illy Caffè
Piazza Gae Aulenti, 20154 Milano MI, Italy
3.8/5(1,822)
2.6/5(488)
Punteggio Synopsis
La sintesi Synopsis
Il locale in breve
“Illy Caffè in Piazza Gae Aulenti offre un'esperienza altalenante, caratterizzata da una location moderna e iconica e prodotti di qualità, ma spesso penalizzata da un servizio disorganizzato. Molti clienti lodano la cortesia di alcuni membri dello staff, in particolare Davide, ma numerose recensioni negative lamentano tempi di attesa prolungati e un atteggiamento scortese. La percezione del rapporto qualità-prezzo è spesso negativa, specialmente a causa dei sovrapprezzi per il servizio al tavolo e delle rigide politiche sugli aperitivi.”
Temi principali
La dashboard
A colpo d'occhio
Informazioni sul locale.
- Tipo di pastoColazione, Brunch, Pranzo
- Prezzo per persona1 € - 30 €
- ServizioConsumazione al banco o al tavolo
- PrenotazioneFacoltativa
- PosizionePiazza Gae Aulenti, Milano
Opinioni ricorrenti
Gli aspetti citati più spesso dai clienti.
Cosa piace alle persone
Aree da migliorare
Cosa notano le persone
Dal più al meno apprezzato.
Atmosfera
80
Cibo
75
Valore
40
Pulizia
35
Servizio
30
Attesa
25
Analisi Synopsis
Consigli per i visitatori
Alcuni consigli pratici dai visitatori recenti per scegliere con maggiore sicurezza.
Foto
Dalle recensioni
Con le loro parole
Recensioni recenti, senza modifiche.
Synopsis non riscrive mai le recensioni: mostriamo gli originali così puoi giudicare tu.
Georgiana Corneanu
16/06/2026Nessun testo disponibile.
Roberto Basso
16/06/2026Tutto alla grande. Servizio e cibo ottimi.
Karol Teruzzi
16/06/2026Servizio esemplare Davide davvero gentile e premuroso !!!!! Consigliatissimo!
Ryan Cook
16/06/2026Nessun testo disponibile.
Livio Moratto
16/06/2026Nessun testo disponibile.
Doris Dionisio
16/06/2026Nessun testo disponibile.
Agnese Merli
16/06/2026Ma il cameriere odierno…. Dove lo avete trovato!!! Incompetente!!!
L V “Boneshack”
15/06/2026Nessun testo disponibile.
Mary
14/06/2026Il brunch vale la pena.. Buoni i pancake! Bravi
Roberto Orofino
11/06/2026Nessun testo disponibile.
Marco Di Sisto Orsogna
11/06/2026Nessun testo disponibile.
Francesco Donadio
11/06/2026Nessun testo disponibile.
Alessandro F. Fratti
11/06/2026Nessun testo disponibile.
Giulio Santoro
10/06/202615 minuti a scontrino , non ho mai conosciuto un bar più LENTO di questo… insopportabilmente lenti
David Williams
08/06/2026Nessun testo disponibile.
Shaam Alseirafe
08/06/2026Nessun testo disponibile.
Gianmarco Cassese
07/06/2026Nessun testo disponibile.
Hubert Paszkiewicz
07/06/2026Nessun testo disponibile.
Urszula Paszkiewicz
07/06/2026Nessun testo disponibile.
Iliyan Uzunov
07/06/2026Servicing perfetto
cristiano memo
07/06/2026Nessun testo disponibile.
Emely Henzner
07/06/2026Nessun testo disponibile.
Federico Motta
05/06/2026Esperienza pessima. Il personale ci ha obbligato ha prendere il menù per €12 senza lasciarci la possibilità di ordinare solo le bevande. Poco trasparenti e professionali. Da evitare assolutamente
Luca Graf
05/06/2026Nessun testo disponibile.
fabrizio greco
05/06/2026Nessun testo disponibile.
RINA CARLA Aimoni
05/06/2026Nessun testo disponibile.
Maria Rosa Aimoni
05/06/2026Nessun testo disponibile.
Noemi Neri
04/06/2026Nessun testo disponibile.
elisa pirola
03/06/2026Nessun testo disponibile.
