Alberto
25/01/2026Nessun testo disponibile.
Maddalena Testa
24/01/2026Sono stata al bar all’interno di Palazzo Caracciolo per un aperitivo veloce prima di un evento. L’atmosfera è sicuramente piacevole ed elegante, in linea con la location, e questo lo si mette in conto quando si accetta un certo livello di prezzi. Per il primo giro abbiamo ordinato due calici di Franciacorta, accompagnati da patatine, olive e un piccolo rustico: 30 euro in totale. Una cifra non economica, ma comprensibile considerando il contesto. Il problema è arrivato con il bis. Allo stesso prezzo (altri 30 euro) ci sono stati serviti soltanto due calici di Prosecco e una piccola scodellina di patatine, senza olive né altri accompagnamenti. A parità di costo, l’offerta è risultata decisamente inferiore, sia per qualità delle bevande che per quantità e varietà del cibo. Peccato, perché il posto ha tutte le carte in regola per offrire un’esperienza all’altezza del contesto. Un maggiore equilibrio tra prezzo e servizio, soprattutto nella coerenza tra una consumazione e l’altra, renderebbe l’aperitivo decisamente più soddisfacente.
canzoni Guarino
24/01/2026Nessun testo disponibile.
Joshua Ulrich
24/01/2026Nessun testo disponibile.
Rita Cuccurullo
24/01/2026E poi decidi di dedicarti un momento di relax e scopri che un meraviglioso Palazzo cinquecentesco, egregiamente restaurato, è a disposizione per offrirti un angolo spa delizioso, dove chiudere per qualche ora il mondo fuori! Ad accoglierti fra i tanti cortesi addetti, c'è Lina, la dolcissima e professionale responsabile della spa. Infine un salto al bar per continuare a godere della splendida atmosfera e sentirti trattare come una principessa. Esperienza da ripetere sicuramente!
Peter Petermeir
23/01/2026Nessun testo disponibile.
Paolo Sepe
20/01/2026Nessun testo disponibile.
Sara Fois
19/01/2026Emozionante e suggestivo.
Mr. V
18/01/2026Albergo della catena Hilton in uno dei palazzi storici di Napoli. Bellissimo l'ingresso è le sale comuni. Belle anche le stanze. Servizio car valet molto efficiente. Personale gentile e professionale.
Claudio Corona
18/01/2026Nessun testo disponibile.
Rino Prota
18/01/2026Nessun testo disponibile.
Emiliano Massimo Rua'
15/01/2026Nessun testo disponibile.
mario pennella
10/01/2026Struttura di un certo fascino
Pasquale Esposito
10/01/2026Nessun testo disponibile.
Stefano De Filippo
09/01/2026Nessun testo disponibile.
Claudio Spiezia
09/01/2026Nessun testo disponibile.
Lucia Giordano
09/01/2026Nessun testo disponibile.
Pietro 1996
09/01/2026Nessun testo disponibile.
Rosario Varra
08/01/2026Tutto perfetto
Guido Deiana
08/01/2026Una meraviglia ! Esperienza da ripetere !
Andrea Iuliano
05/01/2026Ho cenato alla vigilia di Natale nel ristorante di questo famoso hotel. Per quanto riguarda il servizio, la location e i piatti nulla da eccepire. L’unica pecca è stata la difficoltà nel trovare parcheggio perché la sera della vigilia non era disponibile il servizio di Car wallet, costringendomi quindi a cercare parcheggio per più di mezz’ora, mentre i miei commensali mi aspettavano. Ma nel complesso sono soddisfatto dell’esperienza.
Bruno Carrubba
05/01/2026Nessun testo disponibile.
