UNA Hotels Napoli
10, P.za Giuseppe Garibaldi, 9, 80139 Napoli NA, Italy
4.4/5(2,700)
4.5/5(2,674)
Synopsis score
The Synopsis
The place in brief
“UNA Hotels Napoli is a highly regarded establishment for its strategic location opposite the central station, which facilitates travel to the main attractions. Guests consistently praise the staff, the quality of breakfast, and the splendid rooftop terrace with views of Mount Vesuvius. Despite the excellence of the internal service, the surrounding area is often described as chaotic and not always ideal for evening strolls.”
Main topics
The dashboard
One page, everything at a glance.
Place information.
- LocationOpposite Napoli Centrale station
- Breakfast typeInternational sweet and savory buffet with panoramic views
- Main servicesRooftop restaurant and bar (Vesuvio Roof)
- AccessibilityImmediate proximity to metro, bus, and regional trains
- ParkingPaid garage available nearby
Popular opinions
What everyone keeps saying.
What people love
Areas for improvement
What people notice
Ranked by guest confidence.
Service
92
Cleanliness
88
Rooms
82
Value
80
Location
75
Sleep
65
Synopsis AI
Tips for visitors
A few practical notes from recent guests to help you choose with confidence.
Photos
From reviews
In their own words
Recent reviews, unedited.
Synopsis never rewrites reviews - we show you the originals so you can judge for yourself.
Dan Nickelson
07/06/2026We stayed here for our anniversary and had a wonderful time. The breakfast and restaurant were top notch. It wasn't in the heart of center city, but was EXTREMELY convenient when we took the train to our next location.
George Salem
29/05/2026Close to the train station. Convenient but gritty. The hotel allows for an early check in for 50E so that's nice after arriving at 8am. Another plus is the soundproof windows. But the AirCon isn't powerful and there is a lot of evening noises that the windows don't fully eliminate. Large room for Italy... Nice bathroom. There are tradeoffs, maybe too many.
Guven Ozyurt
24/05/2026Great hotel, great people & service except the location, which is convenient in terms of access to key locations, however a bit noisy, dirty and extremely cosmopolitan.
Ven V
22/05/2026On a busy street but easily accessible! Clean hotel rooms. In front of main train station
Paunescu Sebastian
21/05/2026We came here to eat at the roof top restaurant. Best pasta I had so far in Naples. Pizza was crazy good too and caesar salad Grazie Francesco for your service!
Andrew Zabielinski
21/05/2026Horrible rooms. They only give you 1 pillow per person. Both pillow and bed are rock hard. Tiny shower. Hit room. Very noisy outdoor that comes into the room. Homeless people everywhere and very dirty location.
david diko
20/05/2026really good breakfast with nice view on rooftop. Maybe only one point some mess infront of hotel.
Doris Cruz
19/05/2026Walking distance to everything. Best location.
Julie Short
17/05/2026Clean comfortable room, with fridge and safe box, overlooking Vesuvius, good size bathroom with bath and shower. Staff welcoming, friendly and helpful. Good breakfast, plenty of choice in a lovely restaurant with rooftop views of Vesuvius. Great location, close to train station so very easy to get to Pompeii, also Sorrento is a great place to visit. Naples is a very busy city, noisy and lively with good shops bars and plenty of places to eat, all within a 10 mins walk from the hotel. There is a lot of noise outside the hotel but with the shutters and windows closed this does reduce the noise significantly, if you are a light sleeper and not used to city noise take some earplugs. Would definitely stay at this hotel again.
cathy daldin
05/05/2026Great location to train station. Excellent rooftop restaurant.
Nick Osborne
27/04/2026Cracking hotel and location. Not the hotels fault but being opposite the central station meant the area was extremely sketchy outside. However, being opposite the central station meant that day trips where extremely accessible. Would definitely stay again.
Kris K
27/04/2026As anyone can see from nearly all my reviews, I generally give positive reviews because being negative has the potential to hurt hard working employees that depend on their income. That said, this hotel is not worth the cost. The 1st floor room overlooks a homeless/drug den, active dealing, and smoking of what appeared to be something other than marijuana, rather white powdery substance. Street vendors peddling counterfeit designer items from bed sheets/cut up cardboard boxes laid on the ground. The noise level from trash trucks at midnight, linen deliveries at 5 am makes NYC seem like a quiet desert. To top it all off, we purchased two expensive bottles of wine from the rooftop lounge and were told we could not have any wine glasses or any glass in the room for “security purposes.” That came direct from the front desk attendant. I knew Napoli was gritty and didn’t expect to be wowed but the glass thing is ridiculous and definitely indicates a low class experience.
Catalin Olteanu
27/04/2026Very good location (3 min away from the Central Rail Station or trip shuttles). 10-15 min walking distance to the port or city center
ABM Computers Ltd
23/04/2026We stayed here for two nights in April 2026 : Perfect location for getting around, central to walk to a lot of places. Close to the station. Staff were exceptionally helpful and efficient. Would definitely book there again. Only downside was it close to a group of people who appeared homeless and resided in the central reservation. They did not bother us but was a bit intimidating.
r Alina
01/03/2026Had the most amazing time at this hotel. It is really close to the train station. We had the corner room two balconies so we had great views. If I ever return I will stay here again. Staff is very nice and helpful. We stayed here a 6 nights and and wish I had stayed longer. From this location i woyld take day trips to Positano, Sorrento and Capri. I visited many places in Italy heard negative comments about Napoli but by far it was where we got to see locals had a lot of fun and ate fantastic very affordable food. We were able to walk around and shop at local shops.