Andrea Di Vittorio
03/06/2026Nessun testo disponibile.
Maria Galatto
03/06/2026Mi sono trovata molto bene, si nota un buon servizio e un'attenzione ai dettagli particolare . Consigliato!
Cosimo Mescia
03/06/2026Servizio veloce e attento, locale pulito e ben gestito. Complimenti!
Massimiliano De Pinto
02/06/2026Purtroppo brutta esperienza. Ho dovuto attendere per avere un tavolo per 2 nonostante ci fossero molti tavoli vuoti. Il tavolo era ancora sporco. Dopo 10 Min di attesa abbiamo chiesto almeno le liste per ordinare e c'è le hanno quasi lanciate sul tavolo. Dopo altri 10 minuti abbiamo chiesto se potevamo ordinare e la ragazza con atteggiamento poco professionale si è rivolta a mia moglie chiamandola milady... Confidenze non richieste... Inutile dire che siamo andati via immediatamente senza ordiare
Simone Sabato
01/06/2026Ottimo bar, pulito e ben organizzato. Il personale è cordiale e professionale. Un ringraziamento particolare a Jousua, sempre disponibile e attento alle esigenze dei clienti. Caffè eccellente e servizio veloce. Consigliato a chi cerca qualità e cortesia.
Antonio Senatore
01/06/2026Il locale carino, ma la vera chicca é stata Anna , gentile ed accogliente!!
Francesca M
01/06/2026Posto molto bello e servizio educato e gentile, consigliato!!
Francesco Lorusso
01/06/2026Bellissimo ambiente, ho passato una bellissimo branch con il mio collega e ho molto apprezzato il servizio soprattutto da parte del direttore e la cameriera Cindy che sono stati molto educati e gentili lo consiglio vivamente andate a provarlo, anche il rapporto qualità prezzo è da apprezzare. Complimenti per il dehor molto curato e in una bella zona di Milano
shree raj
01/06/2026Bellissimo ambiente, ho molto apprezzato il servizio soprattutto da parte del direttore e la cameriera Cindy che sono stati molto educati e gentili lo consiglio vivamente andate a provarlo
Ciro Borrelli
01/06/2026Consigliato
Alessandra Pope
01/06/2026Nessun testo disponibile.
Julja Reci
01/06/2026Nessun testo disponibile.
Giulia Rossi
01/06/2026Nessun testo disponibile.
ARIANNA CIOCCA
01/06/2026Nessun testo disponibile.
Omar Al Awaji
31/05/2026Nessun testo disponibile.
Nurlan Alasgarov
30/05/2026Nessun testo disponibile.
Marjan Vuckovic
28/05/2026Nessun testo disponibile.
Rocco Casillo
28/05/2026Nessun testo disponibile.
SEVGİ YILDIRIM
28/05/2026Nessun testo disponibile.
giordano cazzola
28/05/2026Nessun testo disponibile.
Saverio Militano
28/05/2026Bar fantastico…. Con personale generale soprattutto il ragazzo con gli occhiali molto cortese sempre
Lorenzo P.
28/05/2026Locale molto bello, personale gentilissimo e prodotti di qualità.
Iani Pantelis
28/05/2026Ottimo servizio serviti da davide
Al Riad
28/05/2026Nessun testo disponibile.
Alessandro Mercadante
27/05/2026Nessun testo disponibile.
Franca Ferri
27/05/2026Ottimo servizio e il cameriere e riuscito a soddisfare le nostre esigenze
Matteo PS
27/05/2026Servizio molto lento, abbiamo dovuto aspettare un bel po’ prima di bere qualcosa, nonostante il locale non fosse pieno.
Elian Delevingne
25/05/2026NON hanno un frigo. Bibite, birre e soprattutto ACQUA a temperatura SOLO ambiente (ambiente di 35 gradi all’ombra). Se cerchi un rinfresco, non consiglio di venire qui :)
fultepante
25/05/2026Il problema e' il servizio! E l'organizzazione. Si e' consumato in terrazza ma poi per pagare si va all'interno e c'e' una coda di venti persone! Pessimq organizzazione
Margherita Premoli
23/05/202611,20€ per due caffè freddi in tazzina piccola. Vergognoso.
