Doña Castiza Churros y Bocadillos Calamares
Gran Vía, 58, Centro, 28013 Madrid, Spain
4.1/5(4,012)
Synopsis score
The Synopsis
The place in brief
“Doña Castiza Churros y Bocadillos Calamares generates extremely polarized reviews among customers. While some appreciate the speed of service and the quality of the churros, a vast majority of reviewers report negative experiences linked to the poor quality of the food, terrible customer service, and high prices. Many visitors feel disappointed by the lack of freshness of the products and the unprofessional attitude of the staff.”
Main topics
The dashboard
One page, everything at a glance.
Place information.
- Venue typeChurreria and tapas bar
- Service styleCounter ordering with table service on upper floors
- LocationGran Via, Madrid
Popular opinions
What everyone keeps saying.
What people love
Areas for improvement
What people notice
Ranked by guest confidence.
Atmosphere
40
Wait
30
Cleanliness
30
Food
25
Service
20
Value
20
Synopsis AI
Tips for visitors
A few practical notes from recent guests to help you choose with confidence.
In their own words
Recent reviews, unedited.
Synopsis never rewrites reviews - we show you the originals so you can judge for yourself.
Daniel Santos
17/05/2026No text provided.
Brew Click
03/05/2026No text provided.
Wilmara
16/04/2026No text provided.
Rohan Bharadwaj
15/04/2026Tried a lot of churro places, we kept coming back because their chocolate was our favorite
Antonio Ros
28/03/2026Trap tourist
⁞
23/03/2026No text provided.
Ahmad Thneibat
18/03/2026Good choice for fueling your body 👍
Erdem Tutunan
07/03/2026Churro was above my expectations. 👏🏼 normally you can not get that quality in a shop that is on main street.
Felix Morales jr
01/03/2026No text provided.
Duque
07/02/2026No text provided.
Kaspar Kamu
04/02/2026I’m visiting Madrid for <24h and asked a local friend what I can’t miss whilst in town. He urged me to try a bocadillo de calamar and I was happy to stumble upon this unassuming place in the center and indulge in the atmosphere and great bocadillo. Highly recommend!
Brian Walkden
01/02/2026First churros. Very nice
Valeria Castillo
27/01/2026No text provided.
Ahmet Saydan
15/01/2026The service was very bad; the staff seemed like they didn’t want to help, but the coffee and orange juice were good.”
Juani
08/01/2026No text provided.
Sanja Maric Perkovic
05/01/2026Excellent churros!
Emilio shang
29/12/2025No text provided.
Seniha Duygu Kurt
24/12/2025No text provided.
Yasmine Goldwyn
22/12/2025Churros were greasy and tasteless
Iván C
13/12/2025Don’t let the Doña in the name fool you. Served room temp, asked for fresh. Literally brought same ones. Had to ask for sugar twice. Overpriced. Typical Gran Via tourist trap. Avoid.
Luca De Piero
04/12/2025Had an Oreo churros and was satisfying, good and good.
Hamza Tlemçani
01/12/2025Churros were cold, salty and hard to chew. We threw half of the cup in the garbage.
Samy Zadi
30/11/2025No text provided.
R.LOBATO.R
30/11/2025No text provided.
Alg Lara
23/11/2025No text provided.
Gustavo Zepeda
23/11/2025No text provided.
Abel Senarega
22/11/2025Extremely overpriced
Amalia Uribe
12/11/2025Excellent service and delicious food!! The fresh squeezed orange juice is the best.
Lore Gutierrez
27/10/2025Love it!!! 😍😍
Linda Carrera
23/10/2025No text provided.
Gülce Bıçakcıoğlu
15/10/2025Cold calamaris that they cooked before, with some really bad bread
Pablo Fabirovskyy
15/09/2025No text provided.
habiba dadda
03/09/2025Delicious churros! Rude staff !!
Ali ÖZDEMİR
12/08/2025No text provided.
Alix Philippon
28/07/2025No text provided.
Cruz Trenado
12/07/2025Churros was decent nothing crazy and over priced imo. 5.80 euros for churros relleno (filled).