Roberto De Mola
04/01/2026Abbiamo scelto questa struttura dalla lista Boscolo e si è rivelata una scelta davvero felice. Due notti trascorse con la sensazione, rara, di essere ospiti e non semplici clienti: un’accoglienza calda, naturale, che ti fa sentire subito a tuo agio, quasi come a casa. Il personale è stato sempre gentile, presente ma mai invadente, disponibile in ogni momento. Il gesto che ci ha colpito di più è arrivato in modo del tutto inatteso per il compleanno di mia moglie: rientrando in camera abbiamo trovato una bottiglia di spumante, un biglietto di auguri scritto per lei e una piccola maschera amuleto dell’artigianato locale. Un pensiero semplice ma autentico, di quelli che restano. La camera era pulita, curata, ben arredata, con tutto quello che serve per stare bene. Wi-Fi funzionante, nessun problema. La colazione è stata una bellissima sorpresa. Ambiente piacevole e scelta ampia, sia per chi ama il dolce sia per chi preferisce il salato. Io, lo ammetto, sono rimasto letteralmente spiazzato (in senso positivo) trovando delle mozzarelline di bufala freschissime: non mi era mai capitato di iniziare la giornata così, e a Napoli anche la colazione riesce a sorprenderti. La posizione è davvero ideale: ci si muove a piedi verso tutte le attrazioni del centro storico e, cosa ancora più importante, si ha la sensazione di viverlo, non solo di attraversarlo. Un ultimo dettaglio curioso e affascinante è la targa esterna dedicata a Totò, che racconta l’importanza storica di questo luogo e invita ad approfondirne la storia. Un soggiorno che ci ha fatto stare bene, fatto di attenzione, atmosfera e piccoli gesti sinceri. Ci torneremmo senza pensarci due volte.
Nadia
04/01/2026Magnifico
Amanda O'Brien
02/01/2026Nessun testo disponibile.
sabrina rago
30/12/2025Camera grande e fornita. Non era pulitissima però sempre perfettamente sistemata. Posizione eccellente. Colazione molto fornita.
Panos Tsourlas
30/12/2025Nessun testo disponibile.
Raffa Conte
29/12/2025Nessun testo disponibile.
Giacomo Senia
29/12/2025Nessun testo disponibile.
Bea P.
28/12/2025Entrare a Palazzo Caracciolo è stato come attraversare un portale verso un’altra dimensione con migliaia di candele accese che disegnavano ombre calde sulle architetture storiche, creando un’atmosfera sospesa, quasi sacra. Ma quando il Sea Quartet ha iniziato a suonare, la magia si è sprigionata in tutta la sua potenza. Le note delle colonne sonore natalizie più amate — da "White Christmas" alla malinconia fantastica di "The Nightmare Before Christmas" fino al viaggio sognante di "The Polar Express" — si sono intrecciate nell'aria, vibrando sotto la pelle. È incredibile come quattro archi riescano a toccare corde così profonde dell'anima, regalando emozioni memorabili che vanno ben oltre il semplice ascolto. Gli artisti sono stati eccezionali perché non stavano solo eseguendo dei brani, stavano raccontando una storia, con una maestria e una sensibilità che ci hanno lasciate senza fiato. A fine serata, uscendo dal palazzo, ancora avvolte da quella scia di incanto, abbiamo incontrato i musicisti del Sea Quartet proprio lì fuori. Ci siamo fermati a chiacchierare e abbiamo scoperto persone dotate di un animo nobile e di una gentilezza fuori dal comune. Voglio ringraziare il Sea Quartet, anche a nome delle mie amiche, per aver reso questa serata un ricordo prezioso che porteremo nel cuore per molto tempo. Grazie per la vostra arte, per il vostro tempo e per averci ricordato cos'è la vera magia del Natale.
Massimo De Falco
27/12/2025Nessun testo disponibile.
bimbaEbiagio
27/12/2025Esperienza meravigliosa. Consiglio a tutti fortemente.
Ambra Di Cristofaro
24/12/2025Nessun testo disponibile.
DIVERCONSULTING
23/12/2025Il palazzo è uno spettacolo anche se posizionato in un posto a dir poco infelice. Uscire a piedi dal tramonto può risultare pericoloso...siamo a ridosso della stazione etc etc.
