Boutique Nespresso Milano City Life

Katherine Longhi

01/04/2026

I struggled to make an online order and so I went to visit the shop. Not only were they able to help me get exactly what I wanted they were also able to apply the discount that I couldn’t make for myself. Friendly and knowledgeable staff. Will definitely shop here instead of online.

Vincenzo Coia

23/09/2025

Beware that this company does not care if you are happy with your purchase or not: if you've used your machine, they will not give you your money back, even same day. I suggest shopping at a place with better standards for customers.

Hamid Alyarabi

15/01/2025

Hi team I would like to ask you if you have offers for members when purchasing nespresso capsules. Let me know. Thank you

hello

26/10/2024

great service and great prices!

TYT

21/07/2024

July 31 update: already contact the customer service, however, after more than 10 days, they still not giving back any response. Very disappointed with everything. Especially they are not RESPECT my nationality and country. Update: I called the customer service already and they just said nothing to do. This is totally Nespresso’s fault. Bad service ever. Put the wrong nationality for my tax free form so I couldn’t get tax refund!!!!! Very disappointed with this

Au A

12/06/2024

I had the worst experience in this store , me and the worker had misunderstanding and I asked for partial refund but the other worker (the older guy) told me 3 different excuses to not refund my money (1. The person responsible for the refunds is not working today - 2. The cash safe can’t be opened at all not even to refund the remaining €2 after settling with exchange ! - 3. THE LAW IN ITALY DOES NOT ACCEPT REFUNDS) and eventually he blames me for not checking exactly what i am paying for before buying I couldn’t be more humiliated or mistreated in my life ….

Lucas Mikami

27/05/2024

Disorganized store and sellers completely outside the Nespresso standard of service. There was no queue, people were being served out of order.

Dhara Trivedi

12/10/2023

This is place to buy Nespresso machine and Pods. This is not a restaurant or cafe

Wyatt G

02/07/2023

The friendliest staff!

Anna K

13/06/2023

Waiting 20 minutes for a coffee, which was simply poured into a paper cup, was definitely not the experience I was expecting. I was also taken aback by the lack of a self-service checkout system, which I believe could have potentially shortened my wait time. All in all, the service could definitely use some improvements.

Alice Chiesa

13/06/2026

Siamo state seguite da Gianluca, estremamente cortese e disponibile. Abbiamo seguito il suo suggerimento circa l’assaggio del nuovo flavour: davvero molto buono. Esperienza ottima

mariagrazia cotroneo

13/06/2026

Vengo saltuariamente preso questa boutique perché un pò lontana da casa, ma quando sono a city Life passo sempre a provare le novità e portare a casa un sorriso. Il personale molto garbato e professionale , mi sa sempre suggerire cosa prendere.

silvia veneziani

13/06/2026

"Sono stata nella boutique Nespresso di City Life e ci tenevo a fare i complimenti a tutto lo staff per l'ambiente accogliente, ordinato e piacevole. Un encomio speciale va a Giulia: una ragazza davvero deliziosa, professionale e di una gentilezza d'altri tempi. Mi ha seguita con tantissima cura e il suo modo di fare ha reso la mia esperienza d'acquisto un vero momento di relax. Cinque stelle strameritate, grazie di cuore a Giulia!"

J. J.

12/06/2026

No text provided.

Monica Rossi

11/06/2026

Personale super gentile, preparato,cura per il cliente top! Tornerò sicuramente. Grazie

Marco Barbera

17/05/2026

Grazie a Cristina per la professionalità e la gentilezza. Complimenti

Fran R

13/05/2026

Il signore pelato veramente pressante con le promozioni, che poi sono sempre 1 capsula in omaggio se ne acquisti 1000. Pesante, ho cominciato a comprare online e a pagare spedizione per evitarlo

Youssef Mouniri

07/05/2026

La signora con gli occhiali dietro il tablet e stata veramente Scortese, dato che dovevo scegliere il gusto per 10 stecke Chiedevo la differenza ,la novità ,il sapore domande che qualsiasi cliente fa per un acquisto più mirato, lei alla terza domanda , fa un respiro di sfogo , nei nostri confronti !!! Oltre a darmi del tuo come fosse il suo fratello …, ero con mio figlio di 10 anni !!! , allora li li disse , se non se la sente di servissi posso andare da un altro collega perché mi sembravano più gentili con i loro clienti , Non so perché questo comportamento nei nostri confronti 🤷🏼‍♂️!!!spero che non sia per fato che siamo stranieri!!! E pure la pubblicità di Nespresso dice altro , comunque per non incontrarla , non ci metto piede lì .