Alexander Mculsky
22/02/2026Huge thanks to UNA. I arrived in Naples very sick. It was 12 p.m. and I didn't have any reservation, so I went straight from the train station to the nearest hotel. They gave me a quiet room and allowed me to check in right away at 12 p.m. Very nice attitude and care for customers. 5 stars for service and the room. The location is not the best if you stay a long time in Naples, but if you're there for a few days, it's great because it's just near the train station.
René Radzo
09/02/2026It was ny first visit of Napoli, and i thing Una hotel was a great choice. Best place near Garibaldi station, 15 minutes from AirPort. Very Nice rooms, friendly stuff. I really like my stay there 🙏🏼☺️
Madison U. Sowell
03/02/2026UNA Napoli is located opposite the main train station, which is why we stay there. The cost is reasonable for a 4-star hotel. The area is a bit sketchy, especially at night.
sayed susee
27/01/2026It was very good choice
Shannon Looney
28/12/2025Terrible experience. The worst part was that our room was SO HOT and there was allegedly no way to make it cooler. They charged us for breakfast for two even though neither of us ate breakfast. Rooms are super noisy because of being right on the piazza (which is convenient for trains but otherwise terrible.) Stay away!
Alfredo Alvarez
16/12/2025Very nice hotel and rooms are very comfortable 👌. We stayed for three nights.
Mark Taylor
08/12/2025Let me start by saying this is a beautiful hotel. The check-in was very easy. The staff very nice. The room was spacious modern and clean. The restaurant was quaint and cozy romantic even. And the wait staff was extremely good, attentive. and kind. This is a place that I would love to come back to and would highly recommend for others.
Moira Silvi
14/06/2026Ho passato due giorni in questa struttura, tutto perfetto e i dipendenti sempre gentili e con il sorriso sia alla reception che al "Vesuvio roof bar & restaurant". Consigliato
RD Quadrini
13/06/2026Hotel muy lindo, igual q las habitaciones q nos asignaron. Buen desayuno y restaurant. A la noche el restaurante se complica por la alta asistencia y personal de atención, ajustado.
Tuana Hazli
13/06/2026No text provided.
JUAN CARLOS TRUJILLO
13/06/2026Buen hotel pero aunque cerca al centro histórico su ubicación es compleja: tiene vendedores ambulantes u en la calle a todo el rededor del hotel
cathy fletcher
11/06/2026No text provided.
Anna Maria Gabriele
10/06/2026Camere spaziose e pulite Buona colazione Personale gentile e professionale Posizione ottima, per girare la città Terrazza con una vista spettacolare ed ottima cucina
Alessandra Marullo
09/06/2026La location del rooftop è pazzesca, perfetta per chiacchierare e godersi il panorama! Abbiamo passato una serata tra amici fantastica all’insegna dei cocktail preparati da Giulio. Qualora foste in zona, consiglio vivamente questo rooftop, sia per l’atmosfera, che per l’ottimo aperitivo.. ma soprattutto per i cocktail, da provare!!!
Alfredo Mastrocinque
09/06/2026Ho scelto il rooftop dell’hotel per festeggiare il mio compleanno, indimenticabile. A partire dal personale di sala e cucina al mitico Giulio (bartender della struttura). Cocktail meravigliosi, appetizer buonissimi e un’atmosfera pazzesca, hanno reso la serata indimenticabile. Non è la prima volta che ho il piacere di andare sul rooftop. Consiglio vivamente a chi ha la possibilità di andarci anche solo per un semplice aperitivo.
Sara Berisio
09/06/2026Siamo stati al bar dell’hotel per festeggiare il compleanno di un nostro amico; location bellissima, sevizio impeccabile, Giulio molto cordiale e soprattutto professionale. Lo consiglio vivamente.
Sasa Svikovic
09/06/2026No text provided.
Giulia Marando
06/06/2026Tutto fantastico! Hotel pazzesco e i suoi collaboratori sono il top, tutti simpatici e sorridenti: soprattutto la coppia di Giuseppe e la coppia di Sergio. La camera superior era grande e pulitissima, c’era tutto l’occorrente. Abbiamo dormito tranquillamente nonostante la vicinanza alla stazione (che non deve mettere alcuna paura a riguardo). E poi la chicca, la colazione al rooftop con Ciro! Insomma tutto veramente fantastico e se quando tornerò in questa città dal cuore grande io tornerò qui!
Nairo Elo
04/06/2026Ótima localização, perto da Estação Central, quarto super amplo e confortável, café da manhã excelente, um ótimo atendimento com cortesia e gentileza. Recomendo
Nieves Pérez
04/06/2026No lo recomiendo. Pasé tres noches con mi familia. La zona, cerca de la estación, es sucia y peligrosa. Desde mi habitación, en la quinta planta, se escuchaba el tráfico intenso toda la noche. Durante el check in me bloquearon el importe total de la estancia dos veces y han tardado un mes en devolverlo. La actitud del personal de recepción fue muy decepcionante.
carla maria canale
03/06/2026Ottima esperienza. Personale gentile e disponibile a tutte le esigenze.
chiara olivieri
03/06/2026No text provided.
Antonello Cavallo
03/06/2026Bel hotel , ristorazione ottima , ma lo scenario che si presenta di fronte all hotel è inqualificabili
MCarmen Blanco Pellitero
01/06/2026El hotel está muy bien ubicado y muy cómodo sobre todo la terraza en el último piso. Lo malo es que me robaron un pantalón colgado de la percha en el armario de la habitación y todos se desentendieron y no ofrecieron ni disculpas ni ninguna solución . Así que atentos a lo que dejáis en los armarios .. mejor todo bajo llave porque roban
Marino Casini
31/05/2026Peccato si trovi al centro di Bagdad
Raffaella Bitossi
31/05/2026No text provided.