Giulio Casari
19/05/2026Nessun testo disponibile.
Marisa Mauri
19/05/2026Ottimo servizio e ottimo cibo!
Alessandro Moneta
17/05/2026Ci sta che siamo in gae aulenti e i prezzi sono un pò altini, però le prese per il culo no per favore. Siamo andati io e un mio amico a fare aperitivo e sul menù c'era scritto 8€ per uno spritz. Non ci sta scritto da nessuna parte sul menu di sovrapprezzi per mangiare. Ne abbiamo presi due, senza specificare di voler ordinare cibo, aspettandoci pertanto che con essi sarebbero arrivati anche due stuzzichini da sgranocchiare. Ci arriva sto piatto con dentro un pò di cosette, due fette di mortadella, qualche oliva, due pezzi di focaccia e qualche patatina. Mangiamo pensando che per 8€, e vista la posizione, è effettivamente un buon affare. E poi niente, andiamo a pagare e ci vengono addebitati 12€ a testa invece che gli 8 scritti sul menu. Quando chiediamo spiegazioni rispetto all'aumento ci fanno che la formula aperitivo da 12€ è scritta ben bene in un cartello di fronte al locale. Giuro che ho setacciato per 5 min buoni il fronte e di sto cartello non ce n'era traccia. Ma allora a sto punto che cosa scrivete a fare che l'aperol costa 8€ sul menu se tanto poi decidete voi di portarmi cibo in sovrapprezzo (senza che io ve lo abbia chiesto) facendomi pagare 12? Mettete un dannato cartello
Eren Çetinkaya
17/05/2026Nessun testo disponibile.
Sara Medas
09/05/2026Nessun testo disponibile.
Sara Zalindi
05/05/2026Illy ha una sua storia che rappresenta la ricerca della qualità e il rispetto della filiera del caffè. Andare in uno dei suoi bar significa scegliere di pagare un po' di più ma di avere prodotti di qualità, sapere che ai produttori di caffè è riconosciuto il giusto compenso e trattamento. I prodotti sono buoni, il personale è cordiale e sorridente e se si vogliono fare dei regali speciali ci sono anche quelli.
Carine Ragache
04/05/2026Nessun testo disponibile.
anna voitenko
04/05/2026Nessun testo disponibile.
Laura Fumagalli
04/05/2026Nessun testo disponibile.
Marta Shkreli
04/05/2026Nessun testo disponibile.
Tim Volk
04/05/2026Nessun testo disponibile.
Fatemeh Sadeghi
03/05/2026Nessun testo disponibile.
Virginie Constantin
03/05/2026Nessun testo disponibile.
Ahmed Ismail
02/05/2026Molto cordiali servizio ottimale , soprattutto davide e giulia molto professionali
Cindy Brambilla
02/05/2026Guarda, questa recensione è proprio fuori dalla realtà. Io ero lì e il personale non è stato affatto sgarbato, anzi. L’attesa non è stata tutta questa tragedia che racconti. Se ci sono tavoli vuoti non significa che puoi sederti quando ti pare: se ti dicono di aspettare, aspetti. Funziona così, punto. Si fa la fila e si sta in piedi, come fanno tutti, non sei speciale. La verità è che sei stata tu ad arrivare con un atteggiamento pretenzioso e maleducato verso chi stava lavorando. Il personale stava facendo il proprio lavoro, non a tua disposizione come se fossi l’unica cliente. Io ci vado spesso e mi sono sempre trovata benissimo, anche quando c’è da aspettare e anche quando ci sono tavoli liberi. Se non ti sta bene come funziona il posto, magari il problema non è il locale ma il tuo modo di porti.
Luca Muscas
01/05/2026Accoglienza stupenda , servizio impeccabile , staff simpatico e preparato . I numeri 1 !!!!!
Ruslana
01/05/2026Nessun testo disponibile.
Сергей All
01/05/2026Nessun testo disponibile.
Serhii Sukach
01/05/2026Nessun testo disponibile.