Carlo Avondola
20/12/2025Nessuna esperienza, ci sono passato davanti
Luca Corbia
19/12/2025Location non vicinissima alla metropolitana, gap ampiamente colmato da ambienti spaziosi e raffinati che valorizzano una struttura di epoca angioina. Il mix tra storia e innovazione è perfetto e rende l'esperienza davvero piacevole. Il personale offre un servizio impeccabile e premuroso. Menzione speciale per il chiostro coperto: una soluzione ideale per eventi con numerosi invitati che garantisce un'atmosfera magica anche in caso di maltempo. Da non perdere.
Angela Valentini
18/12/2025Nessun testo disponibile.
Roberta Cuomo
17/12/2025Bella location. Bello il concerto, forse l'acustica non molto adatta
Chamod Fernando
15/12/2025Nessun testo disponibile.
Alessandro Franco
15/12/2025Ci sono stato per un concerto classico e non per un soggiorno. Ottima la ristrutturazione (2009)di un antichissimo palazzo e bello l'arredamento natalizio.
Ilaria Guglielmucci
15/12/2025Nessun testo disponibile.
Andrea Musella
15/12/2025Nessun testo disponibile.
Danilo Trotta
14/12/2025Nessun testo disponibile.
Violante Marciano
10/12/2025Nessun testo disponibile.
Paolo INGRASSIA
08/12/2025Nessun testo disponibile.
Petiz Rui
08/12/2025Nessun testo disponibile.
Color Houses
06/12/2025Hotel stupefacente con sale meeting e ricevimento per tutti i gusti
Rolando Ma
06/12/2025A 5 minuti dalla stazione centrale. Bellissimo palazzo storico. La mia camera era con letto a soppalco molto alto, dotata di tutti i servizi, molto silenziosa. Non mi è piaciuta la vasca doccia (poco confortevole) senza tappetino antiscivolo. Nel complesso una bella struttura in un palazzo storico. Per entrare in hotel si salgono dei gradini , chiedere se c'è un accesso dedicato a persone con problemi deambulatori. Ci ritornerei volentieri .
Soraya Achour
03/12/2025Bellissima esperienza
Maddalena Manna
02/12/2025Nessun testo disponibile.
Alena Shulga
01/12/2025Nessun testo disponibile.
Andre Piton
30/11/2025Nessun testo disponibile.
Giuseppe D'Orsi
30/11/2025Nessun testo disponibile.
Alessandro Pannozzo
29/11/2025Sono stato in questo hotel per un evento, la location è molto bella e in ottima posizione. Cibo delizioso, ma caffè bruciato e preparato con cialde (a Napoli è orribile questo!) ed è un peccato. Inoltre, il servizio non è di qualità: il personale spesso è impreparato e anche poco disponibile.
Alex
28/11/2025Affilliato Hilton cibo ottimo top
Pierluca Saccone
26/11/2025Nessun testo disponibile.
Giuliana Riccio
24/11/2025Nessun testo disponibile.
Costea Dragos Alin
22/11/2025Nessun testo disponibile.
Lucio Pasini
20/11/2025Nessun testo disponibile.
Lucia Parlato
20/11/2025Nessun testo disponibile.
Luigi Salvatore Genovese
18/11/2025Nessun testo disponibile.
Antonio Esposito
16/11/2025Nessun testo disponibile.
Tiziana Curci
15/11/2025Nessun testo disponibile.
enrico c
14/11/2025Nessun testo disponibile.
Davide Catelotti
14/11/2025Nessun testo disponibile.
David Marquez Cornella
14/11/2025Nessun testo disponibile.
Mario Arena
05/11/2025Palazzo Caracciolo è unico nel suo genere anche se Napoli è tutta così comunque vale la pena visitarlo per coloro che amano l'arte
Pasquale Coppola
04/11/2025Ottimo
Angela Fortunato
04/11/2025Nessun testo disponibile.
Britta Leogrande
24/10/2025Nessun testo disponibile.
A. S.
24/10/2025Nessun testo disponibile.
Valeria Guarino
21/10/2025Meravigloso...concerto al paino tributo a pino daniele con atmosfera alla luce di centinaia di candele...una magia!
Adriano Panella
19/10/2025Nessun testo disponibile.
Gherardo Vichi
18/10/2025Nessun testo disponibile.
