Coffee shopsCafesFood store

illy

Piastra Nord, Piazza Tre Torri, 2, 20145 Milano MI, Italy

  • Google4.0/5(430)
  • TripAdvisor3.1/5(14)

Synopsis score

illy in 20145 Milano MI
1 / 6

The Synopsis

The place in brief

The venue is widely appreciated for its high coffee quality and modern atmosphere located in CityLife. While many customers praise the staff's courtesy, significant polarization emerges regarding service efficiency and wait time management. Price perception is subjective, with some visitors considering them appropriate for the location and others finding them excessive relative to the service offered.

Main topics

Coffee qualityStaff professionalismWait times and organizationValue for money

The dashboard

One page, everything at a glance.

Place information.

  • Price range
    From 1 € to 20 €
  • Meal types
    Breakfast, lunch, snacks
  • Atmosphere
    Modern and relaxed
  • Reservations
    Usually not necessary
  • Seating
    Indoor and outdoor areas available

Popular opinions

What everyone keeps saying.

What people love

  • Excellent quality coffee

  • Friendly, welcoming, and professional staff

  • Modern, well-maintained, and pleasant environment

  • Excellent variety of pastries and baked goods

Areas for improvement

  • Slow or disorganized service

  • High prices compared to the offering

  • Staff rudeness or indifference

What people notice

Ranked by guest confidence.

Food

85

Atmosphere

80

Service

60

Cleanliness

55

Value

50

Wait

40

Synopsis AI

Tips for visitors

A few practical notes from recent guests to help you choose with confidence.

  • Ideal for a high-quality coffee break while shopping

  • Recommended for a quiet breakfast, preferably during less crowded times

  • Perfect for those seeking a modern environment to take a quick break

Photos

From reviews

In their own words

Recent reviews, unedited.

Filter
  • Parham F
    11/06/2026

    Stopped by to get something and I think I had the best iced coffee in italy.. and the rest... We'll see the photo

  • SASU Prostam
    08/05/2026

    I usually don’t leave reviews, but today’s experience at Ili Bar was honestly disappointing. I arrived before another customer, ordered only a simple espresso, and clearly asked twice for a short strong coffee. The waitress didn’t seem attentive, let the machine run too long, and served something completely different from what I requested. What bothered me most was not the coffee itself, but the way I was treated. The service felt careless and unprofessional, and unfortunately it gave me the impression that some customers are treated differently than others. Respect and attention should be the same for everyone, even for the smallest order.

  • S E
    07/05/2026

    I had the most delicious Latte Machiato at Illy in CityLife shopping & the staff were very welcoming, kind, helpful & lovely. Especially Jithmi & Danica!

  • JINGJI PAN
    03/05/2026

    good coffee and service

  • Armin Sherafati
    02/05/2026

    Good coffee and coruscant and friendly staff.

  • ned kaaniche
    02/05/2026

    The waitress is great. The Coffee is outstanding ❤️❤️. I recommand..

  • Konstantin B.
    01/05/2026

    Good coffee shop outside of the mall with a small terrace for enjoying a good espresso. The service of Danica & Tamara was very good and attentive. Worth a short stop while shopping.

  • Frederik A.
    01/05/2026

    The service from Danica and Tamara was very friendly and attentive. Prices were reasonable for a mall setting, and the food was good.

  • Melina Bazan
    01/05/2026

    Good coffee and very nice servers!

  • María Paula Cifuentes
    25/04/2026

    Amazing! Tamara was the best! Really nice coffee and prosecco. Very nice service and environment

  • james rist
    22/04/2026

    As an American visiting an Italian coffee shop - they made me feel very welcomed and the service and coffee were excellent.

  • Sanchit Ramteke
    20/04/2026

    The service was great specially Danica & Tamara were great to talk too

  • meshullam nongsteng
    20/04/2026

    Great place for coffee. Danika and Tamara were really kind and helpful with the order. Would highly recommend in this area.

  • Juan Carlos Rueda
    18/04/2026

    The best capoucino Of All illys in Milano!