Sara Ferrari
30/04/2026ambiente molto bello, il cibo anche è molto buono. Il servizio è abbastanza carente, ho comprato un pezzo di pasticceria e pensavo di poterlo mangiare al tavolo perché alla cassa ho specificatamente detto di voler mangiare nel locale. Nonostante ciò appena mi sono appoggiata su un tavolo mi hanno immediatamente ripresa dicendo che i tavoli erano riservati a chi voleva il servizio al tavolo, cosa che in cassa non era stata specificata, quindi in sostanza ho pagato di più per poter mangiare dentro, ma questa cosa non è stata rispettata.
Lorella Carrara
25/04/2026Personale insufficiente, tavolo sporco che non stato pulito. Attesa lunga. Ho preso un crodino che non era accompagnato da nulla
Graziella Spano
24/04/2026Buon ambiente per conversazioni
Gisella
21/04/2026Disorganizzati
Claudio Bozzani
19/04/2026Personale di cassa alquanto scortese. Ore 17 19 aprile 2026
Flavio Terracciano
18/04/2026Avocado Toast imbarazzante. 14€ per una fettina di pane con pochi ingredienti sopra.
alexandru fodor
15/04/2026Posto bellissimo prezzi nella norma milanese, cameriere Davide gentilissimo e professionale.
Pavel Nekoranec
12/04/2026Nessun testo disponibile.
Kristian Davide Cesari
11/04/2026Cameriere Davide Top Player
Fernando Doniselli
08/04/2026Pausa caffè, io e mia moglie. Nella centralissima piazza Gae Aulenti, posto affascinante. Illy caffè sempre affollato, comunque il personale è attento e preparato, un grazie a Davide che ci ha servito in modo unico.I prezzi si sa sono un po' altini, comunque ne vale la pena! Unica pecca, l'insistenza di un venditore di libri che non ci mollava. Ci tornerò.
Ines Bannari
03/04/2026Nessun testo disponibile.
Claudio Palmeri
03/04/2026Nessun testo disponibile.
Elena Vanoni
01/04/2026Sono cliente dall'apertura. Mi sono sempre trovata benissimo. Ottimo cibo, servizio Top, toilette sempre in ordine. Spesso ci serve Davide. Gentilissimo
Stefy B.
31/03/2026Caffè in piedi al banco €.1.60 !!! Personale no comment !
Chiara Volpe
29/03/2026Oggi siamo stati da Illy Caffè. Comprendiamo che ci fosse molta gente e che il personale fosse sotto pressione, e questo è anche comprensibile. Tuttavia, l’esperienza è stata molto spiacevole. Dopo esserci seduti e aver ordinato, dopo circa 20 minuti la cameriera ha iniziato a sparecchiare il tavolo, portando via anche i piatti con del cibo che non avevamo ancora finito. Senza chiedere nulla. Non avevamo alcuna intenzione di andare via in quel momento, e questo comportamento ci è sembrato molto scortese e poco professionale. Anche in situazioni di grande affluenza, il rispetto per i clienti dovrebbe rimanere una priorità.
J.
29/03/2026Nessun testo disponibile.
Alessia
29/03/2026Le cose sono due lacrime mie, lacrime tue. Ieri sera le lacrime sono toccate a me. La signora bionda con gli occhiali in cassa, senza preamboli né saluti ci ha intimato di lasciare lo scontrino con un tono che ricordava più un richiamo disciplinare che un’accoglienza al cliente. Peccato che lo scontrino fosse già presente. Al momento del pagamento, poi, un tocco di iniziativa personale. Senza alcuna richiesta, ha stabilito che “i conti poi ve li fate voi e ve li dividete”. Un esempio interessante di gestione creativa del cliente
Francesca Colavito
27/03/2026Ho avuto il piacere di essere servita da Davide presso Illy Caffè e desidero lasciare una recensione assolutamente positiva. Davide si è distinto per la sua professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli. Fin dal primo momento è stato accogliente e disponibile, riuscendo a creare un’atmosfera piacevole e rilassata. Il servizio è stato impeccabile: preciso, veloce e sempre accompagnato da un sorriso sincero. È raro trovare persone così appassionate del proprio lavoro, capaci di far sentire il cliente davvero valorizzato. Grazie a lui, l’esperienza è stata ancora più piacevole e sicuramente tornerò. Complimenti a Davide per l’eccellente servizio!