Marco Gargiulo
16/10/2025Location suggestiva e ben gestita
Tommaso Rea
13/10/2025Nessun testo disponibile.
Alessandro Tarozzi
13/10/2025Pro: posizione, attenzione del personale rispetto alle esigenze dell'ospite, spazi comuni (ad eccezione dei bagni), colazione e ristorante Contro: pulizia totalmente insufficiente rispetto al tipo di struttura (nonostante le mie lamentele circa la pulizia del bagno, il giorno dopo non è cambiato nulla! Ho dovuto prendere le salviette igienizzanti e pulirlo da me! C'erano ancora i segni dei precedenti ospiti...); a conferma, il lunedì ho lasciato cadere una goccia di tè nel bordo del lavandino: la macchia è rimasta sino a venerdì quando ho fatto il check out (sigh!); mobilio rovinato e vecchio; anche la pulizia del pavimento del bagno in camera estremamente approssimativa; non tutti i camerieri sono all'altezza del servizio di ristorazione (ad una mia collega è stato rovesciato un calice di vino pieno mentre veniva servita la prima portata e la cameriera non si è preoccupata nemmeno di portarle un calice di vino nuovo, surreale); camera ESTREMAMENTE rumorosa (almeno, quelle che fanno sulla strada). Insomma, dato che per me la pulizia è in assoluto la primissima cosa da guardare in un hotel, sono rimasto talmente deluso che non credo lo consiglierei a nessuno. Da questo punto di vista, sono stato in 2 stelle decisamente migliori. Mi spiace dirlo perché la struttura ha un enorme potenziale ma cercate altro.
Antonio
12/10/2025Nessun testo disponibile.
Bernardo Rossini
12/10/2025Non ho alloggiato ma sono transitato per lavoro e pranzo, atmosfera bella e chiostro magico
Zioleo Security
12/10/2025Nessun testo disponibile.
Domenico Giordano
12/10/2025Nessun testo disponibile.
Vincenzo Angeloni
11/10/2025Atmosfera incredibile,musica sublime,servizio impeccabile...
Eric Sully
08/10/2025Nessun testo disponibile.
Adriano Magliulo
08/10/2025Nessun testo disponibile.
Mario Tolino
06/10/2025Nessun testo disponibile.
Genni Pisano
06/10/2025Perfetto!
Raffaele Borrelli
03/10/2025Un eccellenza
Francesco Lia
30/09/2025Nessun testo disponibile.
Luca Lioce
28/09/2025Nessun testo disponibile.
Alessia De Pasquale
24/09/2025Struttura notevole dal carattere storico e rimodernata rimanendo fedeli al fascino del passato che è molto evidente negli spazi comuni! Servizio impeccabile e disponibilità del personale sono la cifra che caratterizza il soggiorno! Davvero un soggiorno da incorniciare!
AT
13/09/2025Nessun testo disponibile.
Alfred Schwaiger
12/09/2025Nessun testo disponibile.
Susan Bice
11/09/2025Nessun testo disponibile.
Rubén Alzola
04/09/2025Nessun testo disponibile.
Giovanni Cardone
01/09/2025Nessun testo disponibile.
Rocco Parisi
27/08/2025Ottima esperienza.
Jorge Barreiro
25/08/2025Nessun testo disponibile.
Empathy Tour
15/08/2025Nessun testo disponibile.
Gerardo Cioffi
14/08/2025Nessun testo disponibile.
marco AMORT
30/07/2025Hotel molto curato e prestigioso. Personale cordiale e disponibile, parcheggiatori molto simpatici e comprensivi con noi che lasciamo sempre le auto.
leonardo maria de paolis
11/07/2025Un palazzo bellissimo, non lontano dalla stazione e dal centro di Napoli, ma non nel quartiere più bello della città! Una parte del personale gentile e accogliente, una parte scontrosa. Stanza piccola, ma accogliente, tutto il necessario, forse potrebbe essere pulita meglio (sopra il mobile armadio c'era un tappeto di polvere). Materasso pessimo. Infissi vecchi, si sentivano tutti i rumori provenire dall'esterno, per fortuna la mia stanza affacciava nel cortile interno, ma gabbiani, aerei e altri rumori possono essere un problema. Colazione ottima, ampia scelta di prodotti di qualità. Non ho avuto modo di provare il ristorante, ma vedendo il menù sembra un'offerta molto valida.