  • Matteo Silvestre
    17/04/2026

    Everything is fine, especially the attention of Tamara

  • Esben Seyffart
    16/04/2026

    Danica and Tamara - great service and lunch! Grazie!

  • Yağız Gündoğan
    09/04/2026

    Nice illy coffee in the center of citylife. Service is great.

  • Shane Ittoo
    22/03/2026

    Really good service and very chill atmosphere

  • EHAB HAMMAM
    28/01/2026

    Good coffee

  • Sharon Maralit
    11/01/2026

    Delicious foods, served hot! Crew staff - molto accogliente plus clean environment 👌

  • Hristiyan Dimitrov
    20/12/2025

    The staff was nice, the drinks were good. Can’t smoke outside which was a bummer. The glasses were quite disgusting, they were dirty and there even was lipstick on on of then. Prices were quite high too.

  • Oleksandr Butsan
    06/12/2025

    A great selection of coffees and desserts here! We absolutely loved our cappuccino and mugoccino! In addition, Tamara made made our visit very pleasant with her warm attitude and attention to the detail. Thank you, illy and Tamara! Highly recommendable

  • Abdullah Abdulaziz
    04/12/2025

    Bad cappuccino but macaroons were good. Staff is not too friendly, could be the language barrier…

  • Ignacio Basile
    21/11/2025

    The manager was rude and didn't treat us properly. Then they confused our order and bring a different coffee than the one we ask.

  • Jasmine Laluna
    30/05/2026

    Ottimo bar Illy! Ambiente piacevole e personale molto gentile e accogliente. Ho apprezzato molto questo momento di relax gustando un buon caffè freddo. Servizio attento e cordiale. Tornerò sicuramente! 😊☕️

  • Liria Queiroz
    30/05/2026

    Uno dei migliori caffè di Milano, sia freddo che caldo. Consiglio questa bellissima esperienza. Che dire personale super educati e competente.

  • Giorgia Fella
    27/05/2026

    Sono venuta per fare colazione con delle amiche, personale molto gentile, educato e veloce. La colazione era molto buona, lo consiglio se siete a City Life.

  • Martina Ignisci
    27/05/2026

    Buon bar, ideale per una colazione tranquilla. Ci sono stata con due amiche: caffè buono, paste fresche e servizio rapido. Ci torneremo.

  • Giulia Giulia
    21/05/2026

    esperienza ottima, ottima esperienza con il dipendente con il tattoo sulla mano molto professionale e cordiale!

  • Matteo Tropeano
    16/05/2026

    Tutto lo staff è super cordiale e gentile. Ottima la scelta dei prodotti.

  • Camillo Paul
    13/05/2026

    Tamara è stata molto gentile, cordiale e ha offerto un servizio eccellente. Diventerò sicuramente una cliente abituale.

  • Era Skivjani
    10/05/2026

    No text provided.

  • Mauro Bacis
    10/05/2026

    Illy garanzia! Tamara e Danica gentilissime

  • Jacopo zirulia
    10/05/2026

    Bello e comodo

  • Christelle Ammirati
    08/05/2026

    Saverio mi ha fatto un caffè buonissimo e Bea, gentile e sorridente, si è anche preoccupata di portare l'acqua al mio cane. servizio impeccabile.

  • A RAGIMOV
    03/05/2026

    Tamara è Javier

  • Marco Chen
    03/05/2026

    Qualità dei prodotti ottimi, peccato per il personale scortese. Dovuto aspettare 5 min perché il ragazzo della caffetteria faceva il fenomeno con altri due clienti e in più alla mia richiesta di volere consumare al tavolo ‘’portandomi da solo il caffè e i due pasticcini che avevo preso’’ mi è stato detto che loro il servizio lo fanno pagare? Ma quale servizio è stato fatto da loro, che sono rimasto al bancone ad aspettare quei minuti dove il fenomeno mi faceva aspettare e ho chiesto gentilmente se potevo consumare da seduto portami da solo le cose, e in più mi hanno voluto estorcere una recensione chiedendomela più volte nel mentre stavo consumando il caffè e i pasticci per neanche 2 min. Se io voglio fare una recensione è una scelta mia, e non del personale che mi sta addosso e pretende che io faccia una recensione. E io vi ho accontentato