Mariam Osama
10/07/2025If you wanna eat an unfresh oily 1 stuffed churro for 5.80 euro you should definitely go there , horrible and overpriced for one unfresh churro
Zehra Mammedova
10/06/2026Очень вкусные чуросы
Anna maria Belfiore
07/06/2026Mi sono dovuta portare i caffè ordinati con i churros io stessa al tavolo, avevo chiesto di aggiungere un po' di latte al caffè, ma visto che avevo pagato x due espresso, ha fatto in modo da non capire, ho lasciato perdere e ho evitato di entrare in spiegazioni inutili. Il locale lasciava a desiderare, per essere un locale sulla Gran Via.
Sonzogni Nuccia
06/06/2026Horrible La lèche del cafe estaba mala y no me lo quiso cambiar
Danilo Alberto
06/06/2026Churros terríveis! Já ficam prontos na vitrine e apenas aquecem por poucos segundos antes de lhe entregar. O gosto é horrível e ficam oferecendo a cobertura (pra mascarar o gosto horrível da fritura). A atendente ficou apreensiva quando disse que não queria a cobertura de chocolate. Comi apenas um pedaço e joguei fora todo o resto.
Aitor Yecora
23/05/2026Restaurante agradable y acogedor, el servicio fue muy amable y la comida rica, seguro que volveremos cuando estemos por Madrid...
Letícia Meireles Alves
23/05/2026Comi o churros com chocolate. Achei muito ruim.. o churros vem escorrendo gordura, muito oleoso. E o chocolate não é gostoso.
Sofia Matta
13/05/2026Atención rápida y buena comida
- Jung
12/05/2026여기 진짜 맛없음. 내옆에 외국인들도 4개남기고 갔음. 솔직한 리뷰를 씁시다!
Angel SANCHEZ SANCHEZ
08/05/2026Un robo a mano armada, 2,90€ cada café con leche.
ANA CAROLINA RIVERA URIBE
06/05/2026Siempre venimos a comer churros en este lugar, el personal es muy atento, en especial Yaquira que nos ha atendido super amable 💕
Minerva N
02/05/2026Muy ricos!
Patricia Pedreira gómez
18/04/2026Una pena de bocadillos
Luis Enrique Perez
02/04/2026Deliciosos
jonathan gastrell
31/03/2026el churro estaba bien pero frio, el chocolate aguado, el precio es caro para la poca calidad
Sergio Prats
29/03/2026Las dependientas no se enteran, no conocen el idioma, y además es caro y no tienen camarero.
Natallia Cortes
19/03/2026Excelente servicio, todo muy bien. Nos atendieron muy amablemente. Nos atendió Yaquira.
Delfina URSO
18/03/2026La señora venezolana que atiende, tiene tan buen humor y transmite alegria que hace que te sientas comodo y contento comiendo churros con un cafe calentito sobre la gran via. Muy rico!!!
Francisco Calderon
14/03/2026Churros es mas o menos lo esperado, el bocadillo de calamares una decepción
Ezequiel “Zequegp” García Pontón
07/03/2026Excelente café y bocadillos
Mo
03/03/2026Negocio que no existe. En el mismo loca se llama ahora Los Madriles, junto Starbucks, y la carta es escueta y el bocadillo de calamares con calamares blandos recalentados al horno. Aclaren la información o borren el negocio que ya no existe
Andrea Aste (EggReran)
13/02/2026Durante il mio soggiorno di 5 giorni a Madrid ho avuto modo di passare per due pranzi in questo locale, la prima volta per puro caso e la secondo con le idee ben chiare. Non sta a me convincere nessuno riguardo la qualità di questo locale date anche le recensioni contrastanti che ho letto ma posso parlare della mia esperienza. Servizio estremamente rapido e personale cordiale, panini caldi e fragranti, portate tutte di ottima qualità, seppur la scelta non troppo ampia. I churros abbondanti e saporiti. So già che al mio ritorno a Madrid verrò a farci un salto!
Ilaria A
13/02/2026Fuimos a este lugar muchas veces durante nuestras vacaciones en Madrid. El personal es amable y el café es casi tan bueno como el italiano (Illy Café). ¡Tienen unos bocadillos de jamón y unos churros deliciosos! También hay una salita en la planta superior donde puedes sentarte y relajarte un poco
Martin Gomez
04/02/2026Todo muy rico y Yaquira muy amable.