Rosella Della Piana
10/07/2025Albergo è molto bello, si trova in una posizione comoda. Abbiamo usufruito di un cofanetto di Boscolo e siamo rimasti molto soddisfatti il personale molto gentile. La suite è bellissima. il letto comodo cuscini fantastici. La colazione abbondante e varia.e con dolci tipici locali. Il cortile interno è bellissimo. La camera pulitissima e ringraziamo Elisa per la sua cordialità. Un' espetienza unica. Spero tanto di ritornarci. Grazie di tutto.
Appaltiweb: Sopralluoghi e prese visioni
08/07/2025Nessun testo disponibile.
Mariagrazia Di Stefano
24/04/2025La struttura è bellissima. Ho scelto questo hotel perché so che nonostante la struttura sua antica, è molto solida e resistente e considerando l'attuale situazione sismica dei campi flegrei bisogna per forza fare una scelta di questo tipo.
Patrizia Succoio
02/09/2022Ottimo
Stefania Mele
22/05/2019Nessun testo disponibile.
Salvatore M.
06/04/2018Nessun testo disponibile.
Emily Poole
30/05/2026Stayed for 3 nights. Was helped with bags when we arrived late and had a lovely room. Bed was really comfy and air con was powerful. Breakfast was nice- I was surprised that we couldn't take the water to our room and there wasn't a clear area to refill our bottles for our outings. However, overall a good stay and good location 👌 On a side note, there was a concert/birthday celebrations that went into the late hours of midnight which did stop us sleeping so it would have been nice to be aware of it.
Núria PB
21/05/2026Ens han entrat a robar a l’habitació. Caixa forta oberta quan es va tancar amb el nostre codi.. Maleta oberta i tota la roba tirada… Hem parlat amb “gerencia” i ni punyetero cas😢
Ian E
16/05/2026We have been to Hilton properties throughout the world. This one is subpar or lackluster at best. The hotel seems like a catering hall with some hotel rooms squeezed in above it. The food was average, the service was average, the room was average. In fact nothing stood out except the price. We are Diamond members in Hiltons rewards programs and wouldn't come back here again. They do have a very nice front door.
Stephen Cattanach
10/05/2026This is a beautiful 4 star hotel, 1 km from the train station. The rooms are big and well appointed, the staff are friendly and helpful and the when having breakfast is hard to stop. The building is beautiful and has a long history.
D L
06/05/2026The staff at this hotel are awful. We found Naples to be a terrible city to visit - everyone is rude and no one smiles. It’s dirty and run down and the hotel isn’t much better. They tried to charge us double the price of a taxi ride to the airport, when a free transfer was included in our booking. The spa is dirty - it isn’t a place to relax at all. I’d much rather say we had a great time but that simply isn’t the case. They were so unhelpful and rude, like I’ve never experienced in a hotel before. If you’re looking to visit Pompeii, stay further down the coast. Do not stay in Naples and do not stay at this hotel.
Charles Hazard
04/05/2026Hôtel magnifique, chargé d’histoire, idéalement situé à environ 10 minutes de l’aéroport. La chambre, simple mais très accueillante, offre tout le confort nécessaire, avec une belle salle de bains. Mention particulière pour le service voiturier, et notamment Federico, très sympathique et parlant français — avec une anecdote originale puisqu’il a participé au Tour de France ! Une très belle adresse pour un court séjour à Naples.
Kristine Fosler
28/04/2026Housekeeping woke us on the morning of our checkout to clean the room and then again 2 other times. We ended up leaving 2 hours before checkout.
Kalina Jem
09/04/2026Rooms are definitely different from what is shown on the official photos. I didn’t like polyester pillows and duvets. The breakfast is basic - lots of low quality sweet options, little choice of salty foods.