  • Abdo Abo
    01/05/2026

    Non andro piu in quell bar lo staf e soprattutto il barista sono stra maleducati per un cafe ho aspettato 10 m ed ero pure in piedi al balco se era seduto ciao perche il barista era a farsi i fatti suoi ci vuole più serietà e devono sapere come trattare i clienti se no non tornera piu nessuno

  • Benedetta Battistini
    26/04/2026

    Buon caffè personale gentilissimo

  • Michaela De luca
    26/04/2026

    Si aspetta per tutto: 10min per avère il tavolo, 15 min per ordinare, 15 min per pagare… allucinanti

  • Gerardo Estrella
    26/04/2026

    Ottimo posto per una bella colazione Danica e Tamara sempre disponibile

  • Maricruz Durán Simon
    24/04/2026

    latte macchiato molto buono accoglienza piacevole ragazze molto gentili e disponibili per qualsiasi cosa ci hanno consigliato anche un buonissimo illymisu tornerò volentieri blesi e Yamara grazie ancora

  • Carlos H (Tu agente de seguros)
    24/04/2026

    Llegue a las 7:06 y no quisieron atenderme. Que ya estaban cerrando. Una hora antes del horario que marcan. Y mal encaradas jugando con su hijo. Es illy y son de categoria.

  • Karmen Fischnaller
    22/04/2026

    Simpatia e accoglienza fanno compagnia ad un ottimo cappuccino.

  • I. Mpa
    21/04/2026

    No text provided.

  • matteo osso
    20/04/2026

    Tamara e Danica sono state gentilissime e la colazione era ottima

  • Virginia Maria Ridolfi
    19/04/2026

    Personale gentilissimo (mi ha servito Tamara), luogo curato e caffè buono

  • Giuseppe Basile
    19/04/2026

    Abbiamo passato davvero una bellissima esperienza, resa ancora più speciale dalla gentilezza e dall’attenzione di Jithmy. Sempre sorridente, disponibile e premurosa, è riuscita a farci sentire accolti e a nostro agio dall’inizio alla fine. Torneremo sicuramente con piacere!

  • Maurizio Madarena
    18/04/2026

    No text provided.

  • ernes frigerio
    18/04/2026

    No text provided.

  • Niccolò Grimoldi
    18/04/2026

    Ottimo!

  • Fabrizio Luigi Quazzola
    16/04/2026

    Locale molto bello,staff gentilissimo e molto competente,servizio eccellente,io vado spesso per bere il caffè Brasile, è fantastico. Comunque tutto il loro assortimento di prodotti è di altissima qualità.

  • Marco Corbella
    16/04/2026

    No text provided.

  • Oumaima Khaliss
    15/04/2026

    No text provided.

  • P. Ioannis Batsis
    15/04/2026

    Non ho mai visto un comportamento così scortese in merito al servizio. Abbiamo aspettato più di mezz’ora senza che venisse qualcuno a prendere l’ordine, nonostante ci avessero detto di accomodarci. Il personale è stato davvero indifferente. Purtroppo, un’esperienza molto deludente.

  • latifa wasel
    15/04/2026

    servizio ottimo, le ragazze Tamara e Danica al bar accoglienti e sorridenti e disponibili. ci ritornerei volentieri!!

  • Jeian Ashley Barrion
    15/04/2026

    ho fatto colazione qui da illy e mi è piaciuto molto, prodotti di alta qualità e servizio ottimo, un ringraziamento alle bariste Danica e Tamara che sono ottime!!

  • yirao ZHOU
    11/04/2026

    goodgood棒棒棒

  • Luca Della Chiesa
    10/04/2026

    Buon posto per lavorare, con un buon caffè Dalila e Blassi, molto gentili.

  • Ömer Kaya
    09/04/2026

    Tanica oldukça istediğimiz tadı bulmakta yardımcı oldu teşekkürler.

  • Thomas Soininen
    05/04/2026

    No text provided.