Guy Heller
27/05/2026המלון ממוקם בכיכר גאריבלדי, מיקום מרכזי ליד תחנת רכבת מרכזית אבל מקום מלוכלך ומצחין, חולדות מתרוצצות גם באמצע היום, הומלסים , סירחון של שתן וצחנה נוראית לא מקום שתרצה להסתובב בלילה ולמעשה גם לא ביום. מעבר לכך המלון טוב אבל התחזוקה של אחד החדרים שלקחנו היתה גרועה, המקרר לא עבד ותרופה שהיתה בקירור כנראה תזרק לפח, הדוש לא היה תקין ומערכת הניקוז במקלחת הוצפה וכל חדר האמבטיה היה מלא מים, מעבר לכך מספר פניות למלון בנושא התקלות לא נענו עד שביום העזיבה ביקשנו לדבר עם המנהל והוא ניסה לפתור את העניין ונתן לנו עזיבה מאוחרת. בשורה התחתונה לא היינו חוזרים לכאן, שירות של מלון 2 כוכבים ומחיר של 5 כוכבים- שילמנו 2000 שח ללילה לשני חדרים כי היינו מוכרחים לקחת שני חדרים למרות שהיינו זוג עם שני ילדים ובמקומות אחרים הסתפקו בחדר אחד
Mehmet Ali Sahin
24/05/2026No text provided.
Petar Dimitrov
22/05/2026No text provided.
Aruzhan Asylanqyzy
18/05/2026No text provided.
sam j reed (Sammmreed)
15/05/2026No text provided.
corrado corradi
15/05/2026Hotel boutique. Prezzo qualità ottimo.
Jos Florissen
14/05/2026Centraal gelegen mooi hotel met rooftop bar
Cezary
12/05/2026Ein tolles Zimmer, check-in schnell und einfach , Frühstück absolut okay, keinerlei Probleme , nette Mitarbeiter und sehr freundlichen Hotel- Boy oder Gepäckträger - der ist schon länger dabei und hat immer gute Laune… wir waren schon zum 5 und bestimmt nicht zum letzten Mal hier
Karin Verplancke
12/05/2026Aangenaam hotel, goede service, goed ontbijt en zeer aangename rooftop waar je kan ontbijten, lunchen en dineren. Dichtbij het centrum dat te voet kan ontdekt worden. Nadeel is dan wel het geluid van het verkeer.
Valentina Berna
10/05/2026Siamo stati una notte in questo albergo e ci siamo sentiti a casa. Colazione molto buona e abbondante (salata e dolce). Stanza sempre pulita; roof top molto bello. Ringrazio anche la ragazza della reception per averci istruito su dove acquistare sfogliatelle e come raggiungere il centro. Davvero consigliato
Valeria Tallarico
05/05/2026No text provided.
Marco Amici
01/05/2026In pieno centro, a nemmeno 2 passi dalla stazione, l'Una Hotels Napoli è un gioiello: dalle camere stupende, servite e pulite alla gentilezza e abilità di tutto lo staff. Receptionist, concierge, metre di sala e assistenti, tutti e tutte si impegnano per far vivere al meglio il soggiorno agli ospiti. Menzione d'onore per Salvatore, la colazione a buffet fornitissima e il roof top bar da sogno. Da tornarci subito.
Tom Fancett
29/04/2026No text provided.
Giovanni Cattaneo
28/04/2026Ho avuto una singola al primo piano lato Piazza Garibaldi, ho dormito 2 ore in quanto i rumori provenienti dalla piazza erano tali da non permettere il sonno. Per Chi lavora questo è un fatto che non ci si può permettere. Per questo motivo mi trovo nelle oggettive condizioni di assegnare solo 3 stelle. La posizione è vantaggiosa per il facile accesso alla stazione ferroviaria ma al contempo un minus per le condizioni della piazza stessa. Il servizio eccellente. Colazione ottima, variegata e di elevatissima qualità.
Gisele Allanic
28/04/2026No text provided.
Alexandra Casti
27/04/2026Dieses Hotel ist in einer zentralen Lage der Stadt. Gegenüber vom Bahnhof. Der Service in allen Bereichen war prima, die waren sehr freundlich und aufmerksam. Es gab ein tolles Frühstück mit Guten Produkten. Selbst für veganer oder Vegetarier ist reichlich Auswahl vorhanden. Ich würde auch beim nächsten Neapel Besuch dieses Hotel buchen. Frühstücken oder Abend in der Roofbar. Es war wunderbar.
Chloé DEVERCHERE
25/04/2026L’hôtel est idéalement situé, à deux pas du quartier historique et de la gare, ce qui est très pratique pour les départs de visites touristiques, notamment celles organisées avec GetYourGuide. Pas d’inquiétude : tout se fait de l’autre côté de la place, donc aucun bruit ni dérangement. Il y a aussi une station de taxi juste à côté, parfait pour se déplacer facilement. Le personnel est absolument adorable : toujours à l’écoute, souriant et prêt à aider. Le petit déjeuner est tout simplement fantastique, avec un choix très varié pour tous les goûts, des pancakes au riz. Les chambres sont conformes aux photos du site, voire encore mieux ! J’ai eu l’impression d’être dans une chambre de princesse… un vrai bonheur. Un séjour que je n’oublierai pas, je recommande sans hésiter !
Pietro
23/04/2026No text provided.