Antón Del Bianco

01/05/2026

Stefania è stata molto disponibile, gentile e simpatica.

Isabella Sala

20/04/2026

Boutique Nespresso molto bella, servizio garbato e molto veloce. Matteo è stato super gentile e mi ha proposto due ricette Nespresso deliziose. Super consigliato!

Salvatore Paradiso

20/04/2026

Grave caduta di stile dei commessi del negozio. Non hanno riconosciuto un cliente altamente fidelizzato al punto vendita con acquisti costanti di tutti i prodotti offerti dal brand. Il comportamento di questi dipendenti non riflette l’esperienza premium che il brand vuole trasmettere. A questo punto, preferirò ordinare le capsule online, rinunciando all’esperienza retail, che evidentemente offre un valore aggiunto molto limitato per il cliente.

Vittorio Sassudelli

19/04/2026

Stefania e’ stata molto gentile e professionale, 👏 bravissima

Andrea P

19/04/2026

Un grazie di cuore a Stefania per avermi risolto un problema e consigliato l'acquisto di un ottimo caffè

Barbara Strafile

18/04/2026

Grande disponibilità soprattutto del sig. Francesco che nonostante un disguido, mi ha risolto il problema.

zaira petringa

11/04/2026

Servizio eccellente da parte di Gianluca!

silvia giribaldi

06/04/2026

La brillante ed empatica accoglienza di Gianluca in boutique, un plus, oramai sempre più raro in una Milano che “corre”! Grazie per aver dispensato e suscitato sorrisi 🫶🏻

Frutta Zucchetti

03/04/2026

Matteo gentilissimo e super professionale! Rende il caffè ancora più buono! Grazie🩵

Domenico “Dome”

01/04/2026

Siamo stati oggi pomeriggio per l acquisto delle capsule,abbiamo avuto il piacere di essere seguiti da Matteo, un ragazzo giovane che con il suo sorriso e la sua professionalità ti lascia veramente con quella voglia di ritornare in negozio e chiedere solo la sua consulenza. Bravo e simpatico!!! Torneremo sicuramente!

Claudia Stracchi

31/03/2026

Gianluca negozio Nespresso city life è super

Daniele Paiano

29/03/2026

No text provided.

cristinica otelea

22/03/2026

No text provided.

Marco Calogero Damiano

13/03/2026

Esperienza fantastica. Grazie a Giulia il tutto è diventato super. Ha coccolato il nostro acquisto facendoci degustare delle novità.

Thomas Nastro

13/03/2026

Ambiente meraviglioso Giulia ci coccole ogni mese con le novità in uscita e mille ricetta … a presto

Luca Gaudenzi

08/03/2026

Negozio molto carino e curato nei dettagli. L'ambiente è accogliente e pulito, ti fanno sentire subito a casa... Per non parlare del personale che ti dà tutte le informazioni necessarie all acquisto. Grazie a Stefania x la bella esperienza di oggi

Veronica Tarozzo

07/03/2026

Siamo stati nella boutique di city life. Ci ha serviti Gianluca ed è stato fantastico. Gentilissimo e molto simpatico. Per il resto nespresso sempre una garanzia.

Marta Stock

07/03/2026

Ottimo servizio da parte di Giulia: gentile, disponibile, professionale e attenta alle esigenze del cliente.

Ilaria Morisco

06/03/2026

A prescindere dall’ottimo qualità dei prodotti Nespresso, ormai per noi irrinunciabili, siamo particolarmente affezionati a questo punto vendita a Citylife per la cordialità del personale, sempre pronto a consigliarci per il meglio e ad accompagnarci nelle esperienze di degustazione e scelta dei nuovi prodotti.