  • Atanas Dimitrov Petrov
    05/04/2026

    No text provided.

  • Rino Lionetto
    03/04/2026

    Cortesia e accoglienza molto bella, ambiente rilassante in una delle piazze più suggestive e contemporanee di Milano. Ritornerò sicuramente!

  • Andrea Pinto
    01/04/2026

    Prezzi alti, attese lunghe (personale che allo stesso tempo fa caffé, lavastoviglie e cassa) e qualità media della pasticceria. Non ne vale la pena.

  • Rachele Marino
    18/03/2026

    Tutto ottimo! Ragazze e ragazzi migliori! Grazie mille per la gentilezza non scontata! 🫶 biscotti al cioccolato salato buonissimi!

  • Giulia Malacarne
    18/03/2026

    Pausa caffe piacevole! Servizio top

  • Chrysanthos Mitrogiannis
    08/03/2026

    No text provided.

  • maloles family
    08/03/2026

    Posto molto carino e ragazze brave che ci hanno accolto con un soriso grazie Danika e Tamara😄

  • Paola Gregori
    05/03/2026

    Il caffè è molto buono, ma non abbastanza da giustificare un'attesa infinita. Il personale è sottostaffato.

  • Pinuccia D
    01/03/2026

    No text provided.

  • Elenia Sviluppo
    25/02/2026

    Ci sono entrata quasi per caso, giusto per un caffè al volo, e invece mi sono fermata più del previsto. Il locale ha uno stile moderno ma caldo, con una bella energia: elegante senza essere impostato. Il caffè è fatto davvero bene, con quella cremosità che ti fa capire subito che dietro c’è attenzione. Anche la parte dolce merita: vetrina curata, proposte invitanti e porzioni giuste, non solo belle da vedere ma anche equilibrate nei sapori. Ho apprezzato molto il servizio, cordiale e spontaneo, senza quella formalità un po’ fredda che si trova spesso in zone così centrali. Un posto perfetto per staccare cinque minuti dal ritmo di CityLife e concedersi una pausa fatta come si deve. Sicuramente uno di quei posti in cui torni volentieri. ☕

  • Luigi Spronelli
    22/02/2026

    No text provided.

  • Domenico Cuozzo
    21/02/2026

    No text provided.

  • Marco Ercoli
    21/02/2026

    No text provided.

  • Alessandro Minnucci
    21/02/2026

    No text provided.

  • Alexander Tabbada
    21/02/2026

    Accoglienza top! Crew sorridenti, amichevoli soprattutto le due ragazze se mi ricordo bene i nomi Danica e Tamara.

  • Pietro Facchini “The Vash”
    21/02/2026

    Ottimo servizio, personale educato e carino, colazione top

  • Federico Maggi
    21/02/2026

    Ottimo servizio, personale gentilissimo anche se siamo arrivati tardi. Complimenti per la pulizia di tutto il locale. Torneremo

  • Simone Tirabassi
    21/02/2026

    No text provided.

  • Marco Sangiovanni
    21/02/2026

    No text provided.

  • Marco Martini
    21/02/2026

    No text provided.

  • Giovanna Maisto
    21/02/2026

    No text provided.

  • Andrea Ramadori
    21/02/2026

    No text provided.

  • Andrea Ramadori
    21/02/2026

    No text provided.

  • Michele Gelsomini
    21/02/2026

    No text provided.

  • Claudio P
    21/02/2026

    Personale gentile ed accogliente, un bel cappuccino cremoso che mi ha salvato la giornata. Ci tornerò!

  • silvana contigiani
    21/02/2026

    No text provided.

  • Nicola Biagioli
    21/02/2026

    Ogni volta è una garanzia

  • JingJing Chen
    20/02/2026

    这星期试过lavazza in eataly 和这家illy, 怎么就差这么多了呢。 态度不好, 实物很差。 留下评论, google 再也不不要推给我了

  • Fabio Verde
    15/02/2026

    Abbiamo ordinato 4 caffè e 3 cannoncini I caffè sono arrivati ma i cannoncini non sono mai stati serviti I bagni sporchi

  • Sandra Lessa
    14/02/2026

    Dovuta una incomprensione dell’ordine, ci siamo ritrovati senza una bevanda. Esposto il problema al personale, ci è stata cordialmente offerta una bevanda in omaggio, personale molto gentile e educati, consiglio vivamente una fermata in questo locale.