Frank Pizzo
21/04/2026No text provided.
M H
20/04/2026Sie wollten unsere Situation mit stark überhöhten Preisen ausnutzen. Wir benötigen ein paar Nächte, da unsere eigentliche Unterkunft nicht verfügbar war. So wurden ca. 90€ pro Nacht mehr berechnet. Wir haben das Angebot von ~245€/Nacht nicht angenommen Zu dem Kommentar der Hotelleitung: Selbstverständlich haben wir die Preise zuvor Online geprüft, bevor wir an der Rezeption gefragt hatten. Diese lagen bei ~160€ / Nacht.
Roland Dengler
20/04/2026No text provided.
Jaromír Žižka
19/04/2026Krásný výhled a příjemné prostředí. Zastávka jen v restauraci na kávu.
Dom
19/04/2026Sono stato qui per un congresso. Hotel situato in zona strategica per chi va o viene dalla stazione centrale. Bella la terrazza e zona ristorante. Non male anche il buffet con poche portate ma buone. Una nota di merito a Salvatore U. sul rooftop, gentile, disponibile e molto professionale.
jamont william
18/04/2026No text provided.
carmen rodriguez
17/04/2026Solo fuimos al restaurante de la azotea del hotel, la comida muy rica, pero lo mejor el servicio de Ciro y Giuseppe, super amables y pendientes de todo para sentirnos como en casa. Un placer,volveremos
Italo Gandolfo
16/04/2026Comodo, a due passi dalla stazione centrale e dal centro Di Napoli. Ottima la colazione con una splendida vista sulla città. Servizio impeccabile e attenzione al cliente super. Tutto perfetto. Provare per credere
Elien Goossens
14/04/2026No text provided.
Lorenzo Bosisio
12/04/2026Pranzo con vista, buon cibo e servizio impeccabile! Se torno a Napoli ripasso decisamente!
ROBERTO LETO
12/04/2026Hotel centralissimo, con parcheggio per l'auto (a pagamento), vicinissimo. Dall'hotel con una gradevole passeggiata siamo riusciti a visitare il centro storico, i quartieri spagnoli e piazza plebiscito: notevole!....Le camere sono molto spaziose, nuovissime e silenziosissimo (top!l). E ora arriviamo al pezzo forte: la colazione, con ogni ben di Dio, dolce e salato, veramente di qualità, con l'inimitabile Salvatore (il responsabile) che si prende cura di te, ti illustra ogni pietanza e ti fa sentire a casa, portandoti il caffè caldo, versandolo al tavolo direttamente dalla moka.....straordinario!!.....da tornarci e da consigliarlo vivamente
Achilleas Vardakoulis
11/04/2026No text provided.
gzm Env
08/04/2026No text provided.
gilberto bonfanti
08/04/2026Bellissimo hotel con ottimo ristorante e terrazza con vista stupenda
Sakis Tsakmakis
07/04/2026No text provided.
Fabio Buonanno
07/04/2026No text provided.
batim carl
06/04/2026À éviter. To avoid. Da evitare. Les gens d'accueil peu aimables, certaines ne connaissent pas l’hôtel et certains on dirait ils aiment pas les étrangers , contrairement aux agents de sécurité qui sont des personnes gentils, souriantes et plein de courtoisie. Les agents d'entretien manquent de professionnalisme et qui sèment le doute. J’ai oublié mes affaires à l’hôtel et à mon retour pour les récupérer ils m’ont rendu toutes mes affaires sauf mes chaussures puisque sont neuve . “Si vous pensez qu’il s’agit d’un faux témoignage, veuillez vous renseigner auprès de l’accueil de l’hôtel et demander si quelqu’un est revenu le jour même ses derniers temps pour récupérer des affaires qu’il avait oubliées, et s’il a signalé la disparition de ses chaussures neuves.” H.A.
Massimo Merenda
03/04/2026No text provided.
Francesco Giannitrapani
03/04/2026No text provided.
Apartment Vintage Chic - Home Decor & Creation
30/03/2026Top, pulizia eccellente, la signora Anna è una persona squisita, ritorneremo quanto prima
Zsolt Nyitrai
30/03/2026Csodálatos hely, kellemes csalódás!
armando guglielmi
29/03/2026No text provided.
Francesco Nocera
23/03/2026No text provided.
Dani
22/03/2026Sehr gepflegtes sauberes Hotel Das Frühstück ist super Die dachterrasse und Cocktails waren herausragend Gerne wieder Das Umfeld ist aufgrund der Nähe zum Bahnhof leider etwas unsauber aber die Lage ist wiederum großartig um die Stadt zu erkunden
Alessandro Lodi
21/03/2026Colazione buona con scelta abbondabte Camere spaziose e pulite
Donas
21/03/2026Grundsätzlich ist jeder Mitarbeiter sehr freundlich ich jedoch hatte ich den Eindruck etwas sei seltsam die einzige Person mit einen richtig freundlichen Lächeln war die Putzfrau. Der Rest war aufgesetzt jedoch immer freundlich. 4 Sterne dafür das ich mich einfach nie willkommen gefühlt habe was aber auch nicjt zwingend meine Absicht ist. Ich war ja wegen napoli dort. Die Zimmer sehen gut aus es gab aber auch den ein oderen anderen mangel mit dem man jedoch leben kann. Zb das man die Klimaanlage nicht einstellen kann oder die Spülung vom Klo die gelegentlich klemmte. Das Frühstück ist hervorragend es hat soviel wie sonst in einem 5 Stern hotel. Die Nähe zum Bahnhof ist sehr gut Kleiner Tipp nicht im 5 Stock übernachten das liegt direkt unter dem Restaurant und abend hört man die Stühle über den Boden schieben 😉 vllt gibt es aber auch Zimmer nicht unter dem Restaurant.