Giovanna Frattini

01/03/2026

I ragazzi sono sempre molto gentili e disponibili ma oggi ho avuto il piacere di parlare con Gianluca, persona davvero empatica e simpaticissima. Mi ha consigliato di cambiare piano e spero di incontrarlo nuovamente

fiorino silvetti

20/02/2026

Staff gentilissimo come sempre Ci coccolano sempre con delle ottime ricette. Un complimento speciale alla nostra amata Cristina che ci segue ormai da anni

Javier Cruz

17/02/2026

No text provided.

mario rosati

17/02/2026

Bravissimi

Roberto Ciccone

17/02/2026

Ieri sono stato alla boutique Nespresso di City Life e sono stato accolto con un sorriso da Stefania, commessa gentile e solare che oltre ad avermi offerto il caffè mi ha saputo consigliare sull acquisto di nuovi gusti mai presi. Ritornerò presto

Laura Capolongo

17/02/2026

Gentilissimi

Roberto Zoli

17/02/2026

Personale molto accogliente

Claudio Rimoldi

14/02/2026

Ragazzi bravissimi e simpaticissimi

Claudia Lucchini

14/02/2026

Come sempre rendono speciale l’acquisto di caffè ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️

Paolo Perissin

14/02/2026

Ottima accoglienza e professionalità. Ambiente caldo e piacevole

Alessandra Tomasuolo

14/02/2026

La ragazza che mi serve sempre e super gentile e accogliente ci da sentire a casa ogni volta coccolandoci sempre con ottimi caffe

Francesca Marconato

07/02/2026

No text provided.

Andrea Campana

24/01/2026

No text provided.

N'cho Armel Modeste BROU

08/01/2026

Posto simpatico, con il personale molto accogliente e educato

Roberta N

13/12/2025

Peccato che alle 19:54 fosse già chiuso …

Elisa Giacometti

24/11/2025

Negozio ben fornito e anche elegante nell'esposizione. I caffè sono ottimi.

Silvia Parasiliti

20/10/2025

Buongiorno mi sono recato ben 2 volte sta mattina per far guardare la mia macchina Nespresso INSINA e la commessa che mi ha servito è stata molto gentile e carinissima oltre che molto disponibile vorrei ringraziarla davvero tanto

Matteo

18/10/2025

Giorni fa sono capitato nella boutique di Nespresso presso city Life, sono stato accolto subito con gentilezza da Stefania che mi ha saputo dare ottimi consigli sulle novità che offre Nespresso oltre ciò mi è stato proposto anche una deliziosa ricetta

Simona Pulito

12/10/2025

Complimenti a Paolo! empatico paziente e gentilissimo , ha risolto con grande professionalità il disguido creatosi e ha sensibilmente migliorato la mia opinione su Nespresso che a seguito della mia ultima visita in un’altra boutique era decisamente scesa ! Ora mi posso dire pienamente soddisfatta dell’attenzione al cliente ! Questa è la Nespresso che ricordavo e che ho scelto!

Giovanni Carlino

11/10/2025

Il peggior store Nespresso. Se vuoi perdere la giornata è il posto perfetto. 4 persone per servire lentissime ed utenza infinita. Andate altrove.

Erica D.

01/10/2025

No text provided.

Nausicaa Cristiana Campili

21/09/2025

Il servizio sempre eccezionale ma la location di city life è senza aria condizionata funzionante. Caldo estremo ed essere in coda con quel caldo è insopportabile…

Patricia Melo Gutierrez

09/09/2025

Yuri es bello :)

Angelo Raffaele Falato

30/08/2025

lenti lenti lenti

paolo palmieri

27/07/2025

Sono entrato a portare le capsule usate ed ad acquistare solo 4 astucci. Commesso gentilissimo ma probabilmente Nespresso offre il caffè solo ai clienti che comprano più astucci!!!! Ci si perde davvero in un bicchiere d’acqua. No questa volta in una tazzina da caffè!!!

M L “Levideo”

19/07/2025

Personale estremamente gentile e competente , sanno consigliare al meglio e offrono pure il caffè.