Lis.1
25/03/2026Nessun testo disponibile.
Paolo Marta
23/03/2026Scostumatissimi e scortesi, la signora al bancone, un po meno i camerieri ho chiesto uno stuzzicadenti e mi hanno risposto in maniera indisposta e seccata, per non parlare del fatto che non avevano i mezzi drink presenti in menù per un malfunzionamento del bar o di non so cosa. Non ritornerò più
REGINA BURBELLO
22/03/2026Il cameriere con gli occhiali ha fatto una scenata a una collega senza motivo,disgustoso.
Cristiano Ferrari
22/03/2026il locale è davvero molto bello. Nonostante il brand non lasci dubbi sulla qualità del prodotto però finiscono qui le note positive. Perché se il caffè me lo servi al tavolo praticamente freddo nemmeno mi godrò la sua qualità. In un momento in cui il locale era praticamente vuoto (4/5 tavoli occupati) spiega molto della qualità del servizio. Cameriere troppo insistente nel voler a tutti i costi vendermi pure l'aggiunta di un dolcetto, capisco la voglia di fare upselling ma al primo no è no, non devo doverti rispondere 4 volte prima che ti arrendi. Peccato.
raffaella carraro
17/03/2026Il locale è carino peccato per la maleducazione del personale, la cassiera è stata estremamente arrogante e indisponente, peccato!
Bai Chen
17/03/2026Nessun testo disponibile.
Cla
11/03/2026Un ottimo bar, un po' caotico, ma d altronde siamo in una nota piazza. Personale cortese nonostante la mole di gente da gestire. Arredo interno superbo, con anche tavoli esterni. E poi il caffè è il mio preferito, pertanto un ottimo luogo.
Pierluigi Pastorino
07/03/2026Locale bello , in zona bella...una classica colazione non meno di 7€....neanche a piazza di Spagna a Roma la paghi così al bar...ma sono altre mentalità e concezioni....servizio lascia a desiderare , personale svogliato e scontroso, alla richiesta di un bicchiere d'acqua c'è mancato poco che mi venisse lanciato. Si Milano è cara lo sappiamo ma la cortesia è l'educazione dovrebbe essere d'obbligo.
Andrea M
22/02/2026Dalle ore 16 esiste solo la formula aperitivo, quindi già se ti siedi alle 15.55 (ancora non ho capito perché la formula ha effetto anticipato) un bicchiere di vino costa 12€, perché costretto a fare aperitivo. Strategia giustissima per spillare soldi, ma totalmente errata per perdere clienti abituali. A mai più
Antonio Firinu
18/02/2026Caffe senza corpo, tiepido, servito al banco con crema già aperta. Peccato mi aspettavo di più
Nunzia Agazzi
09/02/2026Mi associo alle recensioni precedenti. Personale molto molto maleducato e supponente. Incapace anche di usare il POS per pagare.
Emanuele Castiglia
07/02/2026Location cool sotto il bosco verticale , servizio rapido e cordiale, soprattutto Davide
alessandro falce
06/02/2026Tutto buonissimo! Complimenti a Davide super gentile
Matteo Marcomini
04/02/2026Ottimo servizio sopratutto con il sig. Davide, persona educata e gentile. Consiglio vivamente
Nicolas Capetillo
04/02/2026Tutto perfetto Camerire davide buonissimo!
Rebecca Sordini
02/02/2026Nessun testo disponibile.
Ignat Seliun
02/02/2026Nessun testo disponibile.
Carla Casu
02/02/2026Ci siamo fermati per una pausa caffè. Davide è stato super attento e gentilissimo nel darci i giusti suggerimenti su cosa prendere. Ottimi prodotti. Torneremo sicuramente
Anto
02/02/2026Davide veramente gentile! Caffè ottimo. Consigliato.
Gennaro Di carlo
01/02/2026Ottimo servizio Davide e Karolina molto gentili ,tornerò presto
Yolande
31/01/2026Ottima colazione con Pastel de nata e latte caldo con caffè e matcha.