Sabino C.
17/03/2026Hotel molto comodo,proprio a due passi dalla stazione. Le camere sono molto comode e funzionali,forse leggermente datate ma non manca nulla. Al sesto piano sulla terrazza si può godere di una vista su Napoli meravigliosa e c’è una bellissima e luminosa area ristorante dove abbiamo fatto una ricca colazione
Jussi Korpela
17/03/2026No text provided.
paloma de la peña
12/03/2026No text provided.
Elena
12/03/2026No text provided.
Giuseppe Beneduce
10/03/2026No text provided.
Jacques-Olivier Holzer
09/03/2026Un vrai rêve que cet hôtel. Emplacement idéal, en face de la gare et donc proche de Pompéï, Herculanum, Sorrente, et à cinq minutes à pied des rues les plus touristiques. Chambre très grande, la nôtre avec baignoire et balcon donnant sur la place Garibaldi (voir ma photo). Insonorisation incroyable, on n'entendait pas les voitures... Propre, moderne. Petits-déjeuners copieux, et personnel très à l'écoute et sympathique. Bref, on reviendra !
Jan W
07/03/2026No text provided.
Damiano Pignatelli
06/03/2026Buonasera, desidero elogiare pubblicamente il team dell’hotel, ed in particolare il Sig. Giuseppe Maturo, per l’eccezionale professionalità dimostrata a causa di un piccolo inconveniente con la biancheria da letto riscontrato al mio arrivo. Con estrema gentilezza ed efficienza, ha provveduto al cambio completo delle lenzuola in tempi record, assicurandosi che tutto fosse perfetto. È raro trovare un’attenzione al dettaglio e una cura del cliente cosi premurose. Grazie di cuore!
Vincenzo Barilari
05/03/2026La zona immediatamente circostante l’hotel appare purtroppo in condizioni di evidente degrado. Avevo espressamente richiesto una camera silenziosa; mi è stata invece assegnata la n. 110, situata al primo piano, all’angolo tra la piazza e una via particolarmente trafficata, con rumori percepibili già dalle ore 4 del mattino. Nel bagno e nella caneraera inoltre presente un persistente odore di fognatura. All’ingresso della camera si avverte un rumore elettrico costante proveniente dal controsoffitto: ho chiesto la possibilità di cambiare stanza, ma mi è stato riferito che la situazione sarebbe analoga in tutte le camere. Ho inoltre riscontrato che uno dei due cuscini presenti sul letto era macchiato. Segnalo infine che il bar non serve caffè preparato al momento, ma esclusivamente tramite macchine a capsule.
Johuseline Guisela Porcel Caballero
02/03/2026La estadía fue genial, nuestra habitación era enorme, muy cómoda y con excelentes vistas de Nápoles. Muchos comercios cerca, la ubicación excelente y el trato del personal muy bien. Volvería.
fiona baxter
01/03/2026No text provided.
Vanessa Helen Rojas
27/02/2026A Napoli serve muoversi agilmente e questo hotel lo consente. Ottima camera, colazione e servizi vari per chi viaggia per lavoro. Bel terrazzo bar
ENRICO BARBABIANCA
25/02/2026Ottimo hotel, pulizia e cortesia sempre presenti...
Leonie Wagner
22/02/2026Insgesamt waren wir 4 Tage im Hotel - hier sind meine Eindrücke: Wir wurden sehr freundlich empfangen und durften sogar früher einchecken. Unsere Fragen, beispielsweise zu Restaurants oder Sehenswürdigkeiten, wurden vom gesamten Personal immer höflich, nett und ausführlich beantwortet. Das Frühstück ist lecker, es ist für jeden was dabei (Eier, Müsli, Toast, Käse, Wurst, Speck..). Die Aussicht aus unserem Zimmer ist toll, wir hatten Blick auf den Vesuv. Das gesamte Personal ist zu jeder Zeit ausgesprochen herzlich und hilfsbereit. Vor allem der Security-Mann oder auch Mann-für-Alles Giuseppe! Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und es gibt tagsüber eine Bar im Foyer, dort gibt es Süßigkeiten und Kaffee. Die Zimmer waren sehr sauber und geräumig - alles was man braucht. Das Hotel hat eine tolle Lage - gegenüber ist direkt die Metro und der Hauptbahnhof.
Philippe Belot
22/02/2026Hôtel très décevant, qui ne mérite plus ses 4 étoiles. L’environnement est sale, des déchets et poubelles de toute sortes partout. Des gens vendent des contrefaçons sur les trottoirs au pied de l'hotel. L'intérieur ne ressemble pas aux photos publicitaires, c'est nettement moins beau. Pas de restaurant ni de roof top. Notre chambre manquait d'entretien, meubles écaillés et usés, tout comme la salle de bain (voir les photos) . Heureusement le personnel est très gentil.