Silvia Marangoni

19/07/2025

Ambiente come sempre perfetto, personale attento e molto gentile.

Elisabetta Gatti

16/07/2025

Ho visitato recentemente la boutique Nespresso a CityLife, che normalmente offre un’esperienza accogliente ed un posto in cui fermarsi per concedersi una coccola da parte del personale sempre pronto a prendersi cura con cortesia e gentilezza del proprio cliente, come sempre ci si aspetta da questo brand. L’ambiente è sempre impeccabile e il personale è sempre molto cortese e sorridente…accogliente. Tuttavia, questa volta, sono rimasta un po’ delusa perché l’aria condizionata non funzionava, rendendo l’esperienza molto meno piacevole ed una permanenza ridotta (toccata e fuga) per via appunto del caldo elevato, non solo per i clienti come me, ma anche per chi lavora lì, che visibilmente soffriva il caldo pur non perdendo mai il sorriso ed i modi gentili e cortesi. In una boutique di questo livello, ci ci si aspetta una gestione migliore di questi aspetti, che influiscono sull’intera esperienza. Sono certa che Nespresso per come é attenta alla cura del cliente e del proprio personale, risolverà tempestivamente questa criticità al fine di mantenere lo standard elevato esperienzale che da sempre contraddistingue le sue boutique Nespresso. Recensione da una vostra cliente che adora tutto il brand e che nel quotidiano sponsorizza costantemente l’esperienza che Nespresso offre attraverso i suoi prodotti ma anche molto attraverso le sue boutique ed il personale.

Giuseppe Porro

06/07/2025

No text provided.

Bouchra Nani

19/06/2025

No text provided.

Simonetta M

17/06/2025

Utilizzo le capsule Nespresso da più di 15 anni.Ho viaggiato molto ma una boutique come quella di City Life non l’avevo mai trovata.Lo staff è efficiente ,educato ,professionale:in una parola attento a ogni necessità del cliente.Bravi continuate su questa strada.

Gabriele Maravi

14/06/2025

No text provided.

Walter Flores

14/06/2025

Mi sono trovato molto bene, mi ha aiutato Silvia, fantastica lei veramente un 10 su tutto

Ylenia Lobascio

02/06/2025

Dopo aver ritirato il nostro ordine, ci hanno preparato degli ottimi caffè. Servizio fantastico, torneremo.

Francesco Gratteri

01/06/2025

Servizio unico, caffè spettacolari, location speciale.. Una coccola meravigliosa nel centro di Milano

Paola Mazzaglia

31/05/2025

Eccellente e super personale qualificato

Paolo Pugni

04/05/2025

Vorrei proprio ringraziare il gentilissimo ragazzo che mi ha aiutato venerdì mattina 2 maggio alle 9.30 all'apertura. Me ne sono arrivato con la mia macchina che non usciva dalla modalità decalcificazione e con molta pazienza e sensibilità mi ha spiegato cosa fare. A casa ho eseguito "gli ordini" e tutto è tornato a funzionare correttamente. Grazie di cuore! Paolo

Roberto Grassi

19/04/2025

Ottimo spriz veneziano preparato da Corrado.

Sami AL Breiki

09/04/2025

مكاااان جميل جدا جدا وخدمه طيبه واسعار حلوه (واشكر جوليا على الخدمة الطيبه)

manolescu alina

04/04/2025

Amicizia di lunga data posso definirlo. Per noi rappresenta il buon caffè, una garanzia, tanti colori affascinanti, eleganza e come si farebbe senza.

Serena Rezk

10/03/2025

Personale sempre molto preparato e disponibile

Cristina Ferroni

28/02/2025

Personale splendido. Capacità di entrare in empatia con la cliente con discrezione e rispetto. Gentilezza. Professionalità e competenza. Complimenti ! Così come il vs personale pochi ne ho incontrati

Thomas Adamo

13/02/2025

Luna super gentile, preparata e sorridente. Ho acquistato le cialde e la macchina nespresso e provato ed assaggiato il caffe! Consiglio vivamente questo punto vendita!