Sigmaway
28/01/20261,60 € di caffè bruciato. Pessimo
Marco Traini
25/01/2026Ottimo servizio .Il ragazzo alto con occhiali era molto indaffarato dal caos che c’era ma ci ha saputo gestire al meglio le nostre esigenze e molto educato e raffinato!!!
Giacomo Carozza
23/01/2026Nessun testo disponibile.
Marina Napoleone
19/01/2026Ho fatto un brunch, ottimo il rapporto qualità prezzo. Il pasto precedeva, oltre alla caffetteria a scelta, il centrifugato di arancia, piatto salato e piatto dolce. Ho apprezzato il servizio e l'ambiente poiché c'era musica dal vivo.
Carmine Battipede
17/01/2026Nessun testo disponibile.
ABEER YOUSSEF
16/01/2026Nessun testo disponibile.
Milena Lancetti
15/01/2026Sono stata stamattina caffè macchiato pessimo servito da un barista incompetente e poco professionale . Per fare certi lavori il personale andrebbe ben formato. Non si può mettere chiunque dietro un bancone di un bar.
NICOLE
14/01/2026Esperienza orribile. Personale estremamente maleducato e totalmente inadatto al contatto con il pubblico. La cameriera ha mantenuto per tutta la durata del servizio un atteggiamento visibilmente scocciato, trattandoci con sufficienza e lanciando letteralmente le cose sul tavolo. Ogni richiesta, anche la più normale, è stata accolta con fastidio e arroganza, senza alcun motivo. Un comportamento inaccettabile. A peggiorare il tutto, gravissimi problemi di igiene: bicchieri sporchi e cucchiaini sporchi, come chiaramente visibile nelle foto allegate. Un’esperienza vergognosa sotto ogni punto di vista. Locale assolutamente sconsigliato. Non torneremo mai più.
Electro Machine
11/01/2026Bagni lerci con urina per terra, senza carta, locale sporco e barista al banco maleducato,macaron duri palesemente scongelati 20 minuti prima, peccato perché il caffè è buono ma non ne vale la pena
Gaia
08/01/2026Bel locale con decorazioni originali, luminoso, confortevole e pulito. Chiaramente sovrapprezzato, ma le lo aspettavo. Servizio nella media, a volte parecchio lento
andrea casagrande caron
06/01/2026Nessun testo disponibile.
Daniele Vaccari
02/01/2026Nessun testo disponibile.
celia fulcher
01/01/2026Nessun testo disponibile.
Shipon ahmad
30/12/2025io piace caffe sempre illy.ma sono arrivato qui con la familia. siamo 6 persone e 2 bambina.Purtroppo non potevamo sederci e mangiare nulla, non ci lasciavano sedere.😂
Andrea Fumagalli
24/12/2025Ho provato questo locale per una pausa caffè. Purtroppo non all'altezza delle aspettative. Ero con ospiti per lavoro e sono rimasto imbarazzato dal livello qualitativo offerto che mi ha costretto a scusarmi essendo la mia prima volta li. Brioches vuota molto pesante e stucchevole, caffè con note amare. Personale molto sbrigativo e scortese. In due, con locale vuoto, avremmo gradito sederci al tavolo col divanetto e non ci è stato consentito. Mi dispiace molto perché il locale è carino, ma sicuramente non consigliato.
Paul Made
23/12/2025Ottim accoglienza e stupenda esperienza di servio grazie a DAVIDE!!! VERRO A RITROVARTI PRESTO!!!!!
Folky Fox
21/12/2025Nessun testo disponibile.