Nina Gras
21/02/2026Super hôtel personnel très serviable au petit déjeuner( le reste de la journée on ne les vois pas 😉) les chambres sont très spacieuse , petit présent d'accueil, faites tout les jours. Très bon emplacement sur la place. Seul bémol on entend énormément les bruits extérieurs les klaxonne les gens parler mais ça c'est la vie de Naples ☺️
ppippo
18/02/2026일단 나폴리중앙역이랑 가깝고 건물이 커서 시야에 바로 바로 보여서 접근성이 좋아요 물론 저녁시간대 바로 옆골목부터 분위가 살벌해져서 무섭긴 하지만 나폴리 자체 문제인듯… 하루 있어보면 나름 익숙(?)해져서 미친사람처럼 다니면 아무도 쳐다도 안봅니다. 오히려 내가 돌하희 취급받음 요란스럽게 걸어보세요. 암튼 객실상태는 깨끗하고 친절도도 좋았으나 조금 노후화되어서 온수가 안잠겨서 요청드려 휴식시간에 약간의 피해는 봤으나 바로 수리해주셨고 물이 모자랐어요ㅠㅠㅠ 그래도 이태리 호텔 중 전반적으로 만족합니다. 특히 조식 커피,크루와상,팬케이크 맛있고 치즈도 신선해요! 호텔 떠날때 데스크에서 함께 인사해주는 직원분들 얼굴이 아직도 생각나네용 ㅎㅎㅎ
Vitaliy Didenko
18/02/2026Salve a tutti volevo commentare perché se uscivo io ieri dalla macchina avrei fatto i casini avevamo bisogno di una stanza per qualche giorno mia fidanzata e entrata a chiedere informazioni ma il addetto alla reception e stato molto ma molto ma molto maleducato dando a mia fidanzata della rumena solo perché e entrata a chiedere informazioni perché avevamo una urgenza di trovare una camera eravamo arrivati dal viaggio di 3 ore e ci trattano cosi io penso che le persone cosi che fanno il lavoro non dovrebbero nemmeno fare questo lavoro anche i proprietari che mettono questa gente che vi fanno scappare i clienti dovreste guardare bene e far fare colloqui meglio che prendete questa gente noi la stanza abbiamo trovato sempre li vicino con parcheggio ma voi avete perso 2 clienti sono molto deluso da come ci hanno trattato ( ps non ho sbagliato albergo mi dispiace illuderla ma uno dei suoi addetti alla reception ha trattato male mia fidanzata e inutile che lei ora se ne lava le mani cosi prendete le persone competenti e che sappiano come trattare veramente i clienti che se io torno e ci passo mia fidanzata gli dirà a lei stessa chi e stato ad offenderla quindi non vi lavate le mani cosi se fosse andato tutto bene non avrei mai fatto un commento ma prima di dirmi che ho sbagliato hotel lei si sbagli perché basta vedere tutte le mie recensioni e saprai che io scrivo la verità e di come vengo trattato le chiedo cortesemente di scegliere persone che abbiano voglia veramente di lavorare perché tutti davanti ad un manager o il direttore sono tutti bravi e gentili ma quando magari non. C'è nessuno dei due a i vostri dipendenti fanno e trattano i clienti come vogliono loro e ripeto se mia fidanzata sarebbe stata trattata con la gentilezza dalla persona che sta alla reception io non avrei mai fatto questo posto cordiali saluti
Vincenzo Petrino
17/02/2026No text provided.
Lilly Narcisi
16/02/2026No text provided.
winona
08/02/2026역 나오면 바로 앞에 있어서 위치는 최고다 객실 침대 및 침구류 상태 좋지않다 하루 정도 지낼만 하지만 그 이상은 쉽지않을 수 있음
Simona Av
08/02/2026Posizione comodissima per chi arriva in treno ma la suite mi ha deluso: non aveva niente di speciale, nemmeno un balcone! E poi terribile il fatto che in due occupanti ci abbiano fatto trovare una sola bottiglietta d'acqua in cartone da 50 ml! Anche il frigo bar era sfornito. In sostanza il servizio è inesistente, anche nella suite, dove ti aspetteresti qualcosa in più, almeno DUE bottigliette d'acqua da 50 centesimi, NO???
HAKAN
07/02/2026No text provided.
Andrea Altobelli
06/02/2026No text provided.
Patrizia Mastromauro
06/02/2026Ritornata dopo tanto tempo in questo splendido hotel! Camere, servizio e personale eccellente. Un grazie a Salvatore per la passione che ci mette nella sala colazione! Bravi!!
André Renato Ramos
04/02/2026O hotel está próximo a estação Garibaldi, mas a região não está nada agradável, sendo perigoso à noite. As acomodações estavam de acordo, bom restaurante, ótimo café da manhã e no geral o staff é atencioso. Dica: Se tiver alguma atividade antes de iniciar o café da manhã, eles oferecem um box com alguns itens para você comer no quarto.
Sergio Forgione
02/02/2026No text provided.
Olrod World Travel
02/02/2026L'hotel è ben posizionato e strategico, soprattutto per chi, come noi, è arrivato in treno. Si trova a pochi minuti a piedi dalla stazione e da Piazza Garibaldi. Lo staff è molto gentile e attento alle richieste dei clienti. La nostra camera è grande, in stile moderno, con vista sulla città e sulla stazione, e anche se lontana, si gode di una vista impagabile del Vesuvio. L'unica pecca è la vasca con doccia, dove si rischia sempre di scivolare. La colazione è soddisfacente e varia, con una buona scelta tra dolce e salato. Tutto il personale della sala colazioni è gentile, attento e efficiente. Al momento del check-out, ci hanno informato che potevamo lasciare le nostre borse senza problemi e goderci le poche ore a disposizione. In sintesi, è un buon hotel e lo consiglieremo tranquillamente.
Patrizia
02/02/2026No text provided.
Elena Zecchin
28/01/2026Dire meraviglioso e troppo poco. Tutto perfetto. Personale super gentile. Consigliatissimo!!!