Marcelo Menossi
31/01/2026Pedimos uma porção de Churros normais. Sem chocolate. Eram bem pouco saborosos. Nem vieram cobertos de açúcar. Tomamos café americano, que tampouco estava muito bom.
Kuba321
31/01/2026Todo esta muy bien❤️
frederic emery
24/01/2026Los peores churros del mundo, al igual que el chocolate. Los churros pasados en aceite, y el chocolate es sucedáneo. Además es muy carro 6 euros por tres churros y un chocolate. No se los recomiendo.
Zyzo 996
22/01/2026لذذذذذيذ والي يشتغلون تعاملهم فنان
Nuhaila
10/01/2026Riquísimo todo y la atención de 10! Liliana muy atenta y agradable.
silvia guevara
07/01/2026El chocolate y los churros muy ricos pero la atención pésima, subimos a las mesas y todo el tiempo una empleada hacia que limpiaba y re limpiaba las mesas de al lado, eramos los únicos en ese piso y fue incómodo, parecía que nos estaban invitando a retirarnos, al final tuvimos que irnos de tan incómodo que fue, una pena!
Francisco Sanchez Diaz
06/01/2026Un servicio malo y con malos modos. Hay que pedir en la barra y subir, el cliente, los chocolates, los churros, los refrescos,… a la segunda planta. No entiendo que hacen cuatro personas tras la barra. Entiendo que no quieren fidelizar al cliente y que viven de los turistas. No volveré.
Daniel Lopes
01/01/2026Muito mau, fui lá buscar churros com chocolate, deram me churros frios e chocolate para beber...
damaris acosta
01/01/2026El peor sitio que hemos comido, un desastre en la cocina, la tortilla del bocadillo de abrir tipo la de Mercadona, desorganización total!
Patricia González
31/12/2025No avisan de que están cerrados
Tatiana Cruz
30/12/2025No lo recomiendo, en su carta tenian paella mixta lo cual me sorprendio, 10€ por un plato del tamaño de un huevo frito, no tenia ni un trozo de pollo o marisco, perdi completamente mi dinero, no estaba buena y la racion ni se diga!
René Mendizábal
28/12/2025El peor chocolate con churros de mi vida. Los churros fríos y del día anterior. El café con leche frío y aguado
Anabel Lopez
28/12/2025Malos no... lo siguiente... la peor churreria.... de Madrid... el chocolate ..leche con colacao... venga yaa
eloy bl
28/12/2025Todo el rato gritos y malas caras al atender. Eso sí si quieres tomar algo o pagas con tarjeta o con importe efectivo exacto porque la máquina del efectivo no tiene cambio. Eso sí acompañado de una mala cara…..
Carolina B
27/12/2025El churro frío, carísimo para la calidad. No vuelvo y no lo recomiendo.
Samahi Villegas
23/12/2025Churros muy buenos, pero el servicio de las chicas de adentro pésimo. Al llegar pensábamos pedir churros y la chica de muy mala gana nos comenta... Si vas a pedir para llevar desde afuera. Siendo turistas, obviamente las ganas de quedarnos y consumir más cosas se esfumaron
Marianna M.
21/12/2025Deludente.
M. Arias Arnoso
21/12/2025Me gustaría ver al propietario, he pasado hace tiempo de los 50 años y nunca había comido tan mal, el precio es muy caro y la calidad nula. Te ofrecen mayonesa para el bocadillo de calamares y ni con esas te lo puedes tragar. Se ha quedado allí para tirarlo. La bebida Coca Cola, desconocía que hicieran botellas tan pequeñas...vamos que los propietarios se quieren hacer ricos en dos días. Deberían prohibirles el nombre, es un desprestigio para Madrid. Insisto me gustaría ver a los dueños y hacerles comer lo que ponen a los clientes.
王Juan
20/12/2025¡El servicio fue pésimo! ¡Nos quitaron los platos antes de que termináramos de comer!