  • Mariann Komlosi
    14/02/2026

    Il locale puzza di candeggina, infatti tengono la porta aperta. È orribile l'odore della candeggina misto al caffe

  • darkspide 21
    09/02/2026

    Ottima caffettiera

  • CHLOE
    03/02/2026

    La mia esperienza in questo bar è stata decisamente negativa. Nonostante si trovi in un centro commerciale pieno di locali, questo è il più caro, pur offrendo una qualità del tutto simile agli altri locali della zona. L’organizzazione del servizio è davvero poco funzionale: bisogna fare la fila alla cassa, poi ritirare al bancone (corto e e scomodo) e solo dopo cercare un posto a sedere. Oggi avevo fatto sedere una persona che aveva un capogiro, semplicemente per farla riposare mentre ordinavo. Nonostante ciò, è stata costretta ad alzarsi perché, secondo il personale, chi era in fila alla cassa aveva la priorità sui tavoli. Trovo questo sistema non solo scomodo, ma anche poco rispettoso verso i clienti. La persona alla cassa, priva di gentilezza e tatto, ha reso l’esperienza ancora meno piacevole. Per fortuna nel centro commerciale ci sono altri locali che accolgono i clienti con un sorriso e molta più disponibilità. Abitando in zona e frequentando spesso il centro commerciale, sarà mia cura non mettere mai più piede in questo caffè.

  • Mauro Deledda
    03/02/2026

    Gentilissime le ragazze ...buonissimo il caffè e coccole infinite!! Tornerò sicuramente

  • Tiziano Magagna
    29/01/2026

    Immancabile Caffè (top) del buongiorno! Un abbraccio a tutto il team!

  • Cla
    14/01/2026

    Io l bar è esterno al centro commerciale, con un ampia area esterna che con il freddo viene quasi certamente snobbata. L interno è ben arredato, ma non troppo grande per la mole di clienti che ci entra. Il caffè, il loro prodotto era ottimo, il servizio al banco sono stati gentili. Il problema è sorto quando ci siamo seduti un attimo e avevamo già Consumato, ecco lì ci hanno fatto pagare la differenza, ma non abbiamo visto nulla esposto ne tantomeno ci hanno informato; ora, niente di catastrofico, per la quasi imposizione della cameriera, ci ha lasciato con l amaro in bocca e no, non per il caffè.

  • Diana
    12/01/2026

    Ottimo locale per una merenda buonissima, da notare il lampadario con tazzine, vera opera di design!

  • Taste and Style
    12/01/2026

    Le colazioni qui sono carissime ho preso un cappuccino con sopra schiuma di latte euro 6 un cannoncino molto secco e posso €3 totale per una colazione €9. Mi domando come si possa pensare di fare colazione qua tutti i giorni devono assolutamente rivedere i prezzi e questo l'abbiamo pensato tutti. Basiti. Nessuno è più intenzionato a tornare ci sono tanti altri bar a citylife della stessa qualità a prezzi nettamente più bassi e ragionevoli. Che delusione.

  • Savino Petruzzelli
    12/01/2026

    Colazione nel cuore di citylife, prezzo giusto e qualità ottima dei prodotti

  • Imelda Galapon
    11/01/2026

    Raggazi molti gentili Danika stata molto brava

  • Chyrell De Lena
    11/01/2026

    No text provided.

  • Ma. Nimfa Asuque
    11/01/2026

    No text provided.

  • ThePaular
    11/01/2026

    No text provided.

  • MARIA CRISTINA ORTIZ
    11/01/2026

    No text provided.