Nuria R P
30/03/2026Nessun testo disponibile.
Sabino
26/03/2026Un hotel excepcional y con una ubicación inmejorable
SJ 73
21/03/2026Lovely but basic. Traditional Italian Palace from years ago. Currently undergoing some renovation.
Juan Emilio Parodi
14/03/2026Fantastic hotel. Excellent staff. Must experience this hotel.
Riccardo Di Pietro
15/02/2026Amazing building, i expect more events over there!
asaf aynur
12/02/2026Temiz,genellikle yeni malzemeler var.Personel oldukça ilgili.Otel harici talepleriniz ile de yakından ilgileniyorlar.
ana cor
09/02/2026Muy buena ubicación, cerca de todo. Las habitaciones tienen de todo, incluso secador de pelo. Me gustó mucho la estancia. El desayuno muy completo, gracias
Mustafa ÜNLÜ
07/02/2026Yorumları okuyarak sectigimiz bir otel eski bir yapı restore edilmiş ve otel haline getirilmiş Yorumlarda konumu çok iyi olarak değerlendirilmiş ama kesinlikle katılmıyorum şehir merkezine Toledo Caddesi’ne ve yeme içme mekanlarına gitmek için çok dar karanlık insanı huzursuz eden sokaklardan geçmek zorundasınız özellikle aileniz varsa bu daha zor oluyor ama söz konusu yerlere 20 25 dakika mesafede bir otel otopark hizmeti günlük 35 Euro karşılığında veriliyor. Odalar geniş ve güzel temizlik gayet iyi
David Butta
21/01/2026Great place to stay when in Naples. The location is fantastic and the front desk people are wonderful. Very accommodating with storing our bags after checkout while we spent the day touring the city. Plus leaving our rental car with them made it perfect.
Disha Goel
19/01/2026Palazzo Caracciolo Naples was one of our favorite stays in Italy. The location is ideal—within walking distance of the train station, the iconic L'Antica Pizzeria da Michele, and various tour meeting points. As a vegetarian, I was thoroughly impressed by the breakfast; it was both a pampering experience and practical for a long day of sightseeing. Everything from the sourdough bread to their unique red beans recipe was delicious. As Hilton Diamond Members, we were upgraded to a stunning two-story duplex with massive windows and a lofted bedroom, which made our experience truly unforgettable
Raquel Gallego Zorzano
03/01/2026Hotel con buenas habitaciones, desayuno sencillo, pero la ubicación no es la mejor. La gestión del parking es horrible. No lo volvería a elegir.
Denny Sangiovanni
26/12/2025A beautiful and big Hotel in a Palazzo.
Waseem A
19/12/2025There was music playing at a hotel event so loudly that my bed was shaking. The staff said their hands were tied and it would play until around midnight. The other minor nuisances could be overlooked like the room phone not working so I couldn't contact them, the Wi-Fi not reaching beyond two feet from the door, and no way to cool the room.
Emma Hays
18/12/2025I am a long time Hilton member as well as a team member and I have to say I was a little disappointed with my stay. The hotel is clean, and the staff extremely friendly and helpful. The biggest issue is that they were holding events in their courtyard with music blasting until 11 pm. I understand that there is a large night life here, however the music was so loud that there was no sleeping. It echoched so badly within the rooms that ot felt like you were right down there partying with them. If we had known they held events like these, we wouldn't have stayed here. Nothing was listed on the website about these types of events and we were totally unaware of this. How are we meant to travel and enjoy our trip if we are running on zero sleep everyday. Would not recommend staying here if you have long days and are expecting a good night's sleep!
davit qartlelishvili
16/12/2025Удобное и легкодоступное место.
Klaudiusz Kott
13/12/2025Bardzo dobre polozenie, przestrzenne pokoje:)
Baptiste
09/12/2025Palazzo Caracciolo à Naples est un très bel hôtel où nous avons passé un excellent séjour. Le bâtiment, chargé d’histoire, offre un cadre unique avec une atmosphère élégante et chaleureuse dès l’arrivée. Les chambres sont confortables, bien équipées et très calmes malgré la localisation centrale. Le service est professionnel, attentif et toujours disponible pour aider. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité, avec des produits frais. L’emplacement permet de découvrir Naples facilement à pied tout en profitant d’un véritable havre de tranquillité au retour. Une adresse que nous recommandons sans hésiter.