Elena Maltraversi

13/01/2025

Ieri in tarda mattinata mi sono recata per comprare il solito caffè mi ha servito una commessa poco professionale non bisogna mai fare differenza tra un cliente e l’altro i signori prima di noi viene offerto un caffè a noi invece no anzi direi che la sensazione era che le stavamo sulle scatole e non capisco il perché visto che abbiamo solo ordinato una scatola e senza dire nient’altro va bene ero solo di passaggio di la comunque la ragazza in questione era mora e nel turno dell’ora pranzo Meno male che non tutti sono così

Reza Asgharzadeh

19/12/2024

No text provided.

marcella vignelli

14/12/2024

Point molto elegante e fornito, personale gentile e dedicato, dove la magica Stella con l'ultima tazza, limited edition, Pantone Arancione...ha salvato il regalone!! Grazie!!

Edoardo Pecar

19/10/2024

Grazie Maria Laura per la cortesia e per la professionalità, i caffè nespresso sono ottimi!

Francesca Aquilano

10/10/2024

Sono stata in questi giorni nella vostra boutique, buonissima qualità dei prodotti, vasta scelta e ottima accoglienza clienti, in particolare dalla signorina Ana, molto gentile e attenta. Consigliatissimo!

cristiana pirani

08/10/2024

Ottimo personale Ottima degustazione

Livia Pivetta Piccinni (SuperLivi)

06/09/2024

Personale gentilissimo, disponibile, cordiale e attento. Il sig. Claudio in particolare, persona squisita e competente, mi ha dato ottimi consigli sugli acquisti, anche con prova degustazione. Eccellente la nuova gamma di cialde compostabili.

Marzio Battistoli

03/09/2024

Piacevolissima esperienza di acquisto con Sara. Appena entrato mi ha offerto un ottimo caffè salentino e dopo essermi rinfrescato ho seguito i suoi consigli orientandomi su qualità di caffè che non avevo ancora provato. Scelta azzeccatissima, ora ho nuove cialde da aggiungere alle mie preferite! Grazie.. tornerò presto a trovarvi 👍

Egidio Borla Fotografo

16/08/2024

Giulia e Loveday connessi super gentili preparati e sorridenti ! Abbiamo acquistato le cialde nespresso e provato ed assaggiato il caffè delle nuove cialde compostabili ottimo servizio da consigliare !

Irene Viselli

05/08/2024

Personale gentile e competente, mi hanno dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Sicuramente tornerò.

Barbara

24/07/2024

Molto buono fresco caffee.

Chiara Passanito

10/07/2024

No text provided.

Davide Calabretta

21/06/2024

Personale (Maria Laura) eccellente! Ve lo consiglio

Gian Franco Luigi Arman

14/05/2024

Cortesia e professionalità i tratti distintivi di questo punto vendita.

graziella chini

02/05/2024

Non capisco perché non esista un numero dj telefono per contattarvi né in CityLife, né in via Belfiore. Avrei gradito sapere se riparavate le macchinette che vendete, se sì, Ve l'avrei portata subito, altrimenti sono costretta a fare un viaggio a vuoto da voi per avere questa informazione. Anch'io sono rimasta in attesa quasi un'ora per acquistare delle cialde, in negozio c'erano stranieri per l'acquisto delle vs macchinette, tutti i commessi erano a disposizione per questi stranieri, senza preoccuparvi che la gente era fuori ad aspettare di essere servita, possibile questi errori madornali ???

G B

06/04/2024

No text provided.

Walter Sala

06/03/2024

Attenzione: il diritto del consumatore non si applica! Se compri una macchinetta da loro e non funziona, fail il reso ma non avrai indietro i prezzo pagato! non ho mai avuto il riaccredito dei 300 euro! Vergognosi

Stefano Papetti

04/03/2024

Terribile esperienza con il venditore Claudio!

Joanne Charistia Larin

24/02/2024

No text provided.

Paolo Vetri

29/01/2024

No text provided.

Carmela Justiniano

25/01/2024

No text provided.

Filippo Tragno

20/01/2024

No text provided.