menna ali
21/12/2025Il caffè era ok, niente di eccezionale, il servizio è orribile, la cameriera ha chiesto aggressivamente il mio tavolo e mi ha fatto cambiare senza scusarsi o trovare una soluzione alternativa, mi sono lamentato con il direttore, lui sembra stare bene con un simile atteggiamento, giustificando che è il fine settimana e chiedendo a malapena scusa alla fine! Non lo consiglio the coffee was okay nothing exceptional, the service is horrible, the waitress aggressively asked for my table and made me change without apologizing or found an alternative solution, i complained to the manger he seems okay with such attitude justifying its the weekend and barely saying sorry at the end! Don’t recommend it
Fabio _____
19/12/2025Ampio e buon servizio
Riccardo Zinni
13/12/2025Innanzi tutto caffè a 1.60... vabbè... Fatto lo scontrino alle 11.29, servito al banco alle 11,45! Bancone pieno di tazzine vuote e usate, una sola persona a fare i caffè, tra l'altro, lentissimo. Tazzine sporche dappertutto. PESSIMO
Paolo Buscarini
16/11/2025Vengo questa mattina verso le 10, tralasciando la sporcizia ovunque. Mi sono visto una bellissima blatta camminare sul muro davanti a me. Direi che è da chiudere subito e chiamare i NAS a questo punto. Concordo con le recensioni precedenti, personale maleducato (perfino il responsabile) cassiera non ne parliamo! 1,60€ di caffè tremendo, dove non puliscono nemmeno il filtro della macchina. Assolutamente sconsigliato.
daniele enio silveri
23/10/2024Certo, Illy nell’affidare la propria immagine in una location come Piazza Gae Aulenti in Milano, non poteva non selezionare persone che di ristorazione ed happy hour fossero più ‘ che ferrate. L’ambiente, altamente curato, il servizio impeccabile, e la qualità’ dei prodotti sempre di livello eccelso non danno modo di trovare negatività, anche le più piccole, in questo punto vendita di ristorazione. Tutto funziona in maniera impeccabile e lineare , come dovrebbe funzionare l’Italia ma non funziona ingessata com’è da burocrazia e fronzoli inutili. Qui contano solo i risultati!!
Radosław Lorenc
07/06/2026Pyszna kawa z fajnym widokiem na Bosco Verticale
Niklas
07/06/2026Terrible service. Not too busy, getting a crossaint and espresso took 20 minutes. Have seen other guests leave in the meantime.
Enzo Mailly
07/06/2026Super je recommande merci beaucoup 👍👍👍
Kk Khan
03/06/2026I went to taste illy coffee yesterday, in a word, amazing. I met one of my ethnic brothers there, he works as a cleaner there. After serving there, I realized that he does an amazing job. Because it is very clean and tidy. I feel proud that two of my ethnic Bengali brothers work in a big company like illy.
Assem Kabesh
01/06/2026They told me he is the manager. His name is Alessandro. I don’t know how this guy works in the service industry. Illy needs to really do a mystery shopper and see how rude this guy is. Back office is the most suitable place for him where he doesn’t have to deal with customers or any type of human beings.
山かの
27/05/2026あまりお勧めはしません イタリア版スタバと思い、暑かったので、入りましたが、残念な対応と商品群でした 見た目は、最高ですが
ハマヨンエイ
27/05/2026出てくる、コーヒーフロートは溶けてるわ、炭酸水頼んで、水出てくるわ、コーヒーブランドとして大っきくやってるならもっとスタッフの教育もしっかりするべきやない？
Evgenii
23/05/2026We came to the café, stood in line at the counter, and placed our order. However, the cashier refused to take it and said we had to sit down first, scan the menu, and wait for a waiter. There was no clear sign or explanation about this anywhere, which made the whole process confusing. We sat down and ordered through the waiter. Two cappuccinos were brought out — mine was only half full, while my girlfriend’s was full. We asked for it to be corrected. Instead of making a proper new drink, they simply poured more milk on top. On top of that, the cup had a hole in the bottom, so the coffee was leaking out. We asked for a replacement cup and were initially refused. Only after insisting again did they finally give us a new one. The service was completely robotic — people do not think, they just follow a script. No flexibility, no common sense, no care for the customer.
Arianna Wagner
11/05/2026Excelente servicio! El café muy bueno, el ambiente tranquilo, perfecto para hablar, me encantó la variedad de postres que tenían. Perfecto para sentarse a tomar un café después de ver las tiendas.
aqiq mvqtn
09/05/2026Nice and good Vibe
Julien Neiluj
08/05/2026Bon café Italien
Yaseen Abdulmahdi
04/05/2026Great coffee, and great staff especially Davide he was so polite and very serving he should get a pay raise. Recommend for morning and afternoon coffee
parinaz
03/05/2026Very rude cashier, not recommended.