Jonathan Benson
29/11/2025As a Diamon Member who travels for work and pleasure frequently. Will say this is a splendid hotel that accommodates it's guests well. Room was complementarily upgraded, when there was an issue with the room, it was quickly handled with better accommodations. Staff was very helpful with information, assisting in luggage, later checkout. Rooms were clean and the hotel location is perfect!! Highly recommend. The downstairs dining area is beautiful during the holiday season. The breakfast is delicious.
Nathalie Braud
15/11/2025Qualité-prix pour un café américain et brioche
Cynthia Ball
13/11/2025Location was very good for Centro Storico. The room was fine although hot. We were told they set one temperature for the whole hotel. Since it was November I guess they had already put the setting to heat. The only way to cool the room was to keep the window open which was very noisy. We were disappointed with service however. Check in and check out was fine, but at breakfast we were discouraged from sitting at a table in the courtyard because they said they had no tables clean and set up. There was only one table occupied. When we went inside though it was the same. The tables needed to be cleared and we had to set our own table. It was only 9:30am so it wasn't like we came at the very end of breakfast. The worst experience however was with the car valet service. It took 45 minutes to get our car. After 20 minutes we were told there had been a problem with the garage but it was resolved and the are was on the way. After 30 minutes we were told it would just be 2 more minutes but that the car was on the way. Finally after 40 minutes the valet attendant asked us our room number and went to get our key from the cabinet to fetch the car. Waiting 45 minutes when we were leaving for the airport was already stressful and a surprisingly long wait, but I was shocked that we had been told lies twice by the staff about the car being en route. It is completely unacceptable to lie to your clients. The attendant tried to make the excuse that he was the only one there and needed to stay to manage all the cars that people kept trying to leave, but that is a service issue that the hotel needed to manage. They had 4 people at the front desk. Maybe someone needed to go outside to help. I am still taken aback that we were lied to by the staff. That just shows a complete lack of respect.
Steve Witter
24/10/2025Nice hotel.
Markus
02/10/2025Das Hotel ist überteuert und hat den Charme eines Mittelklasse Flughafenhotels. Die Zimmer haben keinerlei Athmosphäre, keine Bilder, kein Teppich. Zumindest ist es sauber und die Lage ist gut. Insgesamt sehr enttäuschend.
Kevin Locke
30/09/2025Nice hotel with great staff that really do try their best. There was an issue with our first room so they switched us without an issue. Biggest problem was the bugs!! Our room had a bunch of little bugs flying around. Mentioned to front desk and they sprayed the bathroom but no change. We were in RM 126
Ahmed Shahin
01/09/2025I would like to thank the hotel manager Martina for her support and caring about the guest. I wouldn’t forget to mention Gennaro De Simone ,in the photo , who was very helpful with a smile unlike the other Gennaro who should be patient with guests and avoid the little grimace on his face. My stay was fantastic , the rooms were fine , the breakfast was great with full of varieties and my family had no single comment. As a Hilton member, this hotel and the team made my stray so comfortable and never failed to satisfy me even when there was a payment issue from my travel agent, Martina followed up and solved it.
Kenny Deas
31/08/2025This was a last minute booking. When I arrived Gennaro checked me in and was exceptional and attentive to all details. Even though I am Diamond Status and did not ask for an upgrade .. he went above and beyond and put me in the Suite Parthenope which was an Incredible Room. He answered all my questions and offered suggestions. This hotel was the perfect place to stay for an early morning flight out of Naples airport.