Alessandra Lucifora

14/01/2024

Personale molto gentile e disponile.

Antonio Stella

12/01/2024

No text provided.

gabriella ferrari

26/11/2023

Sono stata nel negozio Nespresso sia per sapere se avevano compatibili con Tiny Lavazza e poi volevo comprare per casa una Nespresso. 1 cliebte con un commesso e io. Il commesso che mi ha ricevuta, non mi ha nemmeno fatto finire di dire cosa mi serviva, ha solo chiesto se Tiny era il mio cognome (!!!) da qui me ne sono andata. Maleducato, impreparato nel suo settore e ha fatto perdere una vendita! Mai più!!! Acquistata online.

FC

19/11/2023

No text provided.

Diego Campo

03/11/2023

Personale estremamente gentile

francesco de lellis

28/10/2023

Se cerchi un posto con personale scortese è antipatico sei nel posto giusto

Ludovica

02/10/2023

No text provided.

Rehab Yehia

29/09/2023

No text provided.

Alessio Cumerlato

20/09/2023

No text provided.

Paolo Ferrari

10/09/2023

Gente in coda fuori a cui viene chiesto di non entrare nel negozio, clienti in negozio che aspettano di essere serviti, dipendenti che perdono le ore a servire due clienti in croce. Ho aspettato 20 minuti fuori dal negozio a 30 gradi all’ombra per comprare delle cialde, poi ho deciso che avrei fatto prima a ordinarle online e riceverle la sera stessa col servizio extra di Wora. Almeno togliete George Clooney dall’adv e metteteci Maurizia Paradiso che sareste più credibili.

Leonardo Allegretta (Leonardo)

05/09/2023

Molto accogliente

Antonella Adamo

03/09/2023

il mio negozio Nespresso preferito! tutti gentilissimi, simpatici e molto preparati e disponibili

Vladimiro Barbieri

03/09/2023

Utilizzo spesso per acquisto capsule

ilaria galli

04/08/2023

No text provided.

Danny García

27/07/2023

Uno dei mie posti preferiti. I ragazzi sono eccezionali, sempre disponibili. Caffè più che buono.

Andrea Cianni

19/07/2023

Boutique accogliente e molto fornita. Da provare assolutamente il caffè freddo al cocco. 😉 Vorrei ringraziare Davide per la sua professionalità.

Marko Bojovic

14/07/2023

No text provided.

Eugenio Del Boca

11/07/2023

Personale preparato e molto disponibile Senza contare che il prodotto è ottimo

Olga Pinzaru

26/06/2023

E' sempre un piacere acquistare il caffè presso i negozi Nespresso!!!

Ariel Techiouba

25/06/2023

Entrato per acquistare, con lista già selezionata: nessuno mi ha considerato per 15 minuti nonostante dentro ci fossero solo 2 clienti (vs 3 staff).. un'ottima esperienza devo dire :( Andrò dalla concorrenza dove almeno il buongiorno e buonasera viene concesso a tutti

Sergio Grazioli

23/06/2023

No text provided.

Marcella Monfredini

13/06/2023

Sono ormai una cliente affezionata da anni perché qui trovo sempre una risposta adeguata alle mie esigenze. Sono tutti molto preparati e cordiali; in particolare un grazie a Claudio per le attenzioni!

Chiara Cavenaghi

05/06/2023

No text provided.

Mayka Crespo

03/06/2023

No text provided.

Simone Vendramini

31/05/2023

Il mio negozio di fiducia! Ogni volta che devo acquistare qualcosa che sia una macchina o delle cialde vengo sempre qua. Il personale è eccezionale, ti consigliano e ti guidano nella scelta migliore che rispecchia i tuoi gusti e desideri. Riescono a farti apprezzare il caffè anche se sei allergico, pazzesco! 😅

Graziella Malusardi

20/12/2021

Molto buona

Nicola Giacomo Silva

11/02/2020

Rinnovo la stima e la fiducia!!!

Laura Galbiati

06/10/2019

Un luogo accogliente con personale simpatico e competente. Piacevole l'acquisto dei prodotti della casa. Tutto ottimo.