  • delfina bazzano
    13/12/2025

    Caffe winter tales buonissimo

  • David Grandi
    13/12/2025

    Giuseppe e Ale top..!! Consigliato

  • Francesca Giulia Porta
    08/12/2025

    Posto super accogliente, perfetto per una pausa tranquilla in mezzo a CityLife. Il personale è molto simpatico e cordiale, il caffè è ottimo e se vuoi qualcosa di sfizioso, consiglio il cookie all’avena: una chicca! Ideale per staccare un attimo tra shopping, lavoro e passeggiate.

  • Matteo Stella
    07/12/2025

    Bar molto carino nel centro di City Life, personale simpatico e accogliente e prodotti di ottima qualità. Consigliato!

  • Enrica Nutini
    07/12/2025

    Consiglio vivamente di passare a gustarsi una tra le diverse miscele di caffè ' servite da personale molto professionale.

  • eleonora erriquez
    06/12/2025

    Ragazzi super gentili e caffè molto buono!

  • Alessandro Ghirotto
    06/12/2025

    Servizio ottimo e ospitalità eccellente! Caffè e cannoncini ottimi. Torneremo sicuramente

  • Andre Foglie
    06/12/2025

    Sono stato ieri sera, il personale è preparato e sono molto gentili, mi sono trovato bene con il servizio.

  • Diego Lacobellis
    06/12/2025

    Giovedì sera, una ragazza filippina dai bellissimi capelli ricci mi ha preparato un caffè davvero eccellente: preciso, aromatico e curato nei dettagli.

  • Alice Brambilla
    06/12/2025

    Personale gentile. Ottimo cappuccino e ottimi cannoncini

  • Barbara Vigone
    05/12/2025

    Ottimo caffè e tanta gentilezza

  • Liliana Maestroni
    02/12/2025

    BELLO IL POSTO, BUONO IL MAROCCHINO

  • antonio viola
    27/11/2025

    Il mio bar preferito! L’ambiente è molto accogliente e il personale è sempre gentile e simpatico. È davvero un piacere tornarci ogni volta!

  • lino rohl
    26/11/2025

    Personale accogliente!!! Il più buon caffè ITALIANO di city life!!!

  • Lulu Luly
    24/11/2025

    No text provided.

  • Giulia Picasso
    24/11/2025

    Servizio eccezionale. I ragazzi sono gentilissimi e professionali. E il caffè é davvero ottimo!

  • Reda Nebbai
    23/11/2025

    Mooie zaak service is 100 x niks mensen hebben het meer gezellig met elkaar dan dat ze mensen willen helpen zou deze zaak niet aanraden duurt ook erg lang we wachten al 20 min op de koffie en er staan 5 mensen achter de bar

  • Marco Botticelli
    22/11/2025

    Delirante, 20 euro per uno spuntino... 3 macarons, 1 fetta di plumcake, 1 caffè e 1 succo... manco fossimo da Bastianello (e la qualità non è la stessa). Posto carino ok, ma sorvoliamo sul resto

  • Adolfo Molinario Maffeo
    18/11/2025

    Tre caffè: 4,32 €. Non proprio poco. Il caffè è buono, ma il locale ha la pessima abitudine di non emettere lo scontrino, nemmeno quando si paga con il bancomat. Un dettaglio che lascia davvero perplessi.

  • Filippo Dumea
    09/11/2025

    No text provided.

  • Thomas Andenna
    08/11/2025

    Molto gentili e professionali consiglio l’esperienza

  • Angela Shi
    01/11/2025

    Esperienza deludente e imbarazzante. Sono passato la mattina per prendere un cappuccino: entro, saluto, ma i baristi mi ignorano completamente, continuando a fare le loro cose come se non ci fossi. Uno di loro mi lanciava ogni tanto qualche occhiata, ma nessuno si è minimamente preoccupato di chiedermi cosa volessi o di servirmi. Davvero un’accoglienza pessima.

  • Silvia Claudia Santobuono
    19/10/2025

    Cappuccino più buono di Milano fatto da Marco !

  • Francesca Schinaia
    13/10/2025

    Ambiente raffinato dove gustare i macaron. Personale molto accogliente.

  • Ivan Lanzolla
    12/10/2025

    Ho preso qualcosa da asporto. Servizio veloce e simpatico