Gaby Mayaudon
30/08/2025Muy buen hotel
Claudia Boldoba
12/08/2025El hotel es precioso, cuenta con un servicio insuperable, súper amables y atentos. Tuve la mala suerte de ponerme enferma en el hotel y me cuidaron como en mi casa. La habitación es preciosa y amplia, unos colchones para dormí increíbles y una comodidad de 10. Si vuelvo a Nápoles sin duda volveré a este hotel y se lo recomiendo a cualquier persona
Panagiotis Voulgaris
09/08/2025Fantastic place for staying in Napoli!!! Very close to the best places to visit by foot and very friendly people all the team members offering hospitality and support at any time Thank you 🙏 for all Bella Napoli Panagiotis Voulgaris Greece
Edward Arnold
06/08/2025Great stuff, beautiful hotel, didn’t stay just visited the bar/ restaurant. No queue and good food. One female waiter was a bit rude but besides that eveyhting went great.
Myron Cramer
03/08/2025The Palazzo Caracciolo is a delightful surprise in central Naples. This historic palace has been expertly constructed and decorated into an amazing hotel with large courtyards, restaurants, and a bar. The rooms are modern, spacious and comfortable.
Anja Schmitt
30/07/2025Wir waren vier Nächte Gäste in diesem Hotel. An den Zimmern, Betten, Sauberkeit war nichts auszusetzen, alles perfekt. In Anbetracht dessen habe ich nur einen Stern ⭐️ abgezogen, eigentlich hätte ich gerne mehr abgezogen, da das Personal beim Frühstück sehr schlecht war und sich um gar nichts gekümmert hat. Man musste sie auf alles aufmerksam machen, wenn was leer war, Teller wurden nicht vom Tisch abgeräumt und aufgefüllt wurde auch nicht, teilweise nicht mal mehr der Kaffee. Wenn man ein Getränk bestellen wollte, musste man auf sie zu gehen, statt dass sie zu einem an den Tisch kamen. Obwohl genug Personal vorhanden war für die wenigen Gäste, nahmen sie sich lieber selber vom Buffet und sind in der Küche verschwunden und standen dort und redeten. Vielleicht kann sich der Geschäftsführer oder der restaurant Leiter dieses Problems mal annehmen. Das gleiche gilt für den Service auf dem Zimmer, wo wir schon am ersten Tag darum baten , mehr Kaffeepulver zu bekommen, was aber auch nie umgesetzt wurde.
Rebeca Ramírez
29/07/2025Este lugar es un hotel con muy buenas camas,desayunos ricos,y un buen servicio.Mi habitacion no tenia ventana lo cual fue incomodo.
Kennedy
28/07/2025Booked a twin room but given a double as there were no twin rooms available and apparently the hotel was full. The room was small with no character. Furniture was in need of repair, scuff marks on the walls and there was a hole in the bathroom door. Overlooked the back of residential flats and the location was not great. Decided not to stay and moved to a much better 4* hotel. Very disappointed. Would not recommend.
Reza
24/07/2025All good, but for some reasons, the internet was too slow!
L S
24/07/2025This is a Hilton affiliated hotel. It was okay, but wouldn't return. Rooms r small, as expected for European hotel. Can walk to some of the famous pizza places within 10-15 min. However, hotel sits on the cusp of an area where many homeless people hang out. If u cross under the archway across the street, the entire feel changes and it did not feel safe. As long as u stay on the hotel side of the arch, it was still a dirty, urban city, but it felt okay to walk around. Staff was nice despite very confused and kind of bumbling with their ability to check us in and handle payment. There were 3 of them up there and they all just seemed a bit lost. Probably took them 15 min just to get us r key. Room itself was fine. Bathroom was clean and updated. Bed was comfortable. Appreciated the water provided in the room. Booked a room with a pull out sofa/chair that was a bit precariously balancing on some pillows, but it worked out. We arrived the night of the soccer championship so got to watch a ton of very large fireworks right outside r window, which we enjoyed. View is of the street/neighborhood. They do have a nice courtyard so perhaps there r views of that available as well. I wouldn't choose to stay here again, but if this is your option, just make sure you stay in the safer area of town.
Vlada
10/07/2025Beautiful hotel in a historical building, which they preserved a lot of. Nice, comfortable rooms. Open space restaurant and a charming cozy bar. Hotel is only 15-min walk to central train station as well as several city buses and metro.
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