Luca Dellantonio
27/01/2026Hotel di fronte alla stazione centrale, una delle zone piu' brutte e poco sicure di Napoli, ma evidentemente comodo per breve soste e chi si muove con il treno. La camera e' bella e ristrutturata di recente, con parquet per terra. Bagno bello anche se la doccia non e' il massimo. Servizio non all'altezza di una grande citta' e catena: 15 minuti per fare un check in 2 con viaggio prenotato e prepagato. Nella foto la strada retrostante l'Hotel
Chara Santillo
27/01/2026ristorante molto bello, servizio veloce e piatti deliziosi!
Giacomo Colaianni
20/01/2026No text provided.
Reinhard Dollinger (Marktplatz der Antike)
19/01/2026Große helle Zimmer, sehr sauber. Ausgedehnte Frühstückszeiten von 07:00-10:30 Uhr, Personal sehr freundlich. Gleich gegenüber vom Hotel befindet sich ein wichtiger Zentralbahnhof, von wo aus sich bedeutende Sehenswürdigkeiten wie Herculaneum oder Pompeji leicht erreichen lassen.
Salvatore Fischetti
17/01/2026No text provided.
Alfredo Flagiello
17/01/2026La cordialità e l'efficenza di tutto lo Staff hanno regalato a me e la mia compagna un soggiorno meraviglioso regalandoci un Capodanno a 5 stelle. Camera al top dell' accoglienza e ristorante eccellente. Cenone STRE-PI-TO-SO. Quindi 5 stelle + 5 chili in 5 giorni. Grazie !
Tako SU
15/01/2026Elegance e confortevole. Un'impresa raggiungerlo sulle strisce pedonali dalla stazione.
Fabienne Mougin
12/01/2026No text provided.
Franca Ribaldone
11/01/2026No text provided.
Dora Borghesi
09/01/2026Sono rientrata da poco da una vacanza a Napoli e mi porto a casa un bellissimo ricordo, soggiornare all' Unahotels è stata la ciliegina sulla torta, ringrazio Angela e tutto lo staff per la vostra gentilezza e ospitalità, la sorpresa per il mio compleanno mi ha sorpresa ed emozionata, grazie! La struttura è bella, in posizione comoda, vicino alla stazione e a due passi dal centro, la camera spaziosa, ben insonorizzata, dotata di tutti i comfort e pulitissima (eccezionali anche in quello!). Per non parlare della colazione, un vastissimo assortimento sia dolce sia salato, fresco e di prima qualità, io ho apprezzato particolarmente i dolci tipici e il caffè preparato con la moka, assaporato poi sulla terrazza con quella meravigliosa vista su Napoli, uno spettacolo! Il ristorante ottimo, 10 e lode a qualità e servizio. Mi avete regalato un soggiorno meraviglioso, grazie ancora, ci rivedremo presto!
Mauro Cacciafani
08/01/2026A un passo dalla stazione, a 15 minuti da San Gregorio, coccolati dall'arrivo alla partenza. Peccato solo per la sala colazioni, meriterebbe spazi maggiori. Un abbraccio
STEPHEN
08/01/2026避雷这个酒店：火车站附近，酒店门口极度脏乱差，酒店很不安全，我锁在行李箱里的现金被偷一半
Michele Casale
05/01/2026No text provided.
Federica Di Renzo
05/01/2026No text provided.
Pia Salvatore
04/01/2026Bel albergo in buona posizione, in un bel palazzo storico, la nostra camera era piccola, ma c'è ne sono di più ampie ,nel complesso è un bel hotel, il letto ha pure il topper si dorme veramente comodi, con un po di cura in più sarebbe un buon hotel
P MARI
03/01/2026Ottimo Hotel, personale professionale e gentilissimo. Camere ben arredate e pulitissime. Colazione "stratosferica". Peccato per la "fauna" che si aggira nell'antistante Piazza Garibaldi e la scarsa pulizia delle strade...
f f
03/01/2026Posizione strategica, proprio davanti alla stazione centrale. Personale gentile e disponibile. Camera pulita e silenziosa, nonostante la posizione in zona molto trafficata. Abbondante e curata la colazione, ottima l'accoglienza e il servizio. Che dire poi del caffè della moka e della vista a 360 gradi dalla terrazza del ristorante.
Serena Bove
02/01/2026Bellissimo albergo molto pulito, simpatia al check-in della signora,e di Gabriele...colazione molto buona e varia,con la gentile accoglienza delle cameriere e di Ciro,spero di tornarci presto! 💯💯💯🆗🆗🔝🔝🔝🔝🔝🔝
George Fodoca
02/01/2026Un hotel excelent, cu cameră curată și confortabilă. Restaurantul de la ultimul etaj este genial, atât mâncarea foarte bună cat si vederea asupra orașului este frumoasă. Personalul foarte amabil si serviabil. Petrecând anul nou in Napoli am fost plăcut surprinși de personalul hotelului, care ne-a oferit un mic cadou in cameră :) Cu siguranță o să revenim ! Recomand
Pasquale Aprea
30/12/2025Ho avuto il piacere di visitare questo hotel in Piazza Garibaldi in occasione di un aperitivo di Natale con tutti i miei colleghi. Non ho soggiornato nelle camere, ma l’esperienza sul rooftop è stata semplicemente fantastica. Location curata, atmosfera piacevole e servizio davvero impeccabile: personale attento, professionale e sempre disponibile. L’aperitivo è stato ottimo, ben organizzato e di qualità, il tutto accompagnato da una vista splendida che regala un colpo d’occhio unico sulla città, soprattutto al tramonto. Un posto ideale per eventi, aperitivi o momenti di relax dall’alto, nel cuore di Napoli. Assolutamente consigliato!