Nerea
20/12/2025Más de 5€ por UN SOLO churro relleno. Bueno, "relleno". Porque Nutella llevaba poca. Por ese precio esperas que lleve mucha al menos, pero no. Además, un churro fino, y encima, frío.
Clara Murcia Martinez
17/12/2025Pongo una estrella porque no puedo poner menos. La tostada malísima, pedí un desayuno andaluz con jamón y no me lo quiso poner en las dos tostadas, que solo me ponía el jamón en una, y pagando un extra de 3€, el trato fatal y el servicio lentísimo. No pedí hoja de reclamaciones por no perder tiempo con ellas. La peor churrería de todo madrid
Ester Isabel Rivera Fretel
14/12/2025Muy mala experiencia!! Y la atención de la chica del último piso FATAL,no dan lo que te ofrecen en la carta y uno va con la intención de comer algo agradable en familia..NO LO RECOMIENDO
An Mal ri Jo
14/12/2025No lo recomiendo! Además que no ofrecen lo que muestran en la carta,el chocolate con churros fatal,uno más espeso y azucarado que el otro sin dejar de lado que la ATENCIÓN ES PÉSIMA EN EL ÚLTIMO PISO!!
Jaime Mira Montesinos
13/12/2025El peor sitio de mi vida no vallais, la comida mala y la atencion pesima por no decir nula
Rima Benzine
11/12/2025No hay sitio para uno sentarse, las camareras se comunican a voces cosa muy desagradable, los xurros tienen sabor a aceite rebozado.
Maria Caceres
09/12/2025Antes eran buenísimossss, hoy en día hacen faltan más camareros. Los churros son lo único que salvo.
Claudia Nicolle Nuñez Gutierrez
08/12/2025Pongo una estrella por qué no se puede poner menos , es el peor lugar más se demoran en recogerte todo que en traerte la comida , ni 10 minutos en el local y nos recogieron la mesa sin dejar siquiera acabar d comer , una minipaella y un churro fatal, hay muchos mejores lugares en el centro de Madrid donde comer y a mejor precio !!
Sandra giovanna aguirre Otalora
08/12/2025El lugar se hace llamar los Entendidos, pero que atención tan mala, llegamos a la entrada del lugar éramos un grupo de 5 personas y conseguimos dos mesas que están al lado de la barra y una mesera nos envío para el tercer piso y al momento llegó una chica para tomarnos el pedido, lo primero que pasó es que le dijimos a la camarera que la mesa estaba sucia, pero se le olvidó y cuando llegaron con las bebidas incompletas además tocó que volver a decirle a la camarera que la mesa estaba sucia y al rato llegó con la bayeta para limpiar, nosostros pedimos paella que el valor es de 10€ y unos churros para cudo terminaron la cena, se tardaron en llevarnos la comida yo pienso que se les olvidó dónde estábamos, porque cuando llegó la comida estaba fría la paella, la paella realmente es una mini paella en presentación y en tamaño de los ingredientes los churros nunca llegaron, un desastre, demasiado caro para la comida, nos tocó que que recordarán que estábamos arriba
Lorenzo Rossi
08/12/2025Los bocadillos de calamar muy malos, el servicio peor, las chicas muy poco amables y con pocas ganas de trabajar
JJ RR
08/12/2025Tienen gente por la ubicación no por el servicio. Fui con la mujer y los niños a comer unos churros con chocolate, y se quedó en el intento. Llegué antes con la niña y mientras esperaba nos pedimos dos cafés y un agua. Mi sorpresa llegó cuando una camarera a los 5 minutos me trae la cuenta sin yo pedirla, le digo que faltan dos personas que vienen ahora que vamos pedir más cosas…me responde en efectivo o tarjeta. Atónito pago, para que discutir. Llega mi mujer y mi hijo y pedimos que nos tomen nota de nuevo…no ocurrió. Tres mesas atendidas y 20 minutos después abandonamos el local sin que ninguna de las camareras a la que se lo solicitamos nos hayan atendido. Si no es por la ubicación con este trato en otro lado cerrarían a los dos días.