Thi-diem NGUYEN
02/05/2026Worst service ever. We were asked to queue for a table despite many empty seats. What was supposed to be a 2-minute wait turned into 10 minutes. The staff seemed far more focused on cleaning than on attending to customers—and were quite rude on top of that. I now understand the negative reviews. Avoid this place—there are plenty of much nicer coffee spots around.
Michał Tetelewski
27/04/2026Nie próbowałem jedzenia bo nikt nie podszedł. Na zewnątrz zajęte może były dwa stoliki więc nie było ruchu. Gamoń z obsługi nawet nie podszedł i nie zapytał o picie. Obsługa do wymiany. Menadżer weź się do roboty.
Katarzyna D
10/04/2026Zamówione 2 kawy: -latte machiato-przeciętne, nic specjalnego -Sunrise latte-obrzydliwa. Miałam ochotę na kawę mrożoną , kelner usilnie proponował właśnie tą więc wzięłam. Zblendowany lód, z dżemem, podwójną kwaśną kawą , mlekiem, posypane ciasteczkami. NIE POLECAM 5,50. Pan kelner bardzo natarczywy, sam chcial ocenić kawiarnie na moim telefonie, jeszcze przed złożeniem zamówienia . Otoczenie w miare, ok, biurowy klimat połączony z parkiem znajdującym się obok. Brudne stoliki, przyjemna muzyka w tle, czysta toaleta.
Hanieh
08/04/2026The staff are amazing and helpful *---* The place is nice and good to have a drink/coffe
Nuno Saraiva
07/04/2026Pausa rápida para um café. Muito agradável e atendimento simpático!
Fábio Felgueiras
01/04/2026David is a good professional
Beatriz Pires
01/04/2026Very good david serviço
Віталій
27/03/2026Неймовірно смачне макіято та illycrema❤️🔥
LaRon Nelson
21/03/2026A great modern cafe and nice location near central Milan. The croissants, salads, and cofee are all delicious. This is my go-to cafe to relax and work whenever I am in Milan. I am usually lucky to be served by Davido. He is very professional, welcoming, and always seems happy to see every customer. His service is an bonus treat that makes the entire illy experience joyful and memorable. Treat yourself and visit this Cafe. You'll be happy you did.
Matej Medak
14/03/2026Coffee may be good but service was abysmal. We sat infront for 15 minutes and were not served.
norisham shamsudin
20/02/2026Very slow service. Waited 25 mins at the table just for a hot and a cold coffee. Even when there is not a lot of customers. The table after ours were even served before us, and they had cocktails.
Ghiz Lane
07/02/2026Accueil déplorable, le serveur grand et chauve hautain manque de professionnalisme, je ne recommande pas cet endroit
Татьяна Павлюк
01/02/2026Perfect place with David ottimo servicing gentile
Rie Takado
29/01/2026Standard illy coffee—perfectly fine, not life-changing. The service, however, was… assertive. The coffee landed on the table with a force that suggested I had personally wronged someone. 😂 I’m sure it’s not personal—probably just overworked and underpaid energy. Dear illy owner: fair wages and a spa day could work wonders.
Vikki Huang
08/01/2026There are two areas: a bar outside and an inside sitting area. It is quite spacious, offering a variety of coffee and dessert options. They also sell cocktails. The atmosphere is quite cozy. Cappuccino Viennese - €5.00 Pancake al cioccolato e banane - €6.80 Quite delicious and looks really appealing, the chocolate sauce was dripping when it came out.
Mohd Sujan
30/12/2025Worse customer service ever had, never again
bita shaterli
24/12/2025We had just a cappuccino and one American coffee, the coffee was good the price little bit higher than normal. Not friendly staff. The atmosphere was modern and city view which i love. I think just they need to be a little more friendly to everyone. Thanks
Adam Fisher
21/12/2025Excellent coffee and I had a very tasty orange canoli with bits of orange in the white at each end of the cake. Lovely cakes to choose. Modern posh cafe. Lovely place to sit outside in the shade for a coffee and cake at Piazza Gae Aulenti in warm sunny weather. That was what the weather was like there during my city break in Milan in Oct 2025
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