Carlo D. L.
29/12/2025No text provided.
Sergio Sciuto
20/12/2025Siamo stati accolti benissimo stanza bellissima e super comoda. Al risveglio quando siamo saliti per fare colazione è stata una cosa a dir poco spettacolare ci hanno accolto benissimo ma sopratutto CIRO e SALVATORE 2 persone fantastiche ci hanno coccolato e trattato benissimo. Consigliassimo
claudia lizio
19/12/2025No text provided.
Émilie Ravinet
16/12/2025Généralement très bien! Emplacement top, excepté pour tous les migrants et la saleté à l’approche de la gare. Le personnel est gentil, en particulier ceux du petit-déjeuner . Ce dernier est aussi très bon, mais les tasses ne sont pas appropriées à la machine à café et débordent…. Chambres un peu trop chauffées la nuit. Vos salles de réception au rez de chaussé sont un peu tristes. Chambres autrement très confortables et propres.
Gioacchina Di Cataldo
14/12/2025Ottima posizione, stanza confortevole e personale molto cordiale. Molto varia e abbondante la colazione.
Il Levabolli zerobolli
13/12/2025L'accoglienza cordiale, unita alla simpatia partenopea del Sig. Giuseppe alla reception, ci ha fatto subito sentire a nostro agio. La camera matrimoniale era molto ampia, elegante e dotata di un bel balconcino affacciato sul centro di Napoli. Letto estremamente comodo, stanza ben insonorizzata e colazione ricca e genuina, pensata per tutte le esigenze (compreso il gluten free). La posizione è strategica: l'hotel si trova a pochi passi dalla Stazione Centrale e, al tempo stesso, è vicino al centro storico. Esperienza da ripetere!
George Meliss
13/12/2025No text provided.
Davide Bottino
12/12/2025No text provided.
Rita Zacchei
09/12/2025Personale cordiale e disponibile. Ambiente pulito confortevole e accogliente . Camera ampia e dotata di tutti i comfort. Da provare ristorante con terrazza affacciata su Napoli e Vesuvio . Struttura in posizione ottima . Voto 10
Roberta Piras
08/12/2025No text provided.
Pierpaolo Bellia Pappalardo
08/12/2025Ottimo albergo, bella sala colazione, strategico per prendere i mezzi pubblici, un pizzico meno per muoversi a piedi. La valutazione merita comunque le 5 stelle, senza dubbio. Consiglio.
Βαγγελης Τσιγγαλιδης
01/05/2025Πραγματικά οι υπεύθυνοι και το προσωπικό είναι ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟΊ ΜΠΡΑΒΟ ΤΟΥΣ
Rosa Smiraglia
01/08/2022La suite a noi riservata era piena di confort e coccole per noi ospiti. Il personale attento e discreto. Pulizia e rispetto per le regole Covid ineccepibili. Grazie
Cosmin Delan
16/01/2022Am stat 5 nopti in acest hotel inclusiv inclusiv noaptea de Craciun. Am mers in Italia stiind ca trebuie sa avem Certificatul Verde si test RT-PCR facut in ziua de dinaintea plecarii. Am aterizat la Napoli si nimeni nu ne-a intrebat nimic. Ajunsi la hotel, initial, am crezut ca am gresit tara, avand impresia ca suntem pe undeva prin Africa. Un jeg, o mizerie de nedescris pe strada, si cetatenii care se perindau prin fata hotelului in proportie de 80% erau africani. Intrat in hotel aflu ca de fapt certificatul meu verde nu este valid in Italia angajatul de la receptie anuntandu-ma pe un ton superior ca imi face o mare favoare ca ma primeste in hotel dar nu voi putea servi masa in restaurantul lor dar ca ma pot duce la micul dejun .Nimeni nu a putut sa imi explice ce reguli sunt in vigoare cum si unde se aplica. (ulterior mergand pe la alte restaurante am putut servi masa inauntru , la altele nici macar nu m-au intrebat de certificat) A doua zi fiind Craciunul intreb din nou la receptia care ar fi posibilitatea sa pot servi masa din seara de Craciun la restaurantul lor, aratandu-i in acest sens testul PCR facut in tara, si certificatul verde. Imi spune ca vorbeste cu managerul si rezolva. Dupa vreo 10 minute imi spune ca totul este in regula doar ca poate sa imi rezerve masa doar de la ora 21:30, si ca ma roaga ca totusi sa imi fac si un test rapid, pentru orice eventualitate. Merg repede fac testul la farmacia de pe colt cu 20 de EUR si ma intorc sa il arat receptionerului. Cand acesta spune ca de fapt managerul s-a razgandit si nu ma mai primeste in restaurant (acelasi in care mergeam la micul dejun) Era ziua de Craciun. :( Asadar , pe acesta cale, vreau sa ii transmit managerului acestei bude ca este un mare kkt si ii doresc sa aibe parte tot restul vietii doar de sarbatori cum mi-a facut si el mie. Locatie- 1* stea probabil cea mai proasta zona din Napoli, nu m-am simtit in siguranta Staff- 1* stea , nepregatiti, aroganti si au umflat nota de plata Curatenie- 2** stele , zugraveala cazuta, mucegai in baie Liniste-1* stea -geamurile nu se inchid bine, dimineata urlete si claxoane de pe strada Per total a fost probabil cea mai proasta experienta turistica pe care am experimentat-o pana acum. NU RECOMAND!
Caterina Drosi
09/10/2018Good Experience! Very Nice Hotel! Beautiful Terrace! Good Bar & Restaurant! Amazing Staff!
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