Jose Antonio Velez
07/12/2025Pongo do porque al menos creo al que alguna de las camareras hizo el esfuerzo de… pero en el cómputo general no ha sido muy recomendable
Manuelix Reñis
07/12/2025La paella era muy pequeña y ni si quiera sabía bien
Eva F.
07/12/2025Le doy una porque no puedo darle menos. Primero cabe reseñar que tienen personal suficiente para cada planta ,4 personas había cuando fuimos. Pese a esto,no se enteran de nada, primero fueron mi marido y mi hija ,pidieron ,al rato les llevan la cuenta sin pedirla y pese a decirle que faltaban dos personas les cobran igual. Llegamos los dos q faltabamos, le digo a una camarera que nos tome nota cuando pueda ,me dice si ya van, llegan tres mesas ,las atienden y a nosotros no, tras 20 min esperando nos levantamos y nos vamos. Servicio pésimo, y repito con personal suficiente en cada planta para las mesas que hay en ella,pero totalmente incompetente. No volveré
sergi camacho
07/12/2025De los peores sitios en los que e desayunado, trato al cliente NEFASTO, las camareras DESASTROSAS, me senté en la mesa y me atendieron 15 minutos después. Una vez me tomaron nota y empezaron a traer las cosas, el bocata llego a los 10 minutos, el zumo a los 20, y el agua cuando ya acabe de comer. Y no pasar por alto que en el bocata encontré pelos de mujer (supongo que de la cocinera). SI QUIERES UN SITIO DONDE DESAYUNAR BIEN, i recibir un buen trato al cliente ESTE NO ES EL LUGAR.
Marta García Martínez
06/12/2025Ni siquiera son capaces de hacer un café solo que no te haga vomitar. Y encima te cobran 2,90 por el. Increíble . No pares si pasas por la puerta, aunque veas café Illy.
Hugo Portales pulido
06/12/2025Te tratan muy bien y los churros estában muy buenos
Júlia
04/12/2025Churros muy ricos a buen precio.
Kioner Rojas Paz
29/11/2025La verdad están buenos los churros y el chocolate, lo malo es que de toda la carta con churros solo tienen muy poco de lo que ofrecen, me atendió Ana y muy amable me explicó todo pero mal porque ofrecen y no tienen
Johan Eduardo Bermudez Villamizar
29/11/2025Poco personal para tanta gente, qué lástima.
Tere Hernández
28/11/2025Habíamos comido en otras ocasiones aquí cuando eran todo chicos camareros no sé si cambió de dueños o qué pero vamos QUE NI MUERTA VUELVO A ENTRAR AQUÍ!! No sé si la señora mayor por llamarla de alguna forma que está en barra casi siempre atendiendo es una PREPOTENTE, MAL EDUCADA, SINVERGUENZA Y MUCHAS COSAS MÁS COBRA LO QUE DA LA GANA A LA GENTE Y VISTO CON MIS OJOS SENTADA EN LAMESA PEGADA A LA CAJA. UÑAS SEÑORAS MAYORES PIDIERON PORFAVOR QUE SI LE PODÍA SERVIR ARRIBA PORQUE TENIA UNA DIFICULTAD EN UN PIE Y LE DIJO AH SI POBRECITA LO SIENTO PERO NO Y EMPIEZA A REÍRSE CON LAS DEMÁS TRABAJADORAS (MÁS EMPATÍA QUE PODRÍA SER SU MADRE SEÑORA) y la mujer le explica que una cámarera le había dicho que ella sin problema subía y le servía a lo que está contesta pues que se lo sirva quien se lo dijo siguiente por favor… osea hola? Trabajo en hostelería y jamás se me pasaría por la cabeza atender a alguien así aunque llevara año trabajando de ello VEN A CANARIAS QUE TE ENCEÑAMOS A ATENDER Y MODALES. Y si fuera por reírme vamos para largo con usted… por empezar que come gracias a la gente de ESPAÑA PORQUE ENCIMA NI ES DE AQUÍ
José Thomas
23/11/2025Excelente atención y todo es muy ricoo, lo recomiendo
Albert Sintes
20/11/2025Ha estado bien para desayunar
Pablo Loaiza
11/11/2025No recomiendo el bocadillo de calamares. No estan bien rebozados ni tienen sabor, tampoco tienen salsa alioli que le da muy buen sabor. Me voy decepcionado 😞 La CocaCola cuesta 3,50 € y es de la pequeña, por si sirve de algo 😅
Goya Echegaray
11/11/2025...la primera vez q entramos,...y ya no me gustó la atención,vamos q me quitaron las cosas de la mesa nada más tragar el último sorbo...y ayer,volvió a pasar,pero sin sorber,esperar una larga fila,...y sorpresa!!...no tienen café descafeinado de máquina(?)...pero ya no es el café,q también,es la forma de decirlo,como si les dieras igual,a la señorita del pelo largo,pelín insolente,q como el público les sobra,por q entra gente "por un tubo"...pues eso,pero es q ,estar en un mostrador en la hostelería,para mí y para mucha gente del gremio, és sin duda un Arte...!! Eso sí,los churros buenísimos a 1,35 unidad!!
Giuseppe L.
10/11/2025Purtroppo la mia esperienza da Doña Castiza Churros è stata molto deludente. Ho ordinato un bocadillo de calamares — o almeno così dovrebbe chiamarsi — e devo dire che è stato il peggior panino ai calamari che abbia mai mangiato. Il sapore era sgradevole, come se il prodotto fosse stato cucinato già da tempo e non minimamente fresco. La consistenza non convincente e l’odore poco invitante hanno reso il tutto ancora peggiore. A questo si aggiungono dei costi spropositati, completamente ingiustificati per la qualità offerta. Un’esperienza che non ripeterei e che, sinceramente, NON consiglio.
Marco De Martino
01/11/2025Churros mediocri non preparati al momento Risultano un po' duri ..
Cristiano Espíndola
31/10/2025Melhor atendimento de Madrid sem dúvida alguma, além de churros deliciosos! Nos sentimos acolhidos, obrigado.
Elizabeth Becerra
27/10/2025Me han vendido los churros más fríos que me he comido aparte rebozan de la grasa que tenían asco no volveré.
Jad mah
25/10/2025Hemos pedido bocadillo de calamares era muy malo
Raquel Lopez Alburquerque
25/10/2025Horrible. Esto de Madrid??? Que mentira por favor. Los calamares no están rebozados como debería y solo lleva mantequilla y mantequilla. Desde cuándo esto lleva mantequilla? Ni de Madrid ni castizo. Como madrileña esto no nos representa.
Mercedes Alburquerque
25/10/2025Un bocadillo asqueroso! El rebozado no existe, es blando, los calamares son cualquier cosa menos calamares, es la primera vez que no me como un bocadillo de calamares en toda mi vida, huelen fatal, a mantequilla rancia. Horrible
ROSARIO CASILLAS
19/10/2025No hay churros a las 15 30 ,calamares recalentaos y bocadillo escsibame te pequeño y por supuesto sin aperitivo.....lla comida la traen he ha de otro sitio.me senti engañada carisimoconclusion no vuelvo
Nicole Díaz
08/09/2025La atención de la señora Yaquira es nefasta, desde que llegamos a pedir, nos atendió con una actitud que poco dista del insulto. Hablaba mal a todo el mundo, con una actitud de superioridad. Vengo seguido aquí y ya llegué a mi límite. Deberían buscar alguien con ganas y con buena actitud para trabajar.
Saray O
21/08/2025La carta actual no tienen la mitad d elos productos, y ni los tienen tachados… vas pidiendo y te van diciendo que no hay que no hay…La camarera fue muy amable de todos modos. Calidad precio no nos gustó.
Adriana santos
01/08/2025Bocata de calamares muy bueno
Desiree Cannito
31/07/2025non andate
camila cardona
29/07/2025Un sitio muy agradable, desayunos muy ricos y la atención espectacular por parte de todo el personal, impecable!
Zulu Berrio
26/07/2025Muy grasosos, no me gustaron para nada
sergi lopez
20/07/2025Esa triste loncha de jamón me ha costado +2,50€
Pablo Ortiz
08/03/2024Camareras con muy malos modales y soberbia, poco atentas no se enteran mucho. Los churros están buenos, aún así no